4月13日，西班牙快時尚品牌ZARA上線AR購物APP“ZARA AR”，據悉，ZARA將在全球137家旗艦店引入AR技術，為期兩週。
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ZARA AR
這款AR app有三種場景：一是商店櫥窗，二是店內展臺，三是電商紙盒。消費者可下載APP後掃描二維碼，將手機對準商店或定製櫥窗，穿戴用戶所選擇服裝的模特便會出現。
ZARA介紹，模特們會擺出造型，四處走動，如果對衣服滿意，可直接點擊購買，簡單來說，ZARA這種AR技術就是讓消費者可以在虛擬的環境中試穿衣服，並且看到“混合現實”的效果。當消費者拿著手機拍攝店內櫥窗時，手機就能實時顯示模特身上的服裝。
中國此次有24家門店參與此次活動。
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獲取年輕消費群體
ZARA稱，現在的90後、95後和00後絕大部分喜歡在手機上購物，這次在店鋪引入AR互動，最主要就是為了是吸引這些“消費主力軍”來自己的店鋪。
據悉，這些12種不同動態的全息影像，是由68個攝像頭在170平方米的空間內拍攝完成，是全球同類型項目中最大規模之一。
ZARA AR項目由來自巴黎的創意總監、《Self Service》雜誌聯合創始人Ezra Petronio構想，並與法國HOLOOH和INRIA（致力於數碼科技的法國公共研究機構）一同開發。
在Ezra Petronio看來：“ZARA的全球影響力讓這個先進的體驗面向了更大更廣的受眾。 在某種意義上，這個激動人心的概念可能對這家零售企業來說再自然不過，因為AR自始至終都是Z-AR-A的一部分。”
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零售界的AR嘗試
ZARA並不是第一個嘗試AR的零售商，老牌快時尚GAP在2017年推出了AR試衣 App Dressing Room；優衣庫甚至2012年就在美國門店中嘗試過AR試衣鏡“Uniqlo Magic Mirror”，按動按鈕就能變換衣服的顏色。
天貓也研發了可投入商場和品牌實體店使用的“虛擬試衣間”，自動識別鏡子前的人臉後，鏡子上會出現一個無限接近用戶的虛擬人像，可快速試穿各種陳列在虛擬貨架上的服裝。
詩蘭黛、Coty等美容集團和絲芙蘭這樣的大型零售商也早就在實體店內嘗試了和試衣一樣原理的“AR試妝魔鏡”，還開發了線上試裝的App，甚至可以直接在官網上試妝。
傳統零售品牌希望通過便捷新穎的方式與消費者建立良好關係、傳播品牌文化以及突出服務質量，從而向線上渠道引流，不過這些嘗試最終效果如何，目前並沒有一個準確的答案。
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略顯疲態的快時尚
ZARA母公司近日發佈的2017年財報顯示，Inditex 2017財年淨銷售額增長9%至253.4億歐元，淨利潤年比增長7%，總計33.7億歐元。而2016年，Inditex銷售額增長12%至233.1億歐元，淨利潤同比上漲10%至31.6億歐元，相比之下，整體數據均有下滑。
很明顯，近幾年來，ZARA和競爭對手們過得都不是很好。包括H&M、Gap、New Look等快時尚品牌都面臨店鋪過剩、消費者流失的現象。天貓、京東等時尚電商正在崛起，這些以線上數字化體驗為中心的專業玩家加入了零售戰局，讓實體店日漸萎靡的時尚品牌感到緊張。
年輕消費者有著越來越多獲取新鮮資訊的途徑，僅靠新奇已遠遠不夠吸引他們的關注，對於零售產業來講，產品還是最主要競爭維度。
品牌一定明白其中利害，不過對於業績壓力陡增的快時尚產業來說，各類新嘗試已然成為了吸引目光的必要手段，畢竟人來了才會有下一步的購買行為。
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