1、通信網絡技術服務行業發展階段
21世紀以來，一批新興的第三方通信網絡技術服務商不斷湧現，形成了自身專業的服務領域，並形成了相對優勢。2003年以來，電信行業優化重組，形成了三大運營商，為降低運營成本，保持自身的競爭優勢，運營商將越來越多的通信網絡技術服務業務外包給專業的第三方通信網絡技術服務商。同時隨著3G技術成熟廣泛的應用，4G技術突破，通信網絡變得更為複雜。第三方通信網絡技術服務商憑藉自身在技術上的專業優勢，通過為複雜的網絡提供優質的服務，獲取了更多的市場份額，迅速成長起來併成為行業內的主導，通信網絡技術服務行業迎來了快速發展時期。
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系統集成服務行業作為 IT 行業中一種新興的發展迅猛的服務業，在國內已有三十多年的發展歷史，大致經歷瞭如下發展階段：
（1）郵電部獨家經營階段（1994 年之前）
中國公用通信業的基本特徵是通信網的建設和業務運營服務由郵電部獨家經營，郵電部既是通信業的經營者，又是通信業的政府管制機構。我國通信設備的採購、安裝等工作都必須經郵電管理局、郵電部報批並最終確定。郵電部批准後通常由各地的通信工程公司進行管線施工和設備安裝等工程服務。由於通信用戶數最較少，業務與設備都比較單一，網絡結構簡單，對維護能力的 要求亦不高，故通信技術服務行業尚未出現。
（2）電信與聯通壟斷競爭階段（1994 年-1998 年）
我國通信市場引入了競爭，形成中國電信、中國聯通壟斷競爭態勢。隨著尋呼業務和移動通信逐步展開，通信業務開始出現多樣性，對網絡維護、優化等技術能力的要求逐漸提高。這段時期 ft 於技術尚未擴散傳播，通信設備商除了供應設備，也負責工程安裝、設備調測甚至網絡優化等工作，通信技術服務處於通信設備商主導階段。期間也有部分初級工程服務、設備安裝等低附加值的業務外包給各通信工程公司，通信主設備商則著力於設備銷售和軟件測試、網絡優化等高附加值的業務。這個階段通信技術服務行業尚在萌芽時期。
（3）通信技術服務外包起步階段（1998 年-2000 年）
伴隨著中國移動的成立，中國通信體制改革繼續深入，電信業務種類不斷分化，先進的通信技術不斷得到學習和傳播，通信技術服務開始走向市場化。電信工程企業、規劃設計院等單位逐步轉製為公司，成為獨立於運營商的通信技術服務的企業，並形成了自身專業的服務領域。隨著通信市場的急速發展，設備商競爭也日趨激烈，為確保對客戶的技術服務質最，設備商也開始嘗試將其為運營商提供的技術服務分包出去，專業的通信技術服務商開始出現。
（4）通信技術服務外包成熟階段（2000 年以後）
2000 年以後，中國通信業每年投資規模繼續加大，基本穩定在 2,000-3,000億元之間。截至 2008 年底，全國光纜線路長度達到 677.8 萬公里，固定長途電話業務電路達到 215 萬個，移動電話用戶數增加到 64,124.5 萬戶；增值電信業務種類不斷增加，逐漸成為電信業新的增長點；移動短信業務最達到 6,996.9 億條，2003 至 2008 年間年均增長 51.3%。通信行業的巨大發展和變化促進了通信技術服務市場的繁榮，伴隨著通信運營商的重組帶來的主輔業分離，專業的通信技術服務公司進一步走向市場化。此外，運營商之間的競爭日趨激烈，經營重心主要在品牌推廣、客戶資源競爭上，也使通信技術服務外包成為通信企業經營管理發展的趨勢。隨著通信技術服務的市場競爭機制和格局形成，市場競爭反過來也在促進著企業的進步和成熟，各家通信技術服務商通過競爭分亨通信行業的巨大市場和行業發展帶來的回報。
目前，提供個性化增值服務逐漸成為 IT 廠商增強競爭力的主要手段。根據本行業生命週期理論的劃分，系統集成行業目前屬於成長期。通過分析中西方信息集成服務行業，西方成熟市場大致分為三層：產品提供商，解決方案提供商和諮詢服務提供商。而目前國內行業以系統集成解決方案提供商為主，諮詢服務市場多被國外廠商主導。
2、通信網絡技術服務行業發展現狀
（1）電信運營商投資帶動行業發展
通信網絡技術服務行業隸屬於電信服務業，服務內容貫穿於整個通信網絡的建設過程，在運營商網絡建設前、建設中及建設後提供不同階段的技術支持。通信網絡技術服務市場的發展直接受益於運營商的大規模基礎建設投資。近年來，我國電信固定資產投入保持較高水平，直接推動了行業的快速發展。
（2）綜合性企業競爭優勢明顯
目前，我國通信網絡正向多運營商、多制式和多廠商設備的綜合性網絡發展，綜合的網絡技術環境要求通信技術服務企業及時掌握不同制式的通信網絡、不同廠商的通信設備，並具備較強技術協同能力和技術解決能力。此外，在通信網絡服務行業迅速發展的過程中，通信網絡工程、維護及優化服務之間的聯繫變得更加緊密。同時具備通信網絡工程、維護及優化等全業務服務能力的企業在運營過程中更具備綜合成本優勢，在參與運營商的通信網絡服務項目招標的過程中更勝一籌。
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