421聯考已經結束了，與其焦急等待成績，不如早早準備面試，對於聯考面試，多以結構化的形式考查大家，結構化面試主要測查考生綜合分析能力、解決問題能力、人際溝通能力和組織活動的能力等等，這裡比較容易被忽視的就是服務意識，服務意識並不會單獨出題考查大家，然而，確是在答題中需要時刻謹記的一點，通過細節的滲透突出服務意識。很多省份在考題時都會注重考查這一點，下面我們列舉一道江蘇的真題：
例.市政規劃部門計劃修一條2米寬的人行道，但現在有一棵直徑50釐米的大槐樹擋在路中央。如果整體移栽，存活率並不高，很可能造成樹木死亡；如果保留大樹，就要縮小人行道的寬度，很容易導致行人擁擠，造成交通不安全因素。市民們對此議論紛紛，市政規劃部門要解決這個問題，請問，你會提出哪些建議？（2017年5月7日江蘇面試真題）
對於這道題，可以突出服務意識的地方主要有兩方面，一個是保護大槐樹，一個是方便市民出行。
對於樹，答題的時候可以分情況討論，可以這樣作答：“考慮到題目中所說槐樹直徑達到50釐米，生長時間較為久遠。因此，要先請林業部門的專家到現場對大槐樹的情況進行了解，通過樹齡測定、樹種鑑定、群眾走訪等方法，明確大槐樹的基本情況。一、如果道路規劃可以做出調整，或者可以通過建設過街天橋、地下通道的方式來解決問題，那麼就可以實現通行和保護大樹的互不影響，讓人們同行和大樹保護相得益彰。二、如果道路規劃不能調整，但經鑑定，樹木並非名貴樹種，那麼，可以在專家的指導下，對這棵大樹採取妥善移植的方式，儘可能移栽到附近，或者和大樹所處生態環境相似之處，儘可能提高移栽成活率。並且，在移栽之前，可以對這一樹木的相關生物質材料做樣本提取，在大樹出現死亡風險的情況下，也可以留作研究樣本備用。三、如果道路規劃不得調整，且經鑑定樹木為名貴樹種。那麼，就應該把保護樹木放在工作的第一位。可以建議規劃部門對人行道涉及古樹的部分進行重新規劃，確保繞開古樹，不因為施工影響其正常生長。”
同時，也要考慮到充分吸取民意，並及時向群眾公佈處理結果可以這樣作答：“在現場勘查的過程中，既要多方聽取意見，組織群眾座談聽證，也要向群眾展示我們穩妥謹慎處理大樹的工作作風，取得群眾信任、穩定群眾情緒，減少負面言論和影響。最後，要做好宣傳工作。對於這一次的保護古樹行動，可以請到市級媒體參與，在新聞節目中宣傳報道，讓群眾及時瞭解到市政部門的處理方法，讓更多市民關注和了解保護古樹這項工作，讓市民們在支持市政工作的同時，提高綠色發展意識，自發的在推進城市建設的過程中守護綠色、傳承綠色、共享綠色。”
服務意識在答題的時候通常是不經意間流露和表達出來的，要求考生答題的時候儘量細緻全面周到，公考路上，華圖為你保駕護航，祝各位考生早日上岸。
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