17款別克君威,購車半年變速箱出現嚴重故障怎麼維權?

再回首我心依舊150590519

通用的發動機和變速箱技術都非常一般,匹配也不甚理想。

採用9AT的主要原因是為了減少齒比對應的範圍,提高起步、加速的扭矩。

變速箱D擋頓挫,吸入困難,屬於質量問題,且在質保期限內,4S店、廠家應予以維修或更換。但4S店和車企一定會推脫,並將責任歸咎於車主,類似情況,平門知事遇到過多起,但以賽歐為主,而老實巴交的車主通常會自己花錢了事。新君威還是第一次。

但9AT變速箱維修費用、工時費比較高昂,更換總成的代價更加高昂,可能要三萬元左右。

為了保護自己的合法權益,建議題主:

第一,向當地法院起訴4S店一併車企;

第二,聯繫車企投訴並作記錄;

第三,向當地消費者權益保護協會投訴;

第四,向當地政風行風熱線投訴。

以第一條為主。

建議請第三方機動車檢測機構檢測並出具報告,有書面證據證明變速箱存在質量問題;請律師幫助(案件不結束,律師不收費)。

所有費用最後都會由4S店或廠家支付。

願您及時成功解決問題。


平門知事

1、首先確認變速箱是否在質保範圍內,後確認故障是否是變速箱本身質量原因導致,若兩者符合,可到服務站進行相應索賠維修或更換。


2、若索賠過程出現異議,與服務站無法達成一致,可通過車輛生產廠家進行反饋和溝通,基本到這一步,問題可以得到解決。(切記,問題解決過程中,無需生氣上火,更不要把自己當大爺,因為沒有誰欠你的,我們是為了解決問題的,當然可以稍微提高下索賠要求,你懂的)


3、以上兩步,若問題還沒得到解決,便可通過消協或國家質檢總局進行維權,合理要求在這會得到解決的。

最後,祝願大家用車順利、愉快!


飛鷹說車

購車半年,你的車應該還在質量擔保期內(除非這半年跑了幾萬公里,而且還沒有在4S店做保養),那麼車子除了問題,應該享有保修的權利。

根據你的描述,D檔頓挫感強烈,發動機轉速突然變高,掛倒檔車子不動,應該是變速箱的故障。建議你不要繼續開,給4S店打電話,讓他們上門服務。考慮到可能是偶發故障(不是每次都有的故障),建議你在故障出現時,用手機拍攝,作為證據留存,給4S店技師看。當然如果4S店檢查時車間故障依舊在,這是最好的。

關於維權:

首先如果在質量擔保期內,免費維修,並且如果車間維修時間超過5天則需要代步車。

免費維修項目:個人分析很有可能是變速箱閥體故障,更換變速箱閥體和變速箱油後故障會消除。當然只是可能,具體的還要看4S店技師具體檢查結果。

關於其他維權:整車廠為為每輛車提供質量擔保,也是負責任的表現,根據汽車產品三包法,如果他們都按照法律程序履行,那麼就沒有其他維權內容。

松哥講武堂!


松哥汽車講武堂

這個在我開速騰的時候也是出現了變速箱問題

當時是給油轉速升高不升檔,

d檔顯示圖標報警,顯示變速箱過熱。

當時我是用手機將儀表盤錄了下來,

錄的內容有

1.故障報警燈

2.給油時的轉速及不升檔的情況

3.如果有頓挫注意將駕駛室外面的環境也要放在鏡

4.如果換擋異響將異響聲音錄製清除

這樣拿著以上的證據去4s店說明情況,

基本都會給你解決的,

其實有話好好說如果真是4s店不講理再講其它的情況,

可以向廠家投訴,可以投訴當地工商局,

總是妥善處理,避免爭執,解決問題為本。


網藍生活


城中草根

汽車出現明顯故障時,建議採取以下措施:

1、立馬採取錄像、錄影等形式保留證據。

2、打電話給4S店告知此時出現的故障,保留通話錄音。一般4S店都有免費搶修的服務,可以要求現場搶修,保留搶修單。

3、去4S店檢查故障問題,如果故障存在,證實是質量問題,則可以要求索賠。

4、具體索賠過程可以和4S店協商,一般都是發現故障點,如果需要更換就向廠家申請更換的配件,到貨以後更換試車,沒有問題就可以了。

質保時間內的質量問題,車主無需支付配件費、工時費等費用。

如果出現4S店不處理,或者拖延處理,可以先直接聯繫廠家投訴,之後還沒有進展則可以向工商部門投訴,也可以尋求媒體曝光等。最嚴重的就是保留所有證據後,向法院提起訴訟。


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