不知從何時起，我們似乎失去了向對手錶達敬意的勇氣，我們喜歡在自己的世界裡孤芳自賞；如果有人向對手錶達敬意，他得冒著被指責“沒骨氣”的風險。事實上，優秀文化是人類共同的財富，超越一切國界、制度以及民族情感。
自信是人類最美好的品格之一，自信的人落落大方，談吐得體；人無自信，“口將言而囁嚅，足將行而趔趄”。
但有一種自信並不是我們想要的，那就是：夜郎自大。
中國近代史把魏源稱為“睜眼看世界第一人”（也有人說是林則徐），背後的邏輯是：中國人終於開始抬眼看外部的世界。在過去近七個世紀裡，我們一直生活在“天朝大國”的夢幻裡。
魏源提出“師夷長技以制夷”，意即中國人應該有“海納百川有容乃大”的胸懷。
事實上，向對手錶達敬意，絕不意味著臣服，亦非意味著失敗；相反，建立兼容幷包的心態，是一種自信的表現，學習對手才能超越對手。
美國作家安布羅斯.比爾斯說得好：“勇敢者尊重勇敢者”。
不願意承認對手優秀，並不會讓自己變得強大，反會讓人陷入低級自信無法自拔。
優秀文化成果是全人類的共同財富，並無國界與政體之分，正確的態度是：向任何優秀的文化學習，而不是問它來自何處。
中國歷史上不乏尊重對手的案例：
三國時的曹操是一代梟雄，世謂“亂世之梟雄，治世之能臣”，他給人留下的最深刻印象，當屬對人才的惜愛——哪怕這個英雄就是和他對陣的敵人。
比如那次，在景山頂上，曹操看到對方一員大將所到之處威不可擋，急問左右此人是誰，曹洪告訴他是常山趙子龍，曹操嘆曰：“真虎將也！”遂傳令各處：“如趙雲到，不許放冷箭，只要捉活的”，顯然，他想得到趙雲為己所用。
關於向對手錶達敬意，中國人最為津津樂道的故事是這樣的：東北抗日將領楊靖宇犧牲之後，日本人剖開了他的胃，發現裡面填滿了破棉絮，不由得對他肅然起敬。
中國人講這個故事的本意是：你看，連敵人都對我們的英雄佩服得不行。以此佐證我們的英雄多麼了不起。事實上，這個故事還有另外一個思考的角度，那就是：日本鬼子敢向自己的敵人表達敬意，折射出了什麼？
我們對英雄的理解常常有很大的侷限性，普遍帶有強烈的階級或民族色彩，鮮少從普世價值的角度出發。
我們不敢向對手錶達敬意，但美軍敢。
在美國夏威夷卡內奧赫灣海軍基地，有一座日本海軍軍官紀念公墓，紀念的是一個叫飯田房太的日本戰鬥機飛行員。在珍珠港戰役時，飯田的飛機被擊中，他放棄駕機返回航母，折回繼續戰鬥，最終戰死沙場。後來，美軍在飯田戰鬥機墜毀的地方立了一個紀念標誌，以讚賞這位陣亡飛行員的勇敢。
美軍的邏輯是：這是一個為自己國家犧牲的軍人，值得向他表達敬意。
很難想象這樣的事情會發生在現代中國的價值體系裡。
如果有一天，我們也能夠坦然地向對手錶達我們的敬意，那麼，我們距離贏得對手尊重那一天就不遠了。
商場猶如戰場。我們和對手的競爭，從來不啻是單向度的競爭，還有相互學習的成分。因此，“競爭”常常被有遠見的企業家表述為“競合”——不僅競爭，還有合作。
什麼是真正的成功？不是你的市場佔有率有多高，也不是用戶對你的評價有多好，是你是否贏得了對手發自內心的尊重。
正是懷著探尋三星成功秘訣的心態，我於日前走進了這家全球最大消費電子與家電企業。
誠如一位朋友所說，三星能成為全球最大的家電企業，必定有其理由。
那麼，這個理由是什麼？
