这家中国企业占领非洲手机市场,99%的人都没听说!

在中国的手机品牌中,能够在国际市场占据一席之地的品牌不少,但是有一个品牌大家并不熟悉,却在非洲这个全球第二大手机市场中占据第一的位置,去年出口超过一亿台手机。

这就是一个并不在中国市场销售的中国手机企业——传音。

这家中国企业占领非洲手机市场,99%的人都没听说!

(传音控股集团官网)

非洲手机王者

简单的看一组数据:

2014年至2016年,根据非洲最大的商业杂志African Business,TECNO连续三年位列非洲消费者最喜爱品牌前20名。

2017年手机出货量超过1.2亿台,其中约9000万台功能机,智能机超过3500万台。

这家中国企业占领非洲手机市场,99%的人都没听说!

传音的传统功能机、智能机在肯尼亚、尼日利亚等非洲6个主要国家的市场份额超过40%,是名副其实的国产手机“非洲王”。而为什么能够在非洲市场取得成功,有以下几点原因。

专注本土

2006年,是国内手机市场竞争非常激烈的时候,来自深圳华强北的各路手机厂商不单在国内拼抢地盘,在印度、东南亚等海外市场也厮杀凶猛。

但是到最后,这些手机品牌因为抄袭、质量问题、操作不规范等等,起初时可能有所盈利,但是每况愈下,逐渐衰落,毕竟对于大部分的品牌而言,第一目标还是在中国,而没有把重心放在非洲。就如同腾讯QQ对战微软的MSN,微软并未重视中国市场,最后MSN惨淡退出中国市场。

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2007年,传音进入非洲,一开始就坚持做品牌,瞄准非洲市场,彼时的非洲市场还是一片处女地。传音逐步开拓,慢慢的将渠道做扎实,最终树立良好的品牌。

过去的十年间,几乎完全专注于非洲市场,为了拿下非洲消费者,传音做过不少创新,从双卡手机甚至4卡手机;超长待机半个月的手机,充电半小时能用7个小时的手机;前置摄像头有专门照明灯泡的手机;用防弹材料做电池后盖的手机等等,都是针对当地消费者需求推出的。传音还注重培养用户和渠道商的忠诚度,和三星等大企业不一样的是,传音更细致认真,更接地气。

直击痛点

举个例子,全世界的人都喜欢自拍,非洲小伙伴也不例外。为了适应非洲用户的需求,传音的研发团队专门研发了适用于黑肤色用户的美肌模式。

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售后服务

为更好解决手机的售后问题,传音是第一家在非洲建设售后服务网络的外国手机企业。如今传音已经在非洲建立起86个世界范围的售后服务中心和超过1000个售后维修服务点,拥有超过1100名高级技术服务人员,成为非洲最大的手机用户服务网络。

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覆盖式营销

在非洲,从内罗毕的机场道路到坎帕拉的贫民窟,从肯尼亚的边境小城Kisii到卢旺达的旅游城市Rubevu,只要有墙的地方,就少不了TECNO的涂墙广告。

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有人笑称“由于TECNO的涂墙运动,油漆生产成为当下非洲最热门的行业。”

未来竞争更加激烈

随着华为、小米等等国内大牌厂商进军非洲市场,毫无疑问,竞争会更加激烈。目前的传音虽然称霸非洲,以往非洲消费力低,因此难以让众多厂商产生兴趣,传音得以占领低端市场。而随着当地消费水平的升级,当传音无法满足需求时,危机就会出现。

在非洲市场,尽管出货量大,但很多手机产品确实在国内已经淘汰的机型,占比最大的仍然是功能机,而且以50美元以下的低端产品为主。也就是说销量虽然大,但销售额和利润却有限。

目前,传音也开始把市场从非洲大陆,向中东、东南亚、印度、拉美等市场扩展,并且产品也开始从手机向小家电等多元化转型,后市将如何还需市场验证。


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