南航微信訂機票初體驗,這種產品只能選買或不買,且一買就是兩種

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但是,卻也免不了一些困擾,小E在預訂機票時,因為考慮到有4人本身已購買的個人意外險包括了航空險,所以這次訂單隻想給另外4人購買意外險,全部人購買延誤險。但是南航顯示的頁面是一個意外加延誤的綜合險,且還不能進行每個人獨自勾選,也就是說要不全部一起購買,要麼統一不購買。

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這一點讓人挺苦惱的,為了買全部人的延誤險和另外4人的意外險,小E只好全部勾選了,相當多花了120元。雖然30元已包括了意外和延誤兩個險種不算貴,但問題是,消費者除了選擇買與不買,沒有其他的選擇。

選擇權是消費者的基本權利,除了可以選擇買或不買,也可以選擇買哪種或買幾種,不是嗎?

小E曾與客服溝通,客服表示可以到官網下載相關表格申請取消所購買的某幾個人的保險,意思是你需先全買下來,不需要的話再分別取消。試問一下,這樣不折騰消費者嗎?

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小夥伴們對南航這種做法有什麼看法呢?或者大家還發現哪個航空公司也是存在這種情況呢?歡迎大家留言吐槽。


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