生活中，我們來來往往，匆匆忙忙
成都公交集團每天服務著千千萬萬乘客
十幾米車廂，擦肩、回眸之間，
許許多多故事發生過，
也正在發生著
這是一篇來自成都公交集團星辰公司304車隊的
回憶錄，
回顧2017年車隊發生的那些暖心故事
生活再匆忙，
也不要忘記身邊的美好
……
8000元救命錢不慎遺失，
公交接力物歸原主
“你好，請問是59路終點站嗎？”2017年5月28日，正值端午節小長假第一天，有位先生焦急地來到調度室，調度員尚珏接待了這位乘客。
“我有個黑包掉在59路車上了，包裡有8000多元錢，你們駕駛員撿到沒有？”這位先生急的快哭出來了。“這是我給兒子看病的救命錢啊！求你們幫我找找。我要趕火車回山西老家給兒子送救命錢。”
於是尚珏一邊給59路夥計發車載信息，一邊安慰失主。不久，駕駛員劉統書到站的空隙給調度打來電話，反映剛剛有乘客發現座椅與車廂的夾縫處有一個黑包，交給了他。
調度員尚珏考慮到撿到包的車剛發出去沒多久，如果要等他返回調度室，可能要3小時後了，而眼前的失主急著趕火車回山西。她告訴劉統書讓返程的夥計立即帶回調度室交給失主。
就這樣，一場接力迅速完成了。返程的夥計帶回了一個黑包，失主看到後驚呼：“就是這個包！”他連忙打開包，清點裡面的錢，“1、2、3……87、88，沒錯！8800塊！一分沒少！”調度室裡的人都鬆了一口氣。“謝謝！真的太感謝了！”失主激動地握著調度員的手，喜極而泣！
後來，成都電視臺全接觸欄目組電話採訪這位失主時，失主說“真的很感謝成都公交集團，這筆錢是我們家攢了好幾個月才攢下來的，成都公交真是好樣的，他們太熱心、太善良了！祝好人一生平安！”
耄耋老人的感謝信
“叮鈴鈴……”，下午15:00，304車隊辦公室的電話清脆地響起，原來是一位老人的感謝信送到了快速公交車隊辦公室，經過熱線中心查詢，原來老人感謝的是304車隊11路駕駛員劉智華和調度員張利蓉。
幾經週轉，這封來自老人親筆書寫在大紅紙上的感謝信終於到達了304車隊辦公室，看到老人簡短的敘述和誠摯的感謝，車隊的夥計們為之動容。
原來，老人的身份證遺失在公交車上，駕駛員劉智華撿到後交回了調度室。調度員張利蓉考慮到老人年紀大了，不忍讓老人大老遠來領取，於是自己把東西送到了老人的家裡。
如果說駕駛員拾金不昧，那麼調度員就是貼心送還，他們的完美配合，編織了一張正能量網，他們傳遞的這份正能量讓耄耋老人發自內心的感謝。
（PS：老人的書法，小微表示望塵莫及！）
一袋獼猴桃和一封感謝信的緣分巧合
場景一：“許師傅，這是我捂了一個星期才捂熟的獼猴桃，特意送給你，今天特意帶兒過來感謝你！”一位步履蹣跚的大爺領著智障兒子提著一袋獼猴桃找到社區巴士1076路駕駛員許建，感謝許建對老人兒子在住院期間的關心。面對突如其來的感謝，許建不知所措。這一幕發生在2017年9月4日傍晚1076路起點站。
場景二：“請問這是許建師傅的車隊辦公室嗎？”一位太婆拿著一張大紅紙書寫的感謝信找到車隊辦公室，信上感謝的是社區巴士1076路駕駛員許建，感謝他拾金不昧。這一幕發生在2017年9月18日中午304車隊辦公室。
怎麼才能將這兩個場景聯繫起來呢？
巧的是這兩次感謝來自於同一車姓人家，這也譜寫了一段駕駛員與乘客一家的不解之緣。小微給大家講講這段奇緣吧。
場景一中的車大爺，今年78歲，是1076路社區巴士的常客，他的兒子43歲，患有智力障礙，生活無法自理。場景二中的銀婆婆，是車大爺的老伴，也是1076路的常客。
這一家人是新北小區的居民，平時出行經常乘坐社區巴士。因此，跟社區巴士的師傅們很熟悉，說起車大爺一家，整條1076路的夥計們沒有不認識的。
9月6日，許建像往常一樣，駕駛著1076路車在新北小區來回穿梭著，回到終點站時，他發現乘客的座椅下有部老年機。他想可能是某位老年人坐車時不慎遺失的，遂撥通了上面的電話，告知對方這部手機遺失在1076路車上了，沒曾想前來領取手機的主人居然是銀婆婆。
銀婆婆說，自己到家還不知道手機掉了，幸好許師傅撿到了之後主動聯繫，這對於勤儉一生的老兩口來說，無疑是挽回了一個損失。本來許建覺得這是小事，沒有什麼大不了的，但隨後就接到隊部的電話，回車隊發現銀婆婆特意請人在大紅紙上書寫了一封表達自己心意的信。
