近日，某司法拍卖网站的一则拍卖消息引发了家电业的大地震，新飞即将破产清算，进行司法拍卖。虽说商场如战场，优胜劣汰本是常事，但新飞曾经风靡全国，被国家领导人当作国礼，甚至打败过三星、西门子、海尔等大牌，如今走到破产拍卖的地步，不禁让人唏嘘不已。
第一代新飞掌门人刘炳银在生前曾说过，“新飞有两个上帝，一个是顾客，一个是员工。”卫士蓝高端猎头对此十分同意，如果非要问新飞电器为什么破产？大概就是因为新飞把这两个“上帝”都弄丢了。
新飞是如何把顾客这个“上帝”弄丢的呢？
“全厂累计亏损已达70余万元，企业连续3个月靠贷款为职工发工资。”这是新飞前身无线电设备厂在1981年的状况。厂长刘炳银在依靠组装“黑白电视机”和“收录两用机”赚到钱后，便将主意打到了冰箱上面。
刘炳银决定引进意大利飞利浦公司的设备和技术生产冰箱，曾当着数百名新飞冰箱销售商代表、新闻媒体和新飞员工的面，砸毁400多台不合格的冰箱。在刘炳银的带领下，新飞风光无限，一度进入中国最有价值品牌前十位。
1990年5月20日，新飞公司销毁400台不合格冰箱现场。 图片来自《广告到底》
1994年，新加坡丰隆集团与新飞成立了合资公司。虽然刘炳银对此持反对意见，但在确定合资公司还是新飞说了算之后，勉强同意了合资计划。合资后，新飞推出的无氟冰箱赢得了广大消费者的认可。但是新飞并没有趁热打铁向多元化发展，反而知足了起来，不上市不拓展产品线，为日后被市场淘汰埋下了隐患。
2000年新飞想要进军空调市场，却遭到了新加坡丰隆集团的反对未能如愿。直到2001刘炳银患病去世，新飞都没能打开多元化发展的道路。但接过董事长接力棒的李根却通过调整企业管理结构，与刘炳银时期的“权力垄断”不同变为放权给团队，并推行激励机制。再一次将新飞推上了行业第二的地位。
好景不长，2005年9月，新乡当地政府以5.1亿元的价格将39%的股权出售给了丰隆股份，丰隆电器在新飞电器的持股比例一跃提升至了90%。至此，丰隆终于获得了新飞电器的经营管理权。由于新加坡方与中方管理理念的不同，及对中国市场的把握不准，导致本就发展落后的新飞陷入了企业管理混乱，市场份额丢失的境遇，从此一蹶不振。
新飞又是如何把员工这个“上帝”弄丢的呢？
新飞创始人刘炳银非常注重企业文化和员工关怀，在新飞内部推行“正式工、农民工，都是新飞主人翁”的理念。每年初六初八公司上班第一天，刘炳银都要带着中高层干部在门口夹道欢迎员工上班；发放米面油等节日福利，给职工集体过生日、改善食堂伙食等更是必不可少的；甚至只要刘炳银没有出差在外，就会穿着和员工相同的工作服，与员工一起做广播体操。这些有温度的管理方式，让员工们在内心坚信自己是新飞的主人翁。
但这一切在2006年都变了，随着新加坡丰隆集团空降到新飞的张冬贵担任董事长之后就变了。中外管理理念的冲突，将刘炳银时代留下的有温度的企业文化一点点都抛弃掉了，新飞整个企业变成了一个运转中的冷冰冰的“冰箱”。即使张冬贵离职之后，新任的管理者也大多换汤不换药，沉睡的新飞再也没有被唤醒过。
曾有知情人士爆料，“2003年3月15号，新最先进的无氟冰箱生产线发生火灾，员工没等消防车来就冲进厂房灭火，厂房熏得一片漆黑，十天之后厂房焕然一新，都是员工一点点清理的。”但是在2007年，新飞电器的空调厂房又发生了一场大火。“当时员工就站在路边，看着大火说，他妈的烧光了才好。”
仅仅几年的时间，员工对新飞的感情由爱成恨，人心涣散。原有的四五百名技术研发人员也走了一大半，其中九成进入了竞争对手企业，研发部门形同虚设。这一变化直接导致新飞产品跟不上潮流变化，失去了大中型城市的市场，只能转战三四线小城市，业绩一日不如一日。
到了2012年，刘炳银已逝世11年。新飞员工将刘炳银的遗照放大打印出来，贴在厂区门口，千名员工进行了罢工。这背后是新飞员工十年未涨工资的无奈，是新加坡丰隆集团对中方员工不认可频繁空降管理人员的后果。据了解，2012年，河南新乡职工平均收入水平在2160元时，新飞员工的工资还停留在十年前千元月薪的水平。当时有媒体报道，新飞的新加坡管理层的工资水平是普通员工平均水平的23倍以上，如此大的差距进一步激化了新加坡管理层与员工之间的矛盾。试问，这种时候，那个员工还会觉得自己是新飞的主人翁呢？
总而言之，新飞作为自主品牌曾经是民族的骄傲，在经过资本乱入和一届届管理层的不断作死之后，陷入了沉睡。卫士蓝高端猎头觉得这更像一场自掘坟墓的葬礼。新飞在巅峰时期没有选择上升，而是躺了下来，而新加坡的加入更像是为新飞增加了一副棺材，躺的更舒服的同时也陷入了困境。当发觉落后想要站立起来时，这场葬礼已经进入尾声，没有了回旋的余地。
善观时变，顺势而为的企业容易抓住顾客，自主自强，以人为本的企业不会失去员工。这两个“上帝”，才是商场的致胜法宝。
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