在生活中發現不合格食品怎麼辦？
買到劣質化妝品？
藥品有問題？
......
莫慌！
如果您在生活中遇到食品、藥品、保健食品、化妝品、醫療器械5類產品在研製、生產、流通、使用四個環節的違法行為。
您可以通過
撥打12331電話及其他渠道進行投訴舉報！
一經舉報成功，根據舉報證據與違法事實查證結果，還可以獲得獎金獎勵哦~
下面就給你嘮嘮投訴這件事
投訴需要注意些什麼？
劃 重 點
1
我怎麼投訴？
我們可以通過哪些渠道對食品藥品違法行為進行舉報呢？
目前舉報人可通過電話（12331）、網絡、信件、走訪等形式向我省各級食品藥品安全管理部門舉報，屬於本省食品藥品安全管理部門職責範圍內的食品藥品違法行為或違法線索的行為，經查證屬實並立案查處的，方可予以獎勵。兄弟還記得暴力遊戲嗎？
2
投訴還有獎勵可以拿？
那...舉報後最高可獲得多少獎勵金額呢？
每起案件的舉報獎勵金額原則上不超過人民幣50萬元。有特別重大貢獻的獎勵金額原則上不少於人民幣30萬元。
只要我舉報了，就可以獲得獎勵嗎？
也不是，獲得獎勵的前提是要舉報人提供對違法行為的舉報材料及證據。具體來講就是需舉報人提供涉及食品(含食品添加劑)生產、經營環節食品安全方面或藥品、醫療器械、化妝品研製、生產、經營、使用等環節產品質量安全方面的相關違法行為客觀真實的舉報材料及證據,說明事情的基本經過，提供被舉報對象的名稱、地址、涉嫌違法的具體行為等詳細信息，以及其他經認定需要予以獎勵的。
舉報情況部分屬實是否能獲得獎勵？
能。經舉報獎勵實施部門最終認定的違法事實與舉報事項有部分一致的可以進行獎勵，但只能計算相一致部分的獎勵金額。
舉報獎勵有什麼標準？
舉報獎勵按涉案金額或罰沒金額1%-6%分為三級進行獎勵。研製、生產、經營、使用環節內部人員進行舉報的，可加倍計算獎勵金額。
3
我的個人信息能保密嗎？
舉報人的個人信息是否能得到保障？
能。我們會依法保護舉報人的合法權益，未經舉報人同意，不會洩露舉報人的相關信息。若舉報人不便提供個人真實信息，可進行匿名舉報，匿名舉報獎勵根據特別程序規定發放。
4
怎麼領取我的獎勵呢？
舉報後多長時間可獲得符合獎勵條件的結果？
舉報立案查處完畢後，對於符合獎勵條件的，在15個工作日內向舉報人反饋辦理結果，並根據舉報人獎勵意願啟動獎勵程序。
對舉報獎勵有異議怎麼辦？
當舉報人對獎勵等級、獎勵金額有異議時，可在收到獎勵決定通知之日起30個工作日內，向實施舉報獎勵的食品藥品監督管理部門提出複核請求。
舉報人領取獎勵時需提供哪些資料？
2017年以來，公眾積極參與投訴舉報，四川省食品藥品投訴舉報、諮詢件70162件，舉報獎勵違法行為2088件，獎勵金額達220餘萬元，投訴舉報在食品藥品社會共治上發揮了積極作用，夯實了安全社會共治理念，保護了人民群眾的合法權益。
2018年
適逢四川省食品安全宣傳週之際
請大家牢記投訴舉報渠道——
電話（12331）、網絡、信件、走訪等形式
遇到食品藥品違法行為
保留證據
積極投訴舉報
食品安全 共治共享
（* 關於食品藥品違法行為舉報獎勵的具體實施規則請參見原國家食品藥品監督管理局《食品藥品違法行為舉報獎勵辦法》）
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