聽完這段奇緣，親們是不是感覺：世界真小，緣分真奇妙~
細心司機幫忙 乘客暖心感謝
10月20日下午2點半，114路調度打電話給隊部，反應有名乘客提著兩箱牛奶要送給駕駛員，感謝她幫忙找到了自己孩子的書包，調度委婉言謝絕了謝物，可是乘客非送不可。
於是隊部領導請該乘客到辦公室交流，經過交談才知道，原來，10月19日，由於地鐵打圍施工，114路部分路段改線。傍晚，乘客陳女士從幼兒園接上女兒，在新樂路成雅路口站搭乘114路公交車，準備到倪家橋換乘地鐵。陳女士說，平時很少坐公交車，所以沒看到改線通知。
她和女兒在成仁公交站匆匆下了車，此時夜幕降臨，天上淅淅瀝瀝下著小雨，地面溼滑，母女倆不知所措。
司機王根偉注意到了她們的焦急，於是又招呼她們母女上車，並告知她們改線了，可以再坐一站才好過街，乘114路返程車輛到倪家橋站換乘地鐵。陳女士聽了王師傅的建議，母女倆才順利換乘回到了家，但是回家後，陳女士才發現女兒的書包丟在公交車上了。
20日早上，陳女士打電話到美洲花園調度室詢問，調度回覆她說撿到了陳女士的包，並已經叫另一個司機將書包帶到了美洲花園調度室，於是陳女士趕到調度室領取。
陳女士想起王師傅的暖心舉動，對車隊的夥計說：“我當時都已經下車了，王師傅其實沒有義務幫我的，但他還是把我叫上車，又給我指路，真的是及時地幫了我們的忙。”
“我女兒的書包其實不值錢，但是師傅真的很熱心，及時地把包送回調度室。”
“公交車司機工作那麼辛苦，昨天晚上下著雨，路上又堵，師傅還能這麼細心周到，真的很不容易，真的打心底裡感謝！”
後來成都電視臺全接觸欄目組專門採訪了駕駛員王根偉，也電話採訪了陳女士。
陳女士還給服務隊長髮來一條短信，短信中，陳女士說：“你們公司管理真的很棒，師傅們服務態度好，熱心、善良、也很陽光，他們是城市裡最美的風景，給師傅們一百萬個贊！”
一萬二千元現金遺失車廂，
4小時後失而復得
11月20日下午2點，車隊接到61路調度員的電話，反映駕駛員朱繼紅撿到一萬多元的現金。車隊考慮到金額較大，所以安排駕駛員儘快將現金交回車隊，等待失主前來辦公室領取。
下午15：30，朱繼紅開著車，帶著裝有現金的布袋回到車隊辦公室。通過工作人員調取視頻，發現該布袋是一對老年夫婦中午12：45分左右遺失在朱繼紅的車上，老兩口在電信路北站上車後，大爺將布袋放在腳下，在建設南新路站下車時，老人家忘記了拿布袋。後來車上的一名乘客發現布袋後，交給了司機朱繼紅。
朱繼紅回車隊說，當時不知道布袋裡是什麼物品，按照慣例，到了錦繡調度室，直接交給了調度，後來返程回到石羊場公交站，才聽這邊的調度說他撿的布袋裡有一萬多元現金。
下午4點半左右，一對滿頭銀髮的老年夫婦來到美洲花園隊部辦公室，沒錯，就是照片上的那對老年夫婦。當老人看到他們完好的包和信封時，簡直不敢相信自己的眼睛，經過清點，一萬二千元分毫不差，他們連連說“謝謝！你們太好了！”接著說：“到家了，吃了飯才發現錢不見了。”女兒見他們著急，幫他們聯繫了公交公司，“我們以為找不回來了，女兒說打電話試試。”完成失物招領手續時，老人在失物招領本上留言：“感謝公交61路車司機，感謝隊部領導，現金失而復得，真不敢相信。太謝謝您們了。”
11月23日下午，兩位老人特意製作了一面錦旗，送到調度室，交到了朱繼紅手上，以表達他們的感謝。這暖心回饋的畫面，感動了在場的每一位夥計。
朱師傅平時就是個拾金不昧的好蜀黎，也是個工作認真負責的好夥計，更是夥計心中的好班組長。棒棒噠。
小微還看到了很多感人的場面，公交蜀黎只要撿到了失物，一定會物歸原主哦！下面瞧瞧這些畫面：
做一件好事也許容易，但堅持做好事卻很難；
做一次好事也許是偶然，堅持做好事就叫習慣使然。
“以人為本，以客為尊”，
是成都公交集團秉承的服務宗旨。
以上幾個小故事僅僅是一個一線車隊整理的
一年裡發生的暖心故事的上部分。
未完待續……
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供稿：星辰公司304車隊 李繼蘋
整理：蒲凡
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