說話看情商，一個人的對於情緒的控制，就能知道一個人品質的所在。通常情緒的表達會滲透於言語之中，所以一個人怎麼說話，說什麼話，都會映射出其為人處事。就好像有的人說話，能讓人開心的像一朵花兒，而有的人說話，卻總是帶刺，而且尖酸刻薄，即便有再好的心情，也會被這突如其來的言語所中傷。可見，說話也是飽含著藝術，而說話也是做人的一個方面。
在適合的場合，說合適的話。這個社會都有大大小小的圈子，在大圈子裡說真話，在小圈子裡說心底話。企業是一個格外正式的場合，所以言談舉止，必要應該大方，莫給自身丟顏，更莫給領導給企業丟顏，說適合的話，做適合的事。朋友圈是個小圈兒，熟悉的人可以相互玩笑，但卻不可以穿越底線，朋友之間要相互尊重，相互理解。
在所處的位子，說正確的話。很多時候很多人，都會忘記自身所處的環境，乃至自身所處的位置。領導可以不居高臨下，但是也不可與下屬打成一片，在工作之時應該注重自身的身份。而員工更不能執意反駁上級的安排，有問題可私下說，公然駁回只會讓雙方顏面盡失。最終整個團隊的凝聚力也會大大降低。
在關愛的人面前，說溫柔的話。往往我們最難以剋制的，就是對身邊人的情緒，因為熟悉，所以會放肆，因為熟悉所以會直接，因為熟悉，所以會忘記對方的感受，而傷害的卻是最關心你的，最包容你的人。曾經有人說過，在外面受到種種疲倦，不要往家裡帶，工作和生活應該學會分開，面對家人，應該是將最好的一面展現出來，莫讓負面情緒不斷傳遞給不必承擔的人。
掌握說話的藝術，是每個人所渴望，也是每個人必要所做。學會審時度勢，能用我們的言語去巧妙地打動人或者化解危機，應該是我們生存的一項技能。
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