杭州联华华商集团有限公司相关负责人宓女士说到："本着方便顾客，便民利民以及合作共赢的理念，世纪联华浙江区域各门店和各类第三方支付平台一直保持良好合作关系。"
不难看出，竞争一向激烈的商超非常看中消费者的体验感，毕竟拼价格、拼服务是多年以来零售业内不变的法则。对超市而言，多一个支付应用只能为提高消费者体验加分。步步高超市提出的不公平合作一说并不成立。
回顾事件原委：
步步高超市于一月前加入腾讯新零售团队，是续沃尔玛后第二家宣传封杀支付宝的商超企业。与腾讯之间，并非直接关系。腾讯是京东第一大股东，沃尔玛是第三大股东。属于天然的近亲关系。
步步高回应封杀是因为支付宝不能双向接入。业内人士称步步高未免太不懂法规，目前步步高旗下的云猴钱包并未获得央行颁发的支付牌照。支付宝不可能与之双向接入，因为接入就违反了央行的规定，是违规行为。即使云猴钱包有了支付牌照，也不能合作， 依据央行《非金融机构支付服务管理办法》第四条的规定，两家支付机构之间也不能进行支付方面的合作。
反观腾讯系发展历程，从2010年的3Q大战，逼用户二选一到最近的封杀今日头条、抖音和之前的盛大等竞争对手。不断的二选一的排他手法。已经是带有腾讯色彩的竞争方式。当然，支付宝也不能豁免。
虽然，马化腾曾在清华大学一场演讲中讲到："大家看满大街的移动支付，我们其实并不排斥另外一家，反之就不是这样。
至于商超最关心的用户体验嘛，作为霸主级的腾讯面对自身的利益，只能对用户说"不得已"了。毕竟，腾讯不是做零售起家的，并不具备商超行业对消费者高认知度。
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