我曾於2013年寫過一篇文章——《中國為什麼生長不出三星？》，站在中國社會的角度旁觀三星成功之道（該文被收錄於當年出版的《中國經濟迫切十問》一書）。那是我對三星的遠觀，而這一次，我將近距離觀察、感受這個企業。
當然，期待短短的三、四天行程洞察一個企業並不現實；但是，近距離的觀察和感受，有助於我們從細處發現遠觀不能發現的價值。
這次參訪，三星給我留下的最深刻印象，當屬這個全球最大家電企業基於未來科技的前瞻性佈局，以及它強大的工業設計能力。顯然，三星希望以此奠定未來若干年仍能霸踞全球的競爭優勢。
我試戴了一下，面前有一幅世界名畫，戴上被貼了不透明塑料薄膜的眼鏡（模仿弱視人視力）之後，眼前一篇模糊，名畫完全看不見了；戴上這幅新概念眼鏡，稍稍旋轉右邊的旋鈕（有點類似於望遠鏡對焦），眼前那幅本來完全看不見的世界名畫，漸漸清晰起來……
據稱，這款眼鏡已經被許多弱視群體機構訂購。
C—LAB的使命是為三星尋找家電、消費電子以及芯片、面板產業之外的增量市場，類似於中國的美的集團佈局的“第二跑道”。
三星彩電和生活家電，也是本次向中國媒體重點展示的對象，從將於明年上市的新款量子點電視，到將於明年投放市場的新型冰箱、洗衣機、空氣淨化器及掃地機器人等等。
比如，三星向我們展示了將於明年上市的洗衣機。這款滾筒洗衣機採用滾筒和背板雙動力相向轉動模式，是對洗滌水流的重新設計，非常像人用雙手搓揉洗衣的模式。三星的介紹也很形象：“如果說過去的洗衣機是一隻手洗衣服，從這款洗衣機開始變成了兩隻手一起洗衣服”。
三星一款將於明年上市的冰箱，同樣給我留下深刻印象。據介紹，這款冰箱的開發是受到一個生活經驗的啟發：大多數人都有這樣的經驗，同樣是放在冰箱裡的啤酒，金屬罐裝總比塑料瓶裝要涼一些。受此啟發，三星研發人員在冰箱內部及箱門同時植入金屬面板，依此提升保鮮效果。金屬面板在冰箱內部使用，是個先例，打開冰箱，給人視覺上的感覺也很高檔。
中國媒體還和三星研發人員進行了簡單交流，聽取了三星電視二十年的變遷史，以及三星生活家電（主要指冰箱、洗衣機、空氣淨化器等產品）的設計理念及新技術應用。三星方面還安排我們參觀了新產品上市前體驗中心——此中心首次對媒體開放。
很多人對三星的印象，是它的產品設計感很強，有強烈的時尚感、科技感，因此，工業設計是三星本次向中國媒體重點展示的對象。
我個人認為，從工業設計層面講，三星手機甚至比蘋果手機做得好。
前幾年，中國頗為流行“韓流”，三星堪稱“韓流”在家電及消費電子領域的代表，一定程度上影響了中國家電產品的設計。
領先的科技，來自鉅額的研發保障，以及基於全球的研發佈局。
歐盟委員會發布的“2016年全球企業研發投入排行榜”顯示，三星電子連續三年位居全球第二；在電子電器行業，三星排名第一，2016年研發投入高達125.28億歐元，按目前匯率折算，約為987億元人民幣。這是一個巨大的數字。
華為是唯一躋身全球研發投入TOP10的中國企業，2016年研發投入為83.58億歐元。
三星電子在全球擁有34個研發中心，超過10萬項全球專利儲備，一個典型的說法是，“三星擁有的科學家，比整個首爾大學的教授還多”。
此前，TCL集團董事長李東生曾經說：“中國家電企業和三星差距在10年以上”。
事實上，我更願意將三星放在整個韓國社會的大背景下來觀察，在我看來，韓國之所以能夠成長出三星這樣的企業，和韓國社會的文明進步息息相關。
