在人工智能技術革命風口浪尖,傳統電銷企業該如何自持?

近兩年來,鋪天蓋地的人工智能技術成果迅速滲透到我們平常人的生活當中,讓我們不再對人工智能猝不及防。如果說,之前人工智能的技術革命僅僅停留在理論上面,那麼這一次,這次革命是真的走到了我們的眼前。

記得馬雲曾說過,每次的技術革命,其結果都是大大提高生產率,更多的事物被髮明出來。而從現階段看來,人工智能時代的到來,發明和實現的產品,似乎是曾經人類幾百年精華的總和。所以可以大膽的預計,這場革命,還剛剛只是來了個熱身。

既然科技來了,我們就要樂觀的拿來加以利用,以最先最快的速度,擁抱科技,利用科技,迅速反應,迅速改變,將危機變成機遇。

李開復早在1983年就在做語音識別,在35 年後的今天,我們才把電話機器人投入到電銷行業當中,可見,這已經是特別成熟的技術。智能電話語音機器人,與來自金融,保險等行業的電銷精英們進行了一場電話營銷效果PK賽,共持續了1天13場,結果是人工和電話機器人之間各有勝負。在電話呼中心行業,人工智能正式實現了自動語音、人工智能理解、人工智能語音回覆等功能。

電話機器人在電話呼出量和意向客戶的數量上,多出人類近5倍,在這篩選客戶的概率角度上人工智能是完勝的,人類銷售則在客戶關懷上目前還處於優勢水平。不過這不是優勢,因為人工智能有自學能力,漸漸地人工智能將逐漸地取代人類地部分工作,這已經成為一種事實,人工智能——未來已來!

在人工智能技術革命風口浪尖,傳統電銷企業該如何自持?

很多人對電銷機器人存在著幾個誤區:

1、電銷機器人會取代人工電銷。

這是一個很大的誤區,電銷機器人是高效率的幫助篩選意向客戶,再直接轉接人工電銷精英,而不是公司只有電銷機器人,沒有人工。

假設你有一萬個號碼,其中只有很少的精準客戶。把這種簡單重複撥打電話的工作交給電銷機器人即可,後續更有價值的回訪轉化工作再由人工電銷精英來完成,投入成本低了,成單率反而高了。

2、電銷機器人真的這麼神奇?

這個並不是神奇不神奇的概念,是和互聯網一樣,只是一種工具或媒介。它並不是一種孤零零的技術。十年前的你肯定不會想到現在AI的飛速發展,AI掃地機器人、AI音響、AI家居…AI電銷機器人只是人工智能在電銷領域的一個落地應用。

3、電銷機器人是真的機器人嗎?

不是,電銷機器人的稱呼只是一個形象的概念,更多的可以理解成一套軟件系統,只是一個類人的稱呼。

不管是傳統行業,如:金融、地產、房地產、汽車、教育,或者是電商,效率最大化才是活下去的根本,是時候將一些機械性的工作交給人工智能來完成,而將人力投注於更加有價值感的事情上去。

藍點電銷機器人,基於藍點軟件呼叫中心行業14年經驗專業打造的針對電銷最熱10大行業精英話術,12小時待命,無需薪酬社保,真聲語音,篩選劃分意向用戶,自動生成數據報表,輔助銷售精英跟進溝通。我們的產品適用於等一切有電話銷售形式的行業。讓天下沒有難打的電話。

以電銷行業為例,與其受困於傳統電銷人員的薪酬、離職率、培訓精力等等成本,不如聘請更加專業高效的電銷機器人。

希望此文可以幫助到各位企業老闆們!


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