故障管理的功能應當包括以下幾個方面：
（1）維護、使用和檢查錯誤日誌。
（2）檢測管理對象的故障現象，接收故障報警。
（3）利用空餘網絡對象為故障對象提供臨時網絡服務。
（4）執行故障診斷、追蹤命令，確定故障的性質和解決方案。
（5）能夠排除故障，恢復正常的網絡服務。
對網絡故障的檢測主要依據對網絡組成部件狀態的監視。那些不嚴重的簡單故障通常被記錄在錯誤日誌中，並不做特別處理；而嚴重一些的故障則需要通知網絡管理站，即所謂的“警報”。一般網絡管理站應根據有關信息對警報進行處理，排除故障。當故障比較複雜時，網絡管理站應能執行一些診斷測試來辨別故障原因。
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