1、打開【支付寶】後，進入【城市服務】或在首頁搜索【12315】點擊打開；2、點擊【我要投訴】或者【我要舉報】，然後輸入要投訴舉報的公司名稱，最後提交要投訴舉報的信息就能完成。（如果消費者不知道企業的註冊名稱，還可以通過在電子地圖上點擊選擇的方式，由系統自動確定企業，匹配管轄機關。）
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