中國目前正處在零售行業的第四波浪潮，也就是人工智能這一波浪潮。以AlphaGo為例，人工智能按照這個曲線發展，計算機將會在2045年超越人類智慧。從這個角度說，人類就要開始思考人工智能怎麼樣能夠更好的開拓和滿足我們自己的需求。這其中最關鍵的一點，就是如果計算機比人類更加聰明，那麼主體就產生了變化。之前雖然人類有各種各樣的工具，但人類是更加聰明的一方，所以人類能夠自己去選擇所需要的工具，並且用自己選擇的工具去滿足市場。
當機器比人類聰明，他們怎樣選擇我們？我們如何被支配？
但是如果機器比人類更聰明，首先，機器可以提供給你意想不到的更加全面的服務，它能夠把全域的商品，數據進行分析，推薦給你，你會更需要機器給你的服務，因為機器比你聰明，機器比你更加了解你自己。因此，基於機器比人類更聰明這一點來推理，未來每個人的搜尋成本會極大的降低，未來的計算成本也會極大的降低。
在未來，比人類更加了解人類自己的就是機器
未來的新零售還會更新，其中最核心的優化就是主客位置的互換。從前供給方是主導或者說渠道方是主導，但是在未來的新零售領域，當數據智能發展到一定階段，就必然是消費者去主導市場，也就是說渠道不會再去主動供給，而是根據客觀的用戶消費數據反饋來提供產品和供給，這樣在未來，用戶在市場中的地位就會是一個主導地位。
所以未來新零售的變革，就會逐漸的出現從B2C到C2B的一個本質的轉換。在這樣的過程中，數據智能化的運算會不斷的提升對用戶的理解能力，最終達到人工智能比用戶自己更加了解用戶。
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