如何提升员工的责任心?

小猴子上电杆

对于工作,责任心是非常重要的。可以这样说,如果员工没有责任心,那他的工作肯定是做不好的。

可怎么提升员工的责任心呢?这个问题要说难,其实也容易,要说容易其实又特别难。这就要看能不能找到正确的方法了。

我们都应该听过这样一句话:近朱者赤,近墨者黑。这话出自晋朝的思想家傅玄,原话是这样的:“近朱者赤,近墨者黑;声和则响清,形正则影直”。这话的意思是,靠近朱砂的东西,会慢慢变红,靠近墨汁的东西,会慢慢变黑;如果声音一致,那就很清楚响亮,如果形体正直,那蚊子就不会歪;用来比喻人如果与坏的人在一起会慢慢变坏,与好的人在一起会慢慢变好,说明外部环境对个体具有非常大的影响。

同理,如果要提升员工的责任心,公司就必须要有一个负责任的文化环境。那么,该如何在公司内建立这种负责任的环境呢?

首先,公司高层管理者一定要身体力形,做一个负责任的表率。如果拿公司比做一个鸭群,那高层管理者是鸭群的头鸭,头鸭怎么走,后面的鸭子就会亦步亦趋地跟着。在现实中,我们可以看到那些成功的企业里,都会有一个责任心很强的高层管理者。这些管理者,言出必行,行且必果,定出的行动方案严格执行。

其次,公司的管理者必须要明确界定各部门人员的工作职责,并加以贯输。在现实中,很多公司的岗位职责是不清晰的,在工作中出现很多踢皮球、推诿的现象。

再次,完善内部监督制度,有效实施对工作过程的监督,及时反馈与处置。通过监督,及时发现在工作中出现的推诿、懒散、不作为等不负责任的行为,尤其是特别重视对员工平常言行的观察,根据行为的性质与后果采取相应的处置措施,做到奖善罚恶。

做管理的都应知道,岗位工作职责不可能界定的百分之百明确,在部门与部门衔接之处总会有些“灰色地带”。这时,要鼓励那些敢于积极承担责任的人员。

最后,在公司内树立负责任的“标杆”进行宣传,促进“负责任”文化的推广。选择“标杆”人物时要特别注意,一定要公开、透明,具有权威性,不然会适得其反。

“蓬生麻中,不扶而直”,只要一个“负责任”的公司文化得到建立,那么,公司内的所有员工自然而然地在工作中会有良好的“责任心”,尽心尽责地工作。


管理之道

这个问题,我用过去我的一篇旧问文来回答吧。

为什么大多数人潜意识里不敢承担责任?

关于责任问题,在企业管理中,是一个永不会消失的问题。如何让员工、让团队或者让各层级领导者承担起他们应有的责任,是所有企业经营者所面临的最大困惑、困难,也是最大的挑战!

就我们看到的而言,面对责任问题有三种不同的人:

第1种人:敢于面对责任,并且积极学习如何承担责任的,大概在10%左右;

第2种人:沉默、担心、害怕、逃避责任的,大概在80%左右;

第3种人:嫁祸于人、转嫁责任的,大概在10%左右。

因此,解决组织里的责任问题,重点是帮助第二种人,把责任问题给梳理清楚。

今天,我们从领导者与领导力的角度,来帮助领导者如何通过对责任的分析,来帮助下属、包括自我如何更好的认知责任问题,如何更好地学习承担责任。

首先,责任问题不是一个人品问题,而是一个人性问题

人的天性是趋利避害,面对已知或未知的责任问题,人的天性会选择逃避。责任,就如一颗子弹,没有受过专业训练的人,当意识到枪声响起子弹飞来时会身体会下意识的躲避。 因此,当我们面临他人的责任问题时,不是批评、指责甚至谴责这部分人的人品问题,或者人格上的软弱问题。

