近年來，萊蕪市高新區多措並舉，主動作為，紮實開展人民調解工作，有效發揮了人民調解在預防和化解矛盾糾紛、維護社會和諧穩定中的重要作用。
一是強化調解組織隊伍建設。今年3月份，高新區及時部署開展了人民調解組織換屆選舉工作，積極鼓勵吸收大學生村官、駐村第一書記加入到村級人民調解委員會中。全區1個鎮級調委會、70個村級調委會共有人民調解員277人。定期對人民調解員進行業務培訓，不斷提升人民調解員業務素質和調解水平。
二是嚴格落實調解案件補貼。自2015年以來，制定並認真落實《人民調解案件補貼實施辦法》，對調解成功的案件劃分一般、疑難和重大矛盾糾紛類型等級，按照“調解成功、協議履行、一案一補”“誰調解、補助誰”的原則予以兌現，累計發放補貼13萬餘元，有效地激發了人民調解員的工作熱情。同時，嚴格規範人民調解文書製作，簡單民事糾紛調解，提供人民調解協議書和協議履行完畢證明材料；重大疑難以上的糾紛案件，做到一案一卷、材料齊全、裝訂規範。
三是多措並舉化解疑難案件。加強“三調聯動”工作，在全區3個派出所、1個法庭、1個檢察室均設立了調解室、聘任了兼職調解員。在遇到複雜糾紛時，通過多種渠道聯繫引進退休法官、調委會主任、知名律師等法律服務和人民調解專業人士參與糾紛調解，不僅提高了糾紛化解效率和成功率，而且有效化解了一批疑難複雜案件糾紛。在近期萊蕪市司法局組織開展的“大調研”活動中，通過到高新區實地調研走訪，群眾對人民調解工作的知曉率和滿意度、信任度顯著提升。
（萊蕪市司法局）
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