我認為，韓國人強烈的民族自尊心，必須戰勝對手的鬥志，以及對細節的專注，是成就三星企業的文化根源。
這一點，在韓國男足和日本男足對陣時，表現得尤為明顯。
別的不談，只談幾處我感受比較強烈的細節：
參觀三星C—LAB未來技術孵化實驗室的時候，負責人給我們非常詳細地講解了新技術孵化的全操作流程，我發現，流程演示背板的設計與製作，非常精細而美，帶有強烈的設計感、藝術感。
在首爾的烤肉店吃飯，大多數時候需要脫掉鞋子，所以，進去的時候鞋子脫在門口亂七八糟，但是，當我們吃完飯出來發現，鞋子已經被整整齊齊擺放好了，而且是朝向便於你穿的方向。
住在新羅酒店，我早上喝了幾口瓶裝水，順手把剩餘的水放在了床頭，晚上回到酒店的時候，我發現那瓶水的旁邊多了一支口杯，而且用塑料片蓋著。
首爾街頭不少樹，近期都掛上了細密的小彩燈，晚上火樹銀花的非常好看，導遊說首爾已經有聖誕節氣氛了。仔細觀察你會發現，那些小彩燈掛得非常細緻，延伸到一棵樹的每一個枝丫；在國內，我們給樹掛彩燈，通常是隨便在樹幹或樹枝上隨便繞幾下就完了。
我們乘坐的旅遊大巴玻璃總是透亮的，這讓我這個喜歡拍照的人心生歡喜，因為我喜歡在汽車行駛的過程中抓拍街邊的風景。在國內，我們的大多數車窗玻璃不適合拍照，上面往往蒙著一層灰塵，或者印著一些模糊的手紋。
新羅酒店的窗戶一塵不染，我在朋友圈發的朋友說不錯的照片，有幾張是透過酒店窗戶拍攝的——當然，這個也許說明不了太多問題，畢竟新羅酒店屬於比較高端的酒店。
首爾街上的汽車普遍比較乾淨，像剛洗過的一樣；目光所及，城市的建築大多也很乾淨，說明這個城市的空氣不錯。
首爾街頭的小店，大多看起來不錯，甚至有設計感；尤其晚上，透過燈光望過去，有一種溫暖的感覺，會讓人生出推門進去坐坐的慾望。
在首爾參觀，幾次往返漢江，每一次我都會仔細地看漢江的水。漢江的水清的——雖然談不上清澈見底，至少在國內，你在任何一個城市都不可能看到如此清的河水了。
我感覺韓國人普遍比較注重個人妝容，這一點和日本人類似。我想，這可能和社會發展到比較高的階段有關。我相信未來幾年，中國人尤其是年輕人，也會越來越注意個人形象的塑造。
我不厭其煩地講述這些細節，只為說明一個淺顯的道理：一個注重細節的國民，一定是一個追求完美產品的國民。
我一直相信，精緻的環境會滋養精緻的人，精緻的人會創造精緻的產品，精緻的產品能營造更加精緻的生活。
因此，三星誕生在韓國並不讓人奇怪。對於三星企業的觀察，我們不應獨立於這個國家的大環境之外，否則，你可能看不清楚，看不全面。也許三星早期的成長具有偶然性，但是今天，我更願意認為是一種必然。
必須承認，三星這幾年在中國的表現並不是很好，與其在全球市場的地位頗不相稱。多數人的解釋是，三星在其他市場沒有碰到像中國這麼多的本土對手。
我認為這個解釋有點牽強。事實上，三星在歐美市場面對的對手，一點也不比中國本土更弱，甚至還要強一些。我認為，三星擁有強大的產品力、品牌力，卻未能贏得強大的市場地位（一度有過，現在似乎失去了），三星應該從產品戰略、品牌戰略、營銷戰略三個層面檢討一下。
三星方面表示，未來三星瞄準的是中國高端消費群體，這固然是迎合了中國社會發展的大勢，又何嘗不是不得已而為之呢。
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