“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

一塊超大屏幕,一個輔導老師,學生人手一個答題器,屏幕中的老師激情澎湃,臺下的學生熱情高漲,現場的輔導老師不時在教室中走動,及時收集孩子們對於課堂教學的反饋。下課後,她要將這些細節反饋給主講老師,這是雙師課堂的一個縮影。

互聯網勢如破竹般地顛覆了一個又一個傳統的行業,但是除了在線教育投入多產出少,難以找到突破口?變革教育,究竟會怎麼變,一直沒有定論。

2017年,無論是新東方、好未來,還是區域龍頭機構龍門,都先後開啟了雙師課堂,這一火爆現象引起了業界強烈反響。雙師課堂,在全國各地的教培業逐漸蔓延。

51Talk作為一家互聯網教育公司,是如何從0-1-上市?

首先一起分析線下機構行業痛點:

1、招生續班難;

2、優秀師資流失率大;

3、客單價無法提高,利潤空間有限;

4、運營成本(房租人力成本)居高不下,年年遞增;

5、缺乏自己的教研體系,課程體系不完善;

6、品牌辨識度底,區域競爭力較弱。

中國做到萬人以上的培訓機構有多少家? 不超過200家。大多數的培訓機構什麼規模? 500人以下佔了77.2%。從營收規模來說,上千萬級的只有不超過5%的體量。典型的大產業小公司碎片化的格局。

擁有完全自主教研體系的機構不超過7%。從行業規模上說,當你沒有在一個區域盈收超過3個億,最好不要刻意做自己的教研體系,規模化的經濟效應不一定達得到。帶著以上線下機構的痛點和行業現狀,希望我的觀點能帶來一些共鳴和啟示。

從以下維度分享:

一、K12在線教育市場發展如何?

二、技術將給K12在線教育帶來哪些變化?

三、K12雙師課堂是否會下沉二、三、四線城市?

一 K12在線教育市場發展如何?

看下圖:

“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

從這幅圖中我們可以看到在線教育有很大的發展空間。

說到主流賽道英語,下圖:

“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

由於大量的互聯網的獨角獸,在英語行業的出現,使得現在英語在線教育的滲透率已經到達了38%,前幾天學而思發佈了VIP X,新東方也在不停的併購線上的企業,做自己的線上產品。這說明無論你是主流的線下機構,還是主流的線上機構,線上教育已經成為了一種標配,不做這條賽道就沒有了。

為什麼在線教育會成為標配?

來自於阿里和京東的教育,使得整個市場對互聯網已經是很瞭解了,家長願意買單,有38%的家長在二、三、四線城市願意拿出5000元以下的錢來做線上教育,平均線上教育費用是8000元,一線城市就更不用說了。

1. 家長願意付費;

2. 外教的稀缺性;

3. 對互聯網消費有很高的認知。

51Talk是做成人英語起家的

當年我們的代言人是李娜,現在是賈乃亮,為什麼產生這樣的變化?因為我們深刻洞察了K12市場的廣闊發展前景,我們做了什麼動作?下圖:

“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

我們用兩三年痛苦的戰略調整,獲取了未來5-10年的快速成長。

從2015年的Q1只佔51TalK營收的21%,到今天整個K12業務在51Talk的裡已經佔到80%,我們已經成長為一家真真正正的K12公司,所以我們把品牌進行了拆分。51talk未來將只做在線青少兒英語業務,而“無憂英語”則承載承成人業務。經過七年的沉澱,很自豪的說我們是全中國乃至全世界僅有的一家輸出外教一對一超過4000萬次課程的教育機構。

4000萬堂課的輸出,是如何做到的?

第一、51Talk獨特的師資供應優勢:

我們大多數老師來自於菲律賓。我們用4000萬堂課告訴大家,上51的課是感覺不到菲律賓口音的。

01服務意識好

全世界最大的歐美呼叫中心在菲律賓,將近100萬的菲律賓人在呼叫中心工作。如果你在美國消費,用美國信用卡,那麼你打電話很可能是菲律賓的服務中心來接聽的,所以菲律賓的老師具備先天性的服務意識。

02文化共通

都是亞洲文化。經過測算,一個菲律賓老師的效率,頂三個歐美老師。

03供應充足

菲律賓外教數量充足。我國與菲律賓之間沒有時差,所以我們能快速的應對我們所有學員的需求,保證了4000萬堂課。

招聘菲律賓外教,經過嚴格考核優選最頂尖的3%,其中50%來自於外教間推薦,月錄取率約600位,月收簡歷20000份。

第二、為什麼能做到標準化的輸出?

