2017年12月，家住四川涼山會東縣的曾某，在陝西西安購買一輛哈弗H6汽車，並且開回老家四川。
今年3月22日，開了3個月的車子，在啟動3分鐘後，就出現了異常。車子先是引擎蓋冒黑煙，隨後出現明火，緊接著就是大火，還沒等到119消防官兵趕到，車子已經燒成了光架架。
根據官兵的調查結果，此次事故並非人為，不排除車輛故障引發的火災。
於是曾某聯繫了廠家，希望能換一輛新車，或是給予等額賠償。
可是對於曾某的要求，哈弗廠家委託西昌哈弗4S店，經過廠家檢測，車輛本身沒有質量問題，一再強調是其他易燃物引發的火災，聲稱出於人道主義，僅僅給予購車款百分之三十的補償，如果曾某不同意，只有通過司法途徑解決此事。
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