如何提升員工的責任心?

小猴子上電杆

對於工作,責任心是非常重要的。可以這樣說,如果員工沒有責任心,那他的工作肯定是做不好的。

可怎麼提升員工的責任心呢?這個問題要說難,其實也容易,要說容易其實又特別難。這就要看能不能找到正確的方法了。

我們都應該聽過這樣一句話:近朱者赤,近墨者黑。這話出自晉朝的思想家傅玄,原話是這樣的:“近朱者赤,近墨者黑;聲和則響清,形正則影直”。這話的意思是,靠近硃砂的東西,會慢慢變紅,靠近墨汁的東西,會慢慢變黑;如果聲音一致,那就很清楚響亮,如果形體正直,那蚊子就不會歪;用來比喻人如果與壞的人在一起會慢慢變壞,與好的人在一起會慢慢變好,說明外部環境對個體具有非常大的影響。

同理,如果要提升員工的責任心,公司就必須要有一個負責任的文化環境。那麼,該如何在公司內建立這種負責任的環境呢?

首先,公司高層管理者一定要身體力形,做一個負責任的表率。如果拿公司比做一個鴨群,那高層管理者是鴨群的頭鴨,頭鴨怎麼走,後面的鴨子就會亦步亦趨地跟著。在現實中,我們可以看到那些成功的企業裡,都會有一個責任心很強的高層管理者。這些管理者,言出必行,行且必果,定出的行動方案嚴格執行。

其次,公司的管理者必須要明確界定各部門人員的工作職責,並加以貫輸。在現實中,很多公司的崗位職責是不清晰的,在工作中出現很多踢皮球、推諉的現象。

再次,完善內部監督制度,有效實施對工作過程的監督,及時反饋與處置。通過監督,及時發現在工作中出現的推諉、懶散、不作為等不負責任的行為,尤其是特別重視對員工平常言行的觀察,根據行為的性質與後果採取相應的處置措施,做到獎善罰惡。

做管理的都應知道,崗位工作職責不可能界定的百分之百明確,在部門與部門銜接之處總會有些“灰色地帶”。這時,要鼓勵那些敢於積極承擔責任的人員。

最後,在公司內樹立負責任的“標杆”進行宣傳,促進“負責任”文化的推廣。選擇“標杆”人物時要特別注意,一定要公開、透明,具有權威性,不然會適得其反。

“蓬生麻中,不扶而直”,只要一個“負責任”的公司文化得到建立,那麼,公司內的所有員工自然而然地在工作中會有良好的“責任心”,盡心盡責地工作。


管理之道

這個問題,我用過去我的一篇舊問文來回答吧。

為什麼大多數人潛意識裡不敢承擔責任?

關於責任問題,在企業管理中,是一個永不會消失的問題。如何讓員工、讓團隊或者讓各層級領導者承擔起他們應有的責任,是所有企業經營者所面臨的最大困惑、困難,也是最大的挑戰!

就我們看到的而言,面對責任問題有三種不同的人:

第1種人:敢於面對責任,並且積極學習如何承擔責任的,大概在10%左右;

第2種人:沉默、擔心、害怕、逃避責任的,大概在80%左右;

第3種人:嫁禍於人、轉嫁責任的,大概在10%左右。

因此,解決組織裡的責任問題,重點是幫助第二種人,把責任問題給梳理清楚。

今天,我們從領導者與領導力的角度,來幫助領導者如何通過對責任的分析,來幫助下屬、包括自我如何更好的認知責任問題,如何更好地學習承擔責任。

首先,責任問題不是一個人品問題,而是一個人性問題

人的天性是趨利避害,面對已知或未知的責任問題,人的天性會選擇逃避。責任,就如一顆子彈,沒有受過專業訓練的人,當意識到槍聲響起子彈飛來時會身體會下意識的躲避。 因此,當我們面臨他人的責任問題時,不是批評、指責甚至譴責這部分人的人品問題,或者人格上的軟弱問題。

