2017年12月，家住四川凉山会东县的曾某，在陕西西安购买一辆哈弗H6汽车，并且开回老家四川。
今年3月22日，开了3个月的车子，在启动3分钟后，就出现了异常。车子先是引擎盖冒黑烟，随后出现明火，紧接着就是大火，还没等到119消防官兵赶到，车子已经烧成了光架架。
根据官兵的调查结果，此次事故并非人为，不排除车辆故障引发的火灾。
于是曾某联系了厂家，希望能换一辆新车，或是给予等额赔偿。
可是对于曾某的要求，哈弗厂家委托西昌哈弗4S店，经过厂家检测，车辆本身没有质量问题，一再强调是其他易燃物引发的火灾，声称出于人道主义，仅仅给予购车款百分之三十的补偿，如果曾某不同意，只有通过司法途径解决此事。
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