其次,责任问题不是一个道德问题,而是一个道路问题

如果责任问题是一个道德问题,那么,就会逼迫很多人,表面上承担责任,但心里仍然害怕、逃避,最终结果是阳奉阴违,适得其反。 但如果把责任道德问题,转为为道路问题、方向问题,道路和方向背后是路径、目标、梦向、使命,是一个贯穿当下和未来的利益问题。那么,大家看待责任问题的视野和感觉就不一样了。 因此,重点是帮助责任人搞清楚,责任承担到底是利还是害的问题。如果利大于弊,愿意承担责任的人自然多;问题是恰恰我们大多数人把责任的利害问题搞颠倒了。

在这个基础上,可以帮助责任人正确认知责任的三句话:

1、责任是负担,更是我们的力量来源。

2、责任是风险,更是我们的发展机会。

3、责任是底线,该是我们的责任,跑不了。

第三,具体责任问题具体分析

在不敢承担责任的人群中,普遍有这三种心理:

1、怕承担不起 但在大多数情况下,不是一个责任承担不起的问题,而是一个人有没有自信的问题。就责任的给予者而言,上帝不会把一只打不死的老虎放在我们面前。

2、怕吃亏损失 当一个人有能力承担责任时,他能承担多大的责任,他就能配得多高的尊崇。

3、不知道如何承担 承担责任并不是要一步到位,而是可以学习。因此,能否承担责任是一回事,愿不愿意学习承担责任又是另一回事。

最后,承担责任是一个学习的过程 承担责任时一个学习的过程,而且必须是一个循序渐进的过程。没有人一生下来,就能顶天立地。

承担责任这个过程,我们认为至少有如下七个阶段和过程: 1、责任认知——>>2、责任心态——>>3、责任行为——>>4、责任能力——>> 5、责任机制——>>6、责任文化——>>7、责任成果

因此,如果领导者不去投入团队的学习、引导、教练,以及责任文化和机制的构建,对团队成员寄望一下就拿到最后的责任成果,最终现实上往往是失望大于失望。

橄榄领导力®中心

何谞雄

2018年1月8日 广州


嘿嘿嘿熊哥

古语有云“天下兴亡,匹夫有责”,责任心不止体现在工作中,我们每个人对自己、对家庭、对社会,都有一份责任和担当。

说道如何提升员工在工作中的责任心,我觉得有一下三点:

  • 将本职工作做到完美

首先,遵从本岗位的工作流程标准是基础,这也是大部分人可以做到的,其次,就是在工作的过程中想尽一切办法去精进自己的工作,追求完美,去呈现最佳的工作结果。

  • 积极主动的行动力
善于发现,除了完成本职工作之外还能唧唧去协助他人的工作,并且能够主动向上级汇报工作结果。
  • 敢做敢担当后果

责任心很大的体现就是敢作敢当,不论呈现出何种工作结果,都能勇于承担后果,正面积极的去改正,而不是去推卸责任

公司为员工创造良好的工作氛围,规划明确的职业晋升路线,让员工感受到在此工作的奔头和价值,公司新任员工,员工依赖公司,责任感便油然而生。


开餐课堂



一个是充分给予员工信任,没有信任就没有责任,只有当领导的真心相信员工时,员工内心的责任感才能激发出来,并在工作中主动去尽职尽责;



二是放手去让员工完成工作,不要象婆婆妈妈一样,总是担心员工完成任务不好或者担心员工偷懒。放手去让员工干,不干涉不干扰他的工作,员工自己也感到责任重大,不得不用心去完成工作;



三是工作中注意培养员工的自信心,一个员工能完成一份工作不仅仅是能力的体现,还是员工自信的体现,实践中领导对员工充分尊重,员工的自信心起来了,就更加有责任心去完成工作了。所以作为领导或者团队负责任,要经常给予员工鼓励,让他们自信而有责任地工作着。



四是主动给员工培训技术知识、操作知识、管理知识等等,提高他们的工作水平和能力,并在工作中加以实践。同时,对员工的业绩要经常性考核,发现问题及时纠正。


情感大酱缸

没有责任心的员工,不是一个好员工;没有责任心的企业,也做不出优良的品质;没有优良的品质,公司面临着的也只有倒闭。

由此可见,责任与利益是悠关的,是相辅相成的,是双赢的。但公司怎样才能提升员工的责任心呢?