其次,責任問題不是一個道德問題,而是一個道路問題

如果責任問題是一個道德問題,那麼,就會逼迫很多人,表面上承擔責任,但心裡仍然害怕、逃避,最終結果是陽奉陰違,適得其反。 但如果把責任道德問題,轉為為道路問題、方向問題,道路和方向背後是路徑、目標、夢向、使命,是一個貫穿當下和未來的利益問題。那麼,大家看待責任問題的視野和感覺就不一樣了。 因此,重點是幫助責任人搞清楚,責任承擔到底是利還是害的問題。如果利大於弊,願意承擔責任的人自然多;問題是恰恰我們大多數人把責任的利害問題搞顛倒了。

在這個基礎上,可以幫助責任人正確認知責任的三句話:

1、責任是負擔,更是我們的力量來源。

2、責任是風險,更是我們的發展機會。

3、責任是底線,該是我們的責任,跑不了。

第三,具體責任問題具體分析

在不敢承擔責任的人群中,普遍有這三種心理:

1、怕承擔不起 但在大多數情況下,不是一個責任承擔不起的問題,而是一個人有沒有自信的問題。就責任的給予者而言,上帝不會把一隻打不死的老虎放在我們面前。

2、怕吃虧損失 當一個人有能力承擔責任時,他能承擔多大的責任,他就能配得多高的尊崇。

3、不知道如何承擔 承擔責任並不是要一步到位,而是可以學習。因此,能否承擔責任是一回事,願不願意學習承擔責任又是另一回事。

最後,承擔責任是一個學習的過程 承擔責任時一個學習的過程,而且必須是一個循序漸進的過程。沒有人一生下來,就能頂天立地。

承擔責任這個過程,我們認為至少有如下七個階段和過程: 1、責任認知——>>2、責任心態——>>3、責任行為——>>4、責任能力——>> 5、責任機制——>>6、責任文化——>>7、責任成果

因此,如果領導者不去投入團隊的學習、引導、教練,以及責任文化和機制的構建,對團隊成員寄望一下就拿到最後的責任成果,最終現實上往往是失望大於失望。

橄欖領導力®中心

何諝雄

2018年1月8日 廣州


嘿嘿嘿熊哥

古語有云“天下興亡,匹夫有責”,責任心不止體現在工作中,我們每個人對自己、對家庭、對社會,都有一份責任和擔當。

說道如何提升員工在工作中的責任心,我覺得有一下三點:

  • 將本職工作做到完美

首先,遵從本崗位的工作流程標準是基礎,這也是大部分人可以做到的,其次,就是在工作的過程中想盡一切辦法去精進自己的工作,追求完美,去呈現最佳的工作結果。

  • 積極主動的行動力
善於發現,除了完成本職工作之外還能唧唧去協助他人的工作,並且能夠主動向上級彙報工作結果。
  • 敢做敢擔當後果

責任心很大的體現就是敢作敢當,不論呈現出何種工作結果,都能勇於承擔後果,正面積極的去改正,而不是去推卸責任

公司為員工創造良好的工作氛圍,規劃明確的職業晉升路線,讓員工感受到在此工作的奔頭和價值,公司新任員工,員工依賴公司,責任感便油然而生。


開餐課堂



一個是充分給予員工信任,沒有信任就沒有責任,只有當領導的真心相信員工時,員工內心的責任感才能激發出來,並在工作中主動去盡職盡責;



二是放手去讓員工完成工作,不要象婆婆媽媽一樣,總是擔心員工完成任務不好或者擔心員工偷懶。放手去讓員工幹,不干涉不干擾他的工作,員工自己也感到責任重大,不得不用心去完成工作;



三是工作中注意培養員工的自信心,一個員工能完成一份工作不僅僅是能力的體現,還是員工自信的體現,實踐中領導對員工充分尊重,員工的自信心起來了,就更加有責任心去完成工作了。所以作為領導或者團隊負責任,要經常給予員工鼓勵,讓他們自信而有責任地工作著。



四是主動給員工培訓技術知識、操作知識、管理知識等等,提高他們的工作水平和能力,並在工作中加以實踐。同時,對員工的業績要經常性考核,發現問題及時糾正。


情感大醬缸

沒有責任心的員工,不是一個好員工;沒有責任心的企業,也做不出優良的品質;沒有優良的品質,公司面臨著的也只有倒閉。

由此可見,責任與利益是悠關的,是相輔相成的,是雙贏的。但公司怎樣才能提升員工的責任心呢?

