电脑光纤100M宽带，下载速度约10M左右为正常，首先第一步，在PC端测试网速是否一切正常，进一步排除光纤线路干扰、速率等问题。常常掉线是否存规律性，比如某个时间点等，记录不同时间段的掉线频率，看看是否存在共性故障。平时30－40M的速度是通过什么方式来进行测试，PC在线，还是无线传输，是否中间桥接了无线路由器，有线传输，路由和PC机都是百M端口，理应问题不大，如果是无线传输的话，可以考虑更换千M端口的路由器，其无线传输性能可达90M左右，基本可以跑满，根据周边的无线信号覆盖率进行适当策略调整后再做测试。针对以上方案，可以先让电信上门做光纤，光猫的测试工作，若正常，再考虑更换路由的问题。
无线的问题：大家可以看下图，以我的无线网卡为例（台式机加了无线网卡）。由于无线网卡使用的协议不同，支持的最大速度不同，并且该速度会随着无线信号的衰减而降低，不是固定不变的。有兴趣的，大家可以看看。那么，无线网卡最大支持速度或者信号太弱，导致速度降低，都是导致你带宽无法达到最大利用率的原因。
一般网络的速度是Mbps，而电脑下载的速度是指MBps，1Byte=8bits。所以峰值应该是100/8=12.5MBps是正常的，如果你说的30-40Mbps,那么应该也是一个正常值，因为影响网络传输的除了线路还有很多因素。但是经常掉线的问题，那就是应该线路的问题，估计就算你投诉，也没人能给你处理。相信很多电信用户都有这个烦恼。
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