當客戶說要“考慮考慮”的時候,這些話術能讓你成交概率倍增!

當客戶說要“考慮考慮”的時候,這些話術能讓你成交概率倍增!

成交潛在客戶是變現的唯一方法,你只有把潛在客戶成交了才能體現流量的價值。

很多人覺得找客戶,引流客戶很難,其實成交客戶也是橫亙在你賺錢路上的一道重要的屏障。

能否成交一個客戶主要有以下幾點因素的干擾。

.1.是否有需求

需求是產品交易最原始的驅動力,他就如同發動機一樣在左右著一個人的購買行為。作為精準客戶就可以不用考慮這個因素。

他既然會來主動加你,主動找你那麼需求是非常強烈的。

2.對你是否有信任

信任是決定客戶是否在你這裡買單的主要因素。能夠解決他需求的人很多,對你有信任他才會找你。

前幾天我也講過一句話:“如今的互聯網環境,銷售產品不如先銷售自己”。

3.是否能承擔的起這個價格

這個可以說是促成成交影響最小的因素了。只要他有需求對你有足夠的信任,即使你的價格高於市場價,他還是很大程度會選擇你。

當然,為了降低客戶對價格的敏感程度,差異化營銷也是很重要的,將你的產品包裝的與眾不同。

當客戶說要“考慮考慮”的時候,這些話術能讓你成交概率倍增!

經常聊客戶的朋友都很清楚,一加你就買單的客戶是很少的,80%的客戶還是需要一段時間的觀望和考慮。

我相信很多新手朋友遇到客戶說要考慮考慮的時候,可能會這樣回覆:“好的,那您以後有什麼問題及時聯繫我哦”。

那你可以去統計一下,這些客戶後來被你成功搞定的概率有幾成呢?

他們真的在考慮嗎?他們到底在考慮些什麼?他們到底要墨跡多久呢?這些都是我們需要去深入研究的問題。

那麼當遇到客戶說要“考慮考慮”那我們應該要採取怎麼樣的行動,來更快的成交客戶,減少流失率呢?

1.找到客戶內心最強勁的抗拒點

參考回覆:"我完全能夠理解您啊,我在購買東西的時候也會有這樣那樣的疑惑,有時候也需要考慮很久。您能告訴我是擔心我們產品,還是覺得價格不合適,還是不瞭解我們團隊呢?"

回覆完這一句話後就打住,等待他的回覆,確認下他最大的抗拒點是什麼,或許還會有更大的收穫發現他其他更大的抗拒點。

2.大膽的詢問客戶他們到底在考慮什麼?

參考回覆:“哦我明白了,我能問下您具體在考慮什麼呢?這樣我能更好的幫您解決問題額”

當客戶說正在考慮的時候,他是在考慮已經獲取到的信息,這個時候你不能扔他一個人在那考慮,你要幫助他來思路,促進他購買的決策。

3.向客戶真實的說出你的想法

參考回覆:“在我看來,我還有一些看法,我能說說嘛?”

有些的時候,大膽並且坦誠的說出自己的想法,能夠集中火力的攻擊客戶的痛點,並委婉的闡述:如果你不解決這個問題,你的損失是很大的,遠遠高於價格。

4.積極的引導客戶進行下一步

參考回答:“每個人在做決策前都會有考慮的這個很正常,現在您能夠做決定了嗎?”

這個回答的優勢是會讓客戶覺得你和他是在同一頻道上的,並且大家可以一起決定下一步應該怎麼做,什麼時候做。

5.一旦有轉機,毫不猶豫的促成成交

無論何時只要客戶有想要買單的回覆時,馬上用上這句話,成功率非常的高。你發出這句話的時候,客戶的心理是會這樣想的:“我遲早都要買,要不這下就買了吧”?


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