公司方面:

就要对员工的工作岗位进行合理安排,任人唯贤,用人其才,把合适的人放到合适的工作岗位,坚决杜绝拉帮结派,老乡照顾老乡的事情发生。做到职责分明,奖罚分明,竞争公平,让员工放下一切顾虑,彻底地溶入到公司这个大家庭里来,感受公司的关爱和温暖。

员工方面:

要教育培养员工端正自己的心态,养成以厂为家,公司昌盛我荣,公司衰落我耻的观念,消除掉为老板打工而打工的思想。来工厂工作,一是充分体现自己的聪明才智和技能,把自己所学到的知识,在工作岗位上有机地结合,充分地发挥出来。要有为事业而工作,为自己而打工的观点。要用感恩的心态对待自己的这份工作。不管你从学校来到企业也好;不管你从农村来到公司也罢,你应该感谢企业或公司给予你的这份工作,让你有了工作的机会,也让你收获了成果。

总之,员工有责任,企业才有希望;企业有希望,员工的工作才能安稳;企业与员工才能共创辉煌!


李洁55730872

对于每一个人,责任心于家庭与工作之间釆取的态度是不相同的,家是属于自己的,毫无保留的付出是应该的,而工作为的是获取劳动报酬,最终目的还是为家庭服务。

如何把员工的责任心提升,关键是企业单位领导有没有做到换位思考,将心比心,让员工所在单位有至身于家庭的感觉,就是常说的归属感。员工的归属感是怎形成的?并不是以冰冷的制度去束缚员工工作上的开展,不是全赖以罚(如扣钱)去处分员工工作当中的不足。特别“罚”,无论罚多罚少都会使员工产生极大的反感,员工对管理制度的反感和抵触,同样对单位和领导反感和抵触,有抵触情绪工作上就消极,责任心随之消失。不但不能提升员工的责任心,恰恰相反,使员工似乎在现有工作单位看不到希望,有“跳槽”的想法。留不住人才,也与企业的管理模式有莫大关系。

至情至性对待员工,除工作上的指导,生活上的关心,帮助员工解决生活上的困难,工资与福利随企业效益的提高而适当调整,这是最容易激发员工的上进心,令员工有家的感觉,这种无形的感觉,就来自“关心”,有关心必有责任心,并不是强硬冰冷的制度可替代的。


Yifan5

这个问题有点跟上次答公司有点相似,首先员工要把企业当成自已的家一样,爱企业为企业勤恳工作,企业的领导和管理人员都要充分的相信员工,放开手脚让员工去干,提高员工的积极性与创造性,在生活上多关心他们,遇到困难和不开心的事要帮他们解决,领导与管理人员要与员工打成一片,要有新和力。只有这样员工才会为企业着想。这是我的看法。


秋晨147355414

过去有句话:马靠笼头猪靠圈,人靠制度管。企业一定要把每个岗位的岗位职责和作业标准梳理清楚,让员工熟知熟记会做就行了,不管他天生责任心强还是不强,都必须照此办理。企业方面日常要做的就是检查与考核,纠正员工违章行为,直到他把岗位工作当成本能行为才可以。别说这么做残酷不残酷,好像恩格斯说过,在现代化大生产中,人要放弃自我。在这种情况下,责任心强的员工,善于学习的员工自然会脱颖而出,企业对这些员工应该给以精神物质方面的奖励。


长金老者

说什么都是假的,不要想着给员工洗脑,画大饼,一句话~钱,奖罚分明,好的福利待遇,不能不可能提升员工的责任心,现在的人都是东边不亮西边亮,不段的跳槽,寻找自己合适的岗位,想提升员工责任心很难。


大唐安阳公主

这个要看公司的大小来定的了,如果公司在20个人一下的就要人性化管理了,有的制度适当放宽些,比如请假,迟到早退不要那么较真,当然几十个人的公司你一定会知道每个员工的工作效率和积极性了,适当的给予一些奖励,惩罚一般没有了,除非好大的事。相对来说大公司(100人上)就要严格多了,因为人多所以必须出台相应的规章制度来约束员工,赏罚分明这样才能够让公司有活力!


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