貓妖49
我是來自星星的萌醫生，我來回答這個問題。
這個世界上所有的問題，歸根到底都是制度的問題。
當美洲大陸剛剛開始成為黑奴販賣貿易的中心時，由於當時的政府規定，以“從非洲上船時的黑人數量來統計並支付運輸船隻的酬勞”。於是，大量的黑人被從非洲運往遙遠的美利堅，他們擠滿了船隻的每一個角落。
於是，有一些傳染病開始出現，道德敗壞的船長為了防止疾病的傳播和節約醫藥費用，甚至會將生病的奴隸直接扔下大海。而如果在海上出現風暴天氣，我了減輕船隻的重量，這些黑奴們甚至也有可能被拋向洶湧的大海中。
這種情況持續了很多年。
終於，有一年，政府改變了規定“以到達美洲下船時的黑人數量來統計並支付運輸船隻的酬勞”。只是改了幾個字，一切的問題幾乎迎刃而解，船長們不得不保護好這些黑人，再也不敢將他們輕易的扔下大海。
今天，中國醫患關係的緊張，說到底，還是制度的問題。
醫生的待遇這兩年一直在穩步提升；
黃牛掛號，這個必須感謝微醫的出現，互聯網時代，你只需要動動手機就可以掛到你要的專家號，再也不必看那些黃牛醜陋的嘴臉。所有的一切都會越來越好，醫患關係也是如此！
來自星星的萌醫生
姑且選擇一個情景對話來分析一下：醫生：我看了一個上午的門診，病人一個接一個的來，我連口水都沒喝，廁所也沒上一次，病人還覺得我態度差；吃回扣；有些病人問病情不到兩句，就面露不滿，質疑專業性；有些病人不理解，偏執於自己的病情；有些病人長途趕來就診，希望醫生能多加個號。（分析：門診坐診固然累，但是病人在等待就診的過程，不但抱著對病情的擔憂，還要經歷漫長的等待，他們的心情應該得到理解，門診病人固然多，也不能因此消磨耐心，成為消極態度的有恃無恐的後臺，醫保基金虧空，藥品價格持續增高，就醫成本越來越高，雖然不是醫生的問題，但是脫去白大褂，這是我們也要面臨的問題，所以需要解釋的就耐心跟病人解釋。那麼，因此而花費的時間導致候診的病人超出門診時間怎麼辦？）
所以，哎，能理解了嗎？
醫患關係不會緊張，只是我們國家的衛生事業還有很長的路要走，需要大家共同努力...
.......
普通外科陳醫生
我是法醫，我來回答一下這個問題。
客觀講，醫療科學探索性極強，誰也不能保證不出錯，誰也不能保證救命百分百，但是這樣的社會條件下，花錢不菲，效果不好，過程艱難，加之患者處於弱勢和資源貧乏信息不對等的地位，關係緊張在所難免。
大環境下，我國處於轉型時期，各種矛盾出現，不滿情緒氾濫，貧富差距加大，就業形勢不良，相對貧困加大，社會矛盾加劇，法治建設滯後，所以一有風吹草動，便大發雷霆，訛詐現象出現頻繁，延伸到醫療領域，也不意外。
綜上所述，醫患關係乃是社會關係的縮影，是社會進程的一個側面，隨著改革的深入和民生的改善，趨於和諧可期。
鑑辨者言
醫患關係，是要醫生更耐心點，還是患者及其家人更耐心點？
在人際關係中，總是關係雙方不會”平等“，一方強勢一些，另一方弱勢。
維持雙方和諧，就必須強勢一方多理解弱勢一方，弱勢一方也不要過分訴求。
但是，總之來說，是強勢一方主導關係進程，不是弱勢一方掌控局面。
這些醫生的優勢包括
1，主導權
2，話語權
一切的解釋、判斷、決策，都是醫生做出！病患就是砧板上的羔羊！
3，處分權
4，信息權
醫生掌控一切信息，致按照她的需要給你有限一點。你不可能瞭解全面。
以上四點，全世界皆然。醫生治病，不可能服從患者安排。患者求治，不可能主導醫生行為。
就是貴為總統皇帝，呢病了的時候，就要老老實實服從醫生指揮。
這樣的關係之下，雙方怎麼處理？
只有醫生要儘量耐心點！多理解點病患的難處、無奈！多給他關愛照顧！
急診，就要迅速點行動。不要拖拖拉拉。
診察，就要仔細認真，多做解釋。
開藥，就要綜合權衡，既要治病，又要省錢。
對可能的意外，或者自己的無能為力，就要老實承認。解釋清楚。
這樣的話，患者及家人就知道已經面臨的形勢，可能的結局，就會理解醫生的決策。
