前幾天，心理諮詢室來了一位年輕的媽媽，進門還沒坐穩，連珠炮式的抱怨就噴湧而出：我再也忍受不了，他們簡直是太過分了！這樣簡直就是在害孩子……
我觀察到，這位年輕的媽媽其實是很文靜的樣子，應該是什麼事情實在刺激到了自己，才會如此情緒激動和失態。
詳細詢問後方才得知，原來是她和為自己看孩子的公婆，因為三歲兒子的養育方式問題發生嚴重衝突，作為兒媳自己很不同意公公婆婆的養育方式，但為了家庭關係不便表現的太強烈，可丈夫對自己的父母也不能按自己要求進行溝通，所以覺得很苦惱、很無奈甚至很憤怒，因為她覺得按照公公婆婆這樣的養育方式，將來自己的孩子一定會成為一個任性、甚至喪失生活和社會能力的人。
經過詳細溝通，我大概瞭解了事情的來龍去脈。
這位媽媽是個小學老師，兒子現在三歲了。因為平時她和丈夫都有自己的工作，於是就把孩子交給退休了的公婆帶。可是她發現，作為退休幹部的公公婆婆，居然“一點也沒有科學教育理念”，比如：會追著孩子餵飯，會允許孩子一邊看動畫片一邊吃零食，尤為可怕的是他們居然給孩子“偷吃含有防腐劑的火腿腸”……
是的，對於這一代年輕的爸爸媽媽來說，“科學餵養”、“科學教育”是一個極為敏感的問題，由於各種時代信息等特點，他們往往和上一代人有不同的育兒理念，極端時甚至會覺得上一代的育兒方式，簡直是在“耽誤孩子”。
客觀地說，我很理解這個媽媽的感受，因為任何一個時代都會有一個時代的特色，而這個“特色”往往是這個時代的年富力強者最能敏銳覺察到的。就比如食品問題吧，近些年食品安全問題始終是各大新聞媒體重點關注的問題，添加劑、防腐劑等食品安全被關注，因為這確實是可能影響人身體健康的一個需要關注的問題。但是這個問題一旦到了老人眼裡——則可能會被忽略，因為爺爺奶奶愛自己的孫子心切，往往就可能會以“少吃一點沒關係，又不是每天吃”等等作為藉口作為屈服於孩子要求。
其實在平時的心理諮詢工作中，類似的例子很多。甚至有很多小夫妻因為在孩子管理方式上與上一代的衝突，而導致小夫妻之間也產生重大沖突，進而影響夫妻感情的事件發生。那麼，在這樣的問題上，究竟是“誰錯了”？由此我想起了“代溝”這個名詞。
代溝在心理學上一般叫做“世代隔閡”，是指一代人在走向社會的過程中，背棄上一代人原有的觀點，有了新的見解而造成的思想觀念、行為習慣的差異。代溝往往的因為年齡或時代的較大差異而形成的。一代人的世界，往往與另一代人截然不同。生活圈子不同，接觸的事物、人物各異，故此思想方法和行為也有差別。如果這種差別不加以改善而讓它擴大，兩代人之間便會形成一堵無形的牆，誤會便容易產生。
由此我們可以看到，不僅僅在教育第三代的理念上，其實在任何一個方面，都可能會出現不同代際之間的觀點，因為不同的時代背景會造就不同的生活觀念。
就比如這個時代的老年人一定會有自己長期形成的時代烙印，這樣的烙印很難隨著自己步入老年時面臨新的時代而及時改變，於是就可能會和新一代在認知上不合拍，進而發生衝突。進一步來說：即便是這個年輕的媽媽，到了老的時候一般也一樣會像自己和公婆那樣，與自己的下一代產生這樣的“代溝”。
那麼問題來了：是否這樣的衝突就無法避免了呢？答案當然是否定的。只要我們看到衝突的本質，任何問題都會找到合理的解決辦法。
心理學會告訴我們處理問題的一般方法，那就是遇到問題首先要脫離具體事件導致的情緒，“看事件的整體背景”。
比如：這位媽媽可以看到的這件事的“背景”首先是：因為自己工作忙，所以兩位老人在頤養天年的時候，還在費心“幫助我帶我的孩子”——這點我們是要感激老人的，因為一般情況下老人帶一個正在好奇探索世界的三歲孩子是很累的。
其次我們明白了老人的時代烙印——很可能讓他們並不能和我們的認識保持完全一致這個道理，那麼在與他們意見不統一時，情緒就不會那麼激烈和抱怨，更不會有他們“故意害孩子”的不理性情緒。一旦自己情緒平靜下來後，彼此交流的語氣和方式就會有理性的表現，對方才有可能“也不帶著情緒去理解我們的意見”。
這裡只是舉一個小例子來說明“老年人和年輕父母在孩子的生活與教育理念不一致的一般原因”，當然，解決的辦法會隨著具體事件的不同而不同，但其中最重要的一條原則是：遇到衝突首先看“大背景”，在此基礎上恢復情緒的平靜，然後再去處理具體問題——就會方便、有效很多。
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