南航微信订机票初体验,这种产品只能选买或不买,且一买就是两种

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但是,却也免不了一些困扰,小E在预订机票时,因为考虑到有4人本身已购买的个人意外险包括了航空险,所以这次订单只想给另外4人购买意外险,全部人购买延误险。但是南航显示的页面是一个意外加延误的综合险,且还不能进行每个人独自勾选,也就是说要不全部一起购买,要么统一不购买。

南航微信订机票初体验,这种产品只能选买或不买,且一买就是两种

这一点让人挺苦恼的,为了买全部人的延误险和另外4人的意外险,小E只好全部勾选了,相当多花了120元。虽然30元已包括了意外和延误两个险种不算贵,但问题是,消费者除了选择买与不买,没有其他的选择。

选择权是消费者的基本权利,除了可以选择买或不买,也可以选择买哪种或买几种,不是吗?

小E曾与客服沟通,客服表示可以到官网下载相关表格申请取消所购买的某几个人的保险,意思是你需先全买下来,不需要的话再分别取消。试问一下,这样不折腾消费者吗?

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小伙伴们对南航这种做法有什么看法呢?或者大家还发现哪个航空公司也是存在这种情况呢?欢迎大家留言吐槽。


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