在過去，大家都喜歡去實體店買東西，尤其是買手機、家電、傢俱等產品時，人們都會親自去考察產品的質量，而且這樣還不用擔心產品的售後問題。但現在隨著人們生活的快節奏化，以及網絡的發展，人們大多會選擇網購。不過，這就出現問題了，網購回來後，商品出現了質量問題，那售後可就麻煩了。
我們在生活中最怕的就是什麼東西壞了，尤其是每天都要用的東西，這一壞，簡直是要愁哭所有人，修又不會修，丟了再買又捨不得，這簡直就可以說是世紀大難題了。
這不，為了解決這個世紀大難題，5月14日，京東官方宣佈，近日對換貨服務進行全面升級，推出“以換代修”服務，對符合條件的商品和用戶，只要在保修期內就可免費換新。並且，在接到用戶的換貨申請後，消費者們不必再等檢測，京東配送小哥就會立刻帶著新商品，免費送上門與你交換舊商品。除此之外，京東配送小哥上門換貨的時間，可以根據用戶的時間表隨心預約。這就不得不表揚一下京東了，簡直是太貼心了。
其實，早在2016年的時候，“京東商城”就推出了“小家電以換代修”的服務。凡是在京東商城購買的指定“京品”推薦小家電商品，自訂單完成之日起一年內，如經京東判斷為產品質量問題所導致的商品無法正常使用，京東將為您提供1次免費的以換代修升級服務：由京東物流為您上門更換同等條件的商品，同時收回原商品。但是如果出現無貨等原因無法提供同款商品，京東將提供不低於原商品同期售價的同類商品，以便您能夠連續使用商品，免受維修商品所帶來的諸多麻煩。
而此次京東的“以換代修”服務就是之前小家電以換代修的升級版畢竟此次新推出的“以換代修”服務，覆蓋了電話機、插座、電子秤、煮蛋器、生活電器配件、其他廚房電器等品類，不再拘泥於指定商品，而且後續還將逐步拓展其他品類。與此同時，消費者們還可以自由選擇上門換貨的事件，避免了貨到人不在家的尷尬。
總而言之，此次京東全面升級售後服務，簡直就是消費者福音，並且讓京東在消費者心中的形象瞬間變得高大起來，這簡直就是一舉兩得。
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