618電商再掀“軍備競賽”,國美甩出價格“王炸”

618電商再掀“軍備競賽”,國美甩出價格“王炸”

對於中國電商而言,每年都有兩場重要戰役。一個時間點在年末的雙11,另一個則是在年中、如今已開打的618。這兩個國內電商巨頭們一手打造的購物節,成為各大電商平臺每年比拼廝殺的戰場,以及展示自身實力的最好舞臺。

618電商此時酣戰正濃,各大電商平臺卯足勁火力全開廝殺,互相爭霸的背後可以看出,618大促儼然已成各家輸不起的戰役。各方也在藉助各種維度的營銷活動寄為自己的年中戰報呈上一份漂亮的數據。

零售巨頭“四國殺”:價格仍是敏感要素

對於零售巨頭阿里、京東、國美、蘇寧來說,今年的618實戰中,各軍團打法可謂爭奇鬥豔,讓“四國殺”局面呈現了不同往年的特質。

京東作為618節的發起者,在上月底的JD CUBE 大會上,京東集團CMO徐雷就指出,“將618打造成為一次零售基礎設施建設成果的大閱兵、一場創新零售科技的集中展示以及無界零售的深度實踐”。今年618,京東可謂360度無死角炫“黑科技”,無人物流車、AR試妝鏡/試衣鏡……大行其道。

在新零售戰略的驅動下,阿里打造新零售大派對,線上線下“共振”成為了2018年天貓618的最大看點。

蘇寧方面則利用兩大(蘇寧易購廣場、蘇寧廣場),一小(蘇寧小店),多專(蘇寧易購直營店、蘇寧易購雲店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物等),多業態模式形成合力,打破線上線下界限。

值得關注的是國美方面,同樣是新零售戰略。國美方面一直堅持認為,線上線下全平臺1.8億用戶以及潛在用戶都是社交分享者,國美美店的問世其實就是一個很好的案例。錯過了淘寶致富,還不如開個國美美店。國美一方面從商家的角度試圖以分享為核心來重構這些億級用戶的人際關係,建立去中心化的多邊、無限邊的新型經營模式。

而另一方面,國美也一直抓住用戶的心理體驗和情感訴求,再次亮出“低價”殺手鐧。事實上無論打法如何變化,歸根到底,“全網最低價”是電商平臺們爭流量拼銷量的慣用手法,無論“雙11”還是“618”,更多的還是一次規模集中的打折促銷而已。

而對於消費者而言,所謂的諸多黑科技終究也是一場花裡胡哨的噱頭而已,都不如商品的打折優惠來得實在。這或許也是國美今年再啟價格戰的根源所在。

比價體驗官、買手攻略,國美創新模式分割戰場

對於電商企業的價格廝殺戰,往往是一場叫囂“放血”的集體狂歡。但打群架背後,同樣是打價格戰,國美直接敢於與京東、天貓、蘇寧比價,貼身肉搏,打法可謂更為兇猛。

618電商再掀“軍備競賽”,國美甩出價格“王炸”

此前,國美日薪萬元招聘“最牛”高薪比價體驗官引發行業熱議。最終上任的比價體驗官只需將國美自營家電及3C商品進行比價,公佈相同條件下價格最低商品所屬平臺,如發現價格更低,即可獲取相應差價,發現的差價商品越多薪資越高。國美此次如此高薪低門檻招聘,正是想為消費者帶來真實惠,消滅“冤枉錢”。

與此同時,近日微博流出由有心網友自制的618買手攻略也再次佐證了這一點。在這份圍繞“廚衛大電”、“生活家電”品類的攻略中,比價結果顯示,國美價相比京東價、蘇寧價在很多商品上能省出200元、甚至500元的價錢。另外,根據訂單數量的增加階梯式返利優惠,消費者最高可返還100元。

618電商再掀“軍備競賽”,國美甩出價格“王炸”