51Talk菲律賓分公司在5地開設辦公室,在20個城市做了6000名老師的線下招聘,本地團隊對外教進行篩選、面試、培訓。政府牽頭將在今年內和菲律賓簽署引進超過10萬名的英語老師,所以我們把眼光放在這些高性價比的菲律賓老師身上。

第三、課程如何做?

公司只有一款產品,這個產品佔了主體營收的80%,相當於iPhone的一款產品。既能配對歐美的主流,又能配對我們的新課標蘇教版、人教版,也包括了線下的主流輔助教材,都能在我們的課程裡匹配上。 為了能夠吸引孩子更好的讀書,所有的平面都是手繪。

二 技術將給K12在線教育帶來哪些變化?

我們認為技術的升級才剛剛開始,在未來的3-5年內,將會成為一條非常熱的賽道。

技術升級表現在哪些方面?

第一、音視頻技術。

技術穩定全面,課程成功率達99%以上,支持所有終端隨時隨地上課。所有課程均支持課後回放,隨時隨地複習。

第二、大數據。

大數據記錄學員成長,有效促進良好學習效果落地。

以下是4000萬堂課看到一對一課程的曲線:

“雙師”課堂就是直播?解密51Talk雙師運營密碼

這是學生輸出的表現,學生從最初期只佔到20%多的輸出率,到最後將近40%的輸出率。表明了51設計的課程學到後來能夠和外教自由平等的對話。

第三、全面擁抱AI教育。

51課程有以下幾個特徵:

1.人臉識別、情緒識別。保證教學質量,提高教學樂趣。

2.語音識別。課前課後自動口語打分、定級。

3.學習軌跡跟蹤,提煉學生每節課的精彩環節,看到學生的成長。

三 K12雙師課堂是否會下沉二、三、四線城市?

雙師:

過去一年炒得火熱的新型教育模式,傳統機構在抵禦住一波互聯網襲擊後,終於萌發出自己認為可行的線上線下結合方式,如今新東方、學而思、51Talk等大機構紛紛入局,準備展開一場廝殺。

問一下大家,有多少人用過拼多多?在一線城市,發現很少有人用拼多多,用淘寶、京東比較多,他們不是那麼的在乎性價比。而拼多多成為了中國第三大電商,迅猛地佔領了中國的二、三、四線市場,滿足了他們的市場的需求。

趣頭條有沒有聽說過?在三、四線市場,趣頭條已經做到了第一名。我們看到三、四線城市,大家是很樂於擁抱新鮮事物的。美團CEO王欣說,摩拜單車最大競爭對手未來是哈羅單車。在三四線城市都是騎哈羅單車的,哈羅單車已經在全國100多個三、四線城市盈利了。如果大家現在已經在二、三、四線市場做教育機構,那要恭喜你,請你擁抱互聯網的變化,繼續做下去。

全國最多線下培訓機構在哪些省份?

第一、廣東省;第二、河南省;第三、北京市;第四、山東省;第五、江蘇省;第六、浙江省。

線上哪些城市最受歡迎?

分別是:廣東;北京、江蘇、上海、山東。

會發現和線下的重疊率及其的高。

在新疆地區哪個城市學英語人最多?烏魯木齊?不是,是克拉瑪依,那裡有石油,人的消費觀念強,對英語的需求高。對於培訓,國家在卡超綱,但是提倡什麼?提倡素質教育,英語不在本次國家嚴控範圍之內,這次主要抓的是語文和數學。

我們是如何規劃市場的?

和線下機構的合作,輸出外教一對一的標準化課程,給合作機構的老師進行培訓,共同打造彼此之間合作的雙師課程。讓學員真正做到提高素質之外,還能聽說讀寫會考試。


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