即使有不好的結果出現，他們也是能夠接受。
古人云”才不近仙，心不近佛，不可為醫“。這個佛心，就是仁厚。就是理解關愛病人，就是謙卑一點，不以優勢害人。
那位被騙的患者，沒有鋌而走險，就是很不錯了啊！
所以，建立良好醫患關係，需要的是醫生多耐心點，多付出點！不是患者要進修學習。
待宰羔羊，怎麼能夠主導廚師的刀法？
回答如上。
春雷滾滾2
不請自來，我對這個問題有點興趣，想從醫生和患者不同的角度來分析，回答這個問題。
醫生護士要發工資發勞務費，要更新醫療設備，要蓋大樓維修舊的房子，日常的運行，水，電，折舊……這些都需要用錢。錢不會從天上掉下來只能是從就醫的人身上賺！
醫患關係緊張， 這是社會問題和醫改所造成的，醫療市場化，醫療服務就變成了商品，醫療服務變成商品之後，就要有利潤，有競爭。這樣負擔就轉移到了就醫患者們的身上。
當一個人，或者是家裡有人生病的時候，都想得到最好的醫療條件，力爭早日恢復健康，多花一點錢也是應該的。往往有時候事與願違，錢花了，人也治不好，造成人財兩空。
有錢你可以享受最好的醫療服務，參加商業性質的醫療保險就是前提！就個人的看法，中國的醫改最終也會走上這條路。
醫患關係緊張，只是社會問題的一個縮影，隨著國家強盛，經濟的發展，法制的完善健全，隨著民生的改善，隨著新的醫改政策落實，醫患關係緊張的問題將會合理到解決。希望這一天早一些來到。
用戶64077389477
一般來說，一個巴掌拍不響，醫患關係的緊張，自然雙方各自都有各自的原因與責任。
而總的來說，是利益衝突與道德衝突的矛盾集中體。
站在患者的立場，有如下原因:
1.醫護人員服務態度不到位，認為自己花錢來就診，非但沒有享受到顧客是上帝的待遇，反而要成天看醫生臉上。
2.醫療費用成為負擔。而且往往很多患者心裡，患者都心裡覺得醫者仁心，就應該如同白求恩般無私奉獻，不求回報的。反觀現實，往往很多情況下都是“一個小小感冒都花費好幾百，更不用說其他疑難雜症了”，於是，結賬付款是，持這種心理的患者落差就特別明顯。
3.網絡時代的媒體誘導。特別是一些不負責任的不良媒體，為了爆光率，毫無道德底線，誘導大眾，挑撥醫患關係。
站在醫護人員的立場，原因也不少:
2.尊重是相互的，部分患者本身就抱有偏見或者情緒過來看病，特別是對一些年輕醫生的不尊重，也導致醫生對患者的不尊重。
3.醫鬧事件層出不窮，也在一定程度上冷了醫護人員的熱情。對很多爆出的各地醫護人員盡力搶救病人後，救活則罷，沒救過來的，往往都是成為被告，所以慢慢的很多醫護人員也在這樣的大環境下表現出多一事不如少一事的麻木。諸如前段時間報道的，把病人搶救過來了，還得賠償病人衣服的鬧劇。
諸如此類，原因多多。
零星vs大神
任何事情發生都是多方面的原因綜合一起的。
下面說一下自己的見解，希望能起個拋磚引玉的作用
2.還有所謂“醫德”只是現行制度的產物，本人不認為是原因，醫生也是壞制度的犧牲者。現在媒體既沒有新聞自由，也缺乏媒體自律，譁眾取寵，煽風點火，唯恐天下不亂，大有炸平廬山，停止地球轉動之勢。“八毛門”事件就是例子。
3.大眾尊敬醫生，和仇視醫生本就是一體兩面的事兒。國家不能給予醫生應有的物質回報，則只能做精神宣傳。於是就給予了過高的崇敬（如白衣天使等稱號），宣傳手段也更強調清貧和操守。則在這種尊崇下，大眾顯然會對醫生報以不切實際的期望，覺得醫生應該能解決一切，那期待落空，自然就化身仇視了。長期以來，我國公共部門工作人員的工資都是偏低的，但是我們的工作重心不是完善薪酬的增長機制，而是神聖化他們的社會形象來彌補這種落差。於是在宣傳機器中，所有的基層公務員都是人民的公僕，所有的醫生都是白衣天使，所有的老師都是人類靈魂的工程師。但我們知道，醫生首先是個人，然後才是個醫生。人類有的缺點醫生都會有，業務水平不見得十全十美，道德品質更不能和業務水平等同。醫生只是在這個專業中有特長的普通人。習慣了這一點，就會適應現在的醫療狀況。