由此可見,在“四國殺”的價格戰中,國美的價格是最接地氣的。同時以一種優化行業價格戰生態的創新模式,重構電商新格局。

第一,為消費者避開了很多優惠陷阱,實現真正意義上的低價優惠。

價格作為電商促銷期間刺激消費的重要因素,正在發酵為一場電商行業的軍備競賽。但戰酣之時弊端盡露:有近年來以拼多多為典型代表的部分社交拼團購物因價格便宜但充斥著質量差、以次充好的問題;也有電商企業掛以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段卻往往讓消費者“算不清”其中的賬目。

而國美比價體驗官的出現更相當於第三方監督者的角色,對於消費者關注的心儀商品透過貨比三家予以監督。從而讓消費者一目瞭然,知道平臺商品是否存在真正的實惠,以防落入商家的價格陷阱。

網友自制買手攻略的出現,則從消費者個體的角度為國美證言價格優勢,其更能代表消費者的利益。

第二,透過“精挑細選”,消除了商品在各個平臺的價格信息不透明,又增加了消費者間的互動。

“所謂的現代經濟,就是能夠有更平等的機會。”正如諾貝爾經濟學獎得主菲爾普斯在《大繁榮》一書提及的,過往的很多案例中,大多是商家在收集消費者的信息,而商家的信息被湮沒了。

不得不說,國美今年618的“比價體驗官”營銷可謂出奇制勝,在充分戳中消費者的痛點的同時,還可以更好地彌補商家與消費者之間的“信息鴻溝”,當用戶站在一個可以“俯瞰”商家的高度,對於各商家和產品有更直觀的對比後,往往對打出真優惠的商家充滿好感,接下來收穫消費者與商家頻繁互動的良性循環。

消滅“冤枉錢”背後,強大供應鏈及物流渠道做通路

事實上,新時代新玩法的到來通常都是多個維度的合力作用。“國美價”之所以能逼得競爭對手掉隊,其實體現了國美自身的平臺價值,是國美線上線下渠道,供應鏈、物流、服務等綜合實力的體現。從這個意義上講,“國美價”從側面驗證了國美的底氣與硬實力。

國美通過戰略級產品——集圈子、逛逛、返利、美店四大功能於一體的國美APP,幫助國美實現了線上線下的完美融合,積極為用戶創造融合與社交+利益分享的雙重價值。另外借助國美APP,國美將線上的業務與線下門店、供應鏈、物流相連接,線上線下商品“同款、同質、同價”。 用戶可以實現全場景社交商務無縫打通,實現線上線下的任意穿行。

618電商再掀“軍備競賽”,國美甩出價格“王炸”

在2017網易經濟學家年會夏季論壇上,國美高層人士曾作出了形象的比喻,“國美新零售的過程如同一架飛機,飛機頭就是一個流量口,兩個機翼就是線上和線下的融合,機尾是和用戶的鏈接點,在這裡面有一個翹頭,就是利用了互聯網的雲計算和大數據的處理。”

這十分貼切的介紹了國美在新零售方面與友商們的區隔式打法,其更多地強調“商品+用戶”經營的思維意識。

年中大促就像一次電商圈的年中測試,價格戰看似乃輕鬆的臨門一腳,但背後是線上線下的融合,不同渠道之間聯動效應不斷積澱後呈現的實力。逼得競爭對手掉隊的優惠價格加上新零售硬實力,國美應該胸有丘壑。但最終戰果究竟如何,還是期待其戰報的公佈。

PS:618活動期間,國美全場自營電器(全場自營包含:冰洗,彩電,空調,廚衛,小家電,手機,電腦,數碼共8個品類)皆可享受“買貴差價雙倍賠”活動。活動期間,如果有消費者在國美平臺買到貴的商品,經客服核實信息準確且符合要求後,每件商品均可獲得2倍差價國美自營紅券賠付,最高可賠償500元。

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智能硬件體驗者;IT&科技領域觀察者、記錄者、評論者


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