5月1日，國家移民管理局出臺了出入境證件辦理“只跑一次”制度，包括“一門辦理”、“一網辦理”、“一張表單”、“綠色通道”、縮短異地辦證時限和非工作日窗口開放等6項內容，我省在全國率先落實完畢。在此基礎上，按照省政府“只跑一次”改革的總體部署，省公安廳再推5項新舉措，全面實現出入境手續辦理“只跑一次”。
實行證件辦理清單制，讓群眾“跑有所備”。全面梳理出入境辦證流程和要件，將全部186個服務項目納入“只跑一次”清單，全面實現群眾“零往返”；規範了出入境證件辦理須知，對“一次性告知單”進行細化分類，通過宣傳欄、LED大屏、互聯網微警務向群眾全面告知，確保群眾實時、準確掌握辦證所需提交材料。
實行辦證服務導引制，讓群眾“跑有人幫”。制定《吉林省公安出入境導引服務標準》，進一步優化全省71個出入境大廳功能區域分佈、導引方式，增配引導人員136名，使群眾辦事不明有處查、不懂有人問、遇難有人幫。實行諮詢服務全時制，讓群眾“跑有人管”。將工作日諮詢電話升級為24小時諮詢監督電話，全省公安機關出入境窗口統一了非工作時間諮詢投訴電話號碼（0431-85611681），政策實施10天以來共為群眾答疑解惑2300餘次，收集群眾意見建議220餘條，處理投訴事件8起，真正做到全天候服務“不打烊”。
省公安廳將繼續深入推進出入境“只跑一次”改革，不斷轉變觀念、提升能力、優化服務，進一步實施“面見後置”、“容缺受理”和“1+N”快速受理模式改革，充分利用互聯網、大數據提升服務效能，努力實現“半小時內辦證申請完畢、5個工作日內證件製作完畢”的工作目標，全力打造全國服務最優、辦證最快的省份。
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