商家這樣運營微淘,你的店鋪可能出了大問題!

流量是什麼?流量是人的行為在網絡上留下來的點擊行為。所以流量背後是人,流量是否值錢是要看這個行為背後的人在你圈定的場景下是否願意支付,或者可以支付多少成本。

做內容會聚集粉絲,粉絲不分貴賤,但是粉絲分層級,根據消費能力劃分的層級,商家微淘在後臺根據買家在不同類目的數據,劃分了10個階段

商家這樣運營微淘,你的店鋪可能出了大問題!

這10個階段代表粉絲可以接受的消費金額是多少,同等數據含義中,在生意參謀後臺的流量分析中,還有一個消費層級的數據,這裡分了6層:

商家這樣運營微淘,你的店鋪可能出了大問題!

你會發現兩者緯度不同,一個是基於粉絲的,考量的是微淘獲取的用戶對效果數據的影響,一個是基於店鋪訪客的,考量的是店鋪整體用戶的對效果數據的影響。

這個數據是是衡量店鋪自己運營微淘的重要數據起點,這裡需要考慮兩個問題點:

一、運營微淘之後,通過微淘進來的粉絲和你店鋪的用戶是否相一致;

二、運營微淘之後,店鋪的整體粉絲層級和你店鋪商品的定位知否一致;

這兩個至關重要,我認為這個和你整體微淘運營結果,也就是成交轉化率有直接關係;

我們看到流量分析中的消費者分層後面有一個“成交轉戶率”不同的消費層級的用戶在店鋪的成交轉化率是不同的。越是消費層級和你店鋪商品定價相近的用戶,成交轉化率越高,反之越低。

這就要求微淘內容運營從店鋪本身定位為起始點,圍繞目標用戶來生產內容,然後在通過內容聚集相同調性、品質的粉絲。我認為這個其實是和達人運營粉絲是相同的,達人通過自我定位確定內容調性來生產內容,商家需要根據自己品牌商品定位來生產內容。這樣的粉絲才是有價值和效果的,同時也會對店鋪整體有好處。

相反,我會發現一些店鋪在運營微淘的時候以“段子”、“明星八卦”等與商品毫無關係的信息來吸引大量的流量和粉絲關注,最終形成的粉絲層級和商品層級差距甚大,導致微淘內容流量越大,成交轉化率越低

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銷售的是女鞋,寫的是潘粵明瘦了,那麼他瘦了就可以穿女鞋了嗎?哈哈哈,其實他只是為完成一個發微淘的任務而已。

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但是這個微淘除了有閱讀以外,無他了。。

通過這些我覺得是一個大家對微淘的定位或者崗位職責的模糊導致,微淘原本不是店鋪的主要流量來源,重要程度……額,根本不能說是重要了,稍有認知的店鋪會把微淘的粉絲活躍度、閱讀量作為主要關注的目標。

隨著內容化的不斷加深,微淘需要上升為“用戶運營”的重要地位,是維護你老客戶,獲取新客戶打造用戶粘度的重要手段

,所以微淘運營與成交轉化率必然相關。如果微淘運營過來的粉絲和店鋪定位完全不一樣的錯誤狀態,你的微淘運營可能正在做“壞事”

你會出現這樣的情況:

-內容流量日益增加,成交轉戶率下降

-成交轉化率下降,可能影響商品排名數據

-排名上不去,收入再度下降

-收入下降,會認為“淘寶越來越難做”


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