公司方面:

就要對員工的工作崗位進行合理安排,任人唯賢,用人其才,把合適的人放到合適的工作崗位,堅決杜絕拉幫結派,老鄉照顧老鄉的事情發生。做到職責分明,獎罰分明,競爭公平,讓員工放下一切顧慮,徹底地溶入到公司這個大家庭裡來,感受公司的關愛和溫暖。

員工方面:

要教育培養員工端正自己的心態,養成以廠為家,公司昌盛我榮,公司衰落我恥的觀念,消除掉為老闆打工而打工的思想。來工廠工作,一是充分體現自己的聰明才智和技能,把自己所學到的知識,在工作崗位上有機地結合,充分地發揮出來。要有為事業而工作,為自己而打工的觀點。要用感恩的心態對待自己的這份工作。不管你從學校來到企業也好;不管你從農村來到公司也罷,你應該感謝企業或公司給予你的這份工作,讓你有了工作的機會,也讓你收穫了成果。

總之,員工有責任,企業才有希望;企業有希望,員工的工作才能安穩;企業與員工才能共創輝煌!


李潔55730872

對於每一個人,責任心於家庭與工作之間釆取的態度是不相同的,家是屬於自己的,毫無保留的付出是應該的,而工作為的是獲取勞動報酬,最終目的還是為家庭服務。

如何把員工的責任心提升,關鍵是企業單位領導有沒有做到換位思考,將心比心,讓員工所在單位有至身於家庭的感覺,就是常說的歸屬感。員工的歸屬感是怎形成的?並不是以冰冷的制度去束縛員工工作上的開展,不是全賴以罰(如扣錢)去處分員工工作當中的不足。特別“罰”,無論罰多罰少都會使員工產生極大的反感,員工對管理制度的反感和牴觸,同樣對單位和領導反感和牴觸,有牴觸情緒工作上就消極,責任心隨之消失。不但不能提升員工的責任心,恰恰相反,使員工似乎在現有工作單位看不到希望,有“跳槽”的想法。留不住人才,也與企業的管理模式有莫大關係。

至情至性對待員工,除工作上的指導,生活上的關心,幫助員工解決生活上的困難,工資與福利隨企業效益的提高而適當調整,這是最容易激發員工的上進心,令員工有家的感覺,這種無形的感覺,就來自“關心”,有關心必有責任心,並不是強硬冰冷的制度可替代的。


Yifan5

這個問題有點跟上次答公司有點相似,首先員工要把企業當成自已的家一樣,愛企業為企業勤懇工作,企業的領導和管理人員都要充分的相信員工,放開手腳讓員工去幹,提高員工的積極性與創造性,在生活上多關心他們,遇到困難和不開心的事要幫他們解決,領導與管理人員要與員工打成一片,要有新和力。只有這樣員工才會為企業著想。這是我的看法。


秋晨147355414

過去有句話:馬靠籠頭豬靠圈,人靠制度管。企業一定要把每個崗位的崗位職責和作業標準梳理清楚,讓員工熟知熟記會做就行了,不管他天生責任心強還是不強,都必須照此辦理。企業方面日常要做的就是檢查與考核,糾正員工違章行為,直到他把崗位工作當成本能行為才可以。別說這麼做殘酷不殘酷,好像恩格斯說過,在現代化大生產中,人要放棄自我。在這種情況下,責任心強的員工,善於學習的員工自然會脫穎而出,企業對這些員工應該給以精神物質方面的獎勵。


長金老者

說什麼都是假的,不要想著給員工洗腦,畫大餅,一句話~錢,獎罰分明,好的福利待遇,不能不可能提升員工的責任心,現在的人都是東邊不亮西邊亮,不段的跳槽,尋找自己合適的崗位,想提升員工責任心很難。


大唐安陽公主

這個要看公司的大小來定的了,如果公司在20個人一下的就要人性化管理了,有的制度適當放寬些,比如請假,遲到早退不要那麼較真,當然幾十個人的公司你一定會知道每個員工的工作效率和積極性了,適當的給予一些獎勵,懲罰一般沒有了,除非好大的事。相對來說大公司(100人上)就要嚴格多了,因為人多所以必須出臺相應的規章制度來約束員工,賞罰分明這樣才能夠讓公司有活力!


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