廖傑(化名)是一個14歲的男孩子，父母反映，他自從上了初中，每天都玩王者榮耀遊戲。一開始玩到十點、十一點多才開始做作業，後來情況越來越嚴重，作業也不做，玩到睡著為止。到了諮詢之前一個月，廖傑由於玩得太晚，第二天早上起不來，開始斷斷續續地不上學。這讓父母很焦急，但說道理孩子不聽，強行阻止導致親子關係很惡劣，孩子反抗甚至幾乎要和父母打起來。
而這一次也是在父母的極力勸說下，廖傑才勉強同意過來諮詢。
本期諮詢師：聽說吧心理諮詢中心資深諮詢師——張若琴
初次見面，感覺這個孩子比較瘦弱、內向。由於他並非自願過來，剛開始孩子的態度比較抗拒。因經常處理青少年個案，我知道這個狀況也是很正常的。對於青少年的來訪者，建立良好信任的關係至為關鍵。沒有良好互信的關係，諮詢就無從繼續，也無從談起。在首次的諮詢中，我取得了這個男孩子的信任。他覺得，在我這裡，可以得到一些理解和尊重。他放下了防禦，開始說一些他內心真實的感受。
諮詢中瞭解到，他媽媽在家裡比較強勢，自小對他的生活的各方面都很緊張，儘量幫他安排好一切。媽媽對廖傑的學習成績尤為緊張，讓他從小學二年級就開始上補習班，他平時的戶外活動比較少。爸爸忙於工作，父子之間的關係比較疏離，很少一起玩或聊天。
媽媽經常對他說的一句話是： ”我和你爸都是名校畢業，你也一定要比我們好，至少不能夠比我們差。” 但廖傑覺得無論怎麼努力，也很難達到媽媽的要求。媽媽雖不會直接說他笨，但媽媽的表情，常常讓他感覺自己很笨。媽媽對這個中學也不太滿意，覺得只是一般而已。廖傑覺得很壓抑也很自卑，怎麼努力都趕不上別人，他在班裡成績一直處於中下，甚至有時候會排到班級後十名。
他認為因為成績不好，班上的同學也很少找他玩，在這個學校他覺得很孤獨。只有在打遊戲的時候，他覺得自己還不錯，和王者榮耀認識的隊友，會聊天、開玩笑，一起並肩作戰，這讓他感覺很舒服，很快樂，很滿足。
網絡滿足了他在現實生活中缺失的歸屬需要和成就感，加上王者榮耀遊戲的設置，本來就容易讓人成癮的。有時候，他也想要停下來但就是停不下來，好像有一種力量推著他一定要打這個遊戲，打到睡著為止。這個情況越來越嚴重，他感覺沒辦法控制自己。因為網絡遊戲，他和家人的關係越來越惡劣，衝突越來越多，其實他內心覺得很痛苦，對不起爸爸媽媽。只是越痛苦，他就覺得越需要打遊戲。他陷進了一個惡性循環裡面：王者遊戲讓他的學習和現實關係，更加糟糕。為了逃避那種難受的情緒，反而越來越依賴王者遊戲。
因爸爸忙於工作，回家後很累，加上個性比較內向，不但與孩子疏離，與妻子的關係也比較平淡。妻子年幼時得不到父母足夠關注，安全感不足，丈夫疏離也令她非常焦慮和自責，認為自己不夠好，不能吸引丈夫的親近，她的依附需求得不到滿足。加上事業發展不理想，漸漸把關注點轉移到孩子身上，對孩子過度保護和干涉，通過這種親密作出心理補償，緩解心中的焦慮和無力。孩子對此感到無力，既沒辦法滿足媽媽的需要，也無法和爸爸親近，與老師同學關係疏離，無法融入集體，學習又跟不上，只好逃到網絡裡需求安慰。
這種成癮的狀況，一般先要改善他外部的關係。通過諮詢，父母意識到他們的夫妻關係已經出現問題，進而影響他們的親子關係，成為孩子沉迷網絡原因之一。他們通過婚姻諮詢，促進雙方的深度交流，解開以往的一些誤會，重建良性溝通模式，增加了雙方的親密度和信任感。另一方面，和孩子一對一的諮詢中，讓孩子發現自己的優勢，重建信心，根據其特點，幫助他調整學習策略，用事實讓他見到，學習成績差，不是因為他差，只是沒找對方法，啟發他發現，並不是老師同學不喜歡他，只是他內心自卑，認為別人不喜歡他。激發其控制上網時間決心，指導他按照戒癮的步驟克服心癮。
在諮詢師的引導下，父親增加了與孩子和妻子的溝通與陪伴，夫妻關係和親子關係都得到了改善，母親的焦慮降低，給了孩子更多的尊重和自由，也學會欣賞和鼓勵孩子。看到父母的改變，廖傑覺得內心輕鬆了不少。受到父母的鼓舞和支持，他下定決心控制上網的時間，雖然中間也有反覆，最終在整個家庭的配合下，廖傑終於把上網時間控制到每天一小時之內，完成作業之後才上網，成績得到一定的提高。成績提高後，廖傑對自己更有信心，與同學積極互動，參加課餘的活動，結交了新的朋友，與同學關係也融洽了。
結語：青少年網絡成癮，一般與家庭關係有關。還有的是，安全感，價值感，成就感，歸屬感的缺失。有些嚴重、長期的網絡成癮，還會造成人格障礙。當形成人格障礙的時候，處理起來的時間和難度，就會增加幾倍。越早處理，其實效果是越好的。
當然在現在這個網絡時代，要完全制止孩子打遊戲，也是不現實的。最關鍵的，是要讓他們學會管理自己的時間，控制好自己的行為。
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