南京萬達茂女高管徐毓跳樓去世，成為這兩天很有爆炸性的一個新聞。我的朋友圈裡也有不少人在刷屏。圍繞她的死因，家屬和公司各有說法，目前警方正在調查。但不管怎樣，一個在南京商圈赫赫有名、項目老總級別女高管的死，已經無可挽回。查明原因，無非是給家人一個交待，及讓應該承擔責任的人能夠承擔責任。
更多人關注的，卻是徐毓這一跳背後，折射出的一種赤裸裸的職場生態：千萬不要將付出視為得到的必要條件，如果不瞭解職場規則，不能在人性和利益的博弈交換中游刃有餘，光是憑著一腔熱情、一顆赤忱之心，最後真的有可能會讓工作把自己壓垮。
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沉重而灰色的商業文化
由於工作的關係，我也接觸過一些商界人士，對商業文化比較熟悉。不管是老闆、高管或中層，他們都面臨一個不足為外人道的生態。就外部環境來說，現在的商業文化，不是最好的時候，而是最差的時候。當下競爭最激烈的行業，恐怕也不是什麼金融業、IT行業，而是商業。尤其近年來電子商務吸走了商圈人流，很多商場都在虧本經營，完成考核指標的壓力難於上青天，對經營者的壓力也在加碼。一個購物中心高管坦言：網上和對手、競爭壓力、招商壓力、銷售壓力、轉型壓力…..每天都如履薄冰，每天都要盤摸那幾個數字，因為自己的獎金、飯碗、職位，老闆的臉色，全都在那幾個數字裡。
事實上，現在的商場，沒有一家的數字不在往下走，這是大勢所趨，也是激烈競爭導致。就我所知的一個商業競爭達到白熱化的縣城，從往年一兩家商場一枝獨秀，發展到如今萬達、吾悅、印象城、不夜城等國內排得上號的巨頭全部雲集，彈丸之地，都是硝煙之氣。
早幾年，購物卡還能緩衝商業銷售的下滑，但八項規定實施以來，這唯一的一條通道也堵塞了。商業這個聽起來光鮮亮麗的行業，面對千變萬化的市場環境，漸漸變得沉重而灰色。
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目標完不成，我們什麼都不是
另一個體會是要警惕萬達這樣的“狼文化”公司。有人評價萬達：“這不是一個公司，而是一架機器。”而且這個評價在業內幾乎是共識。這個評價的背後，是對萬達企業文化的高度概括。一個朋友曾到萬達求職，印象最深的是牆上的標語橫幅：目標完不成，我們什麼都不是。
這幾年，萬達在江浙發展迅速，我接觸過不少萬達的員工、商戶及其他合作伙伴，對其經營模式有很深信刻的瞭解。對於這架龐大而駭人的機器，沒有一個個體能在博弈中求贏。因為公司太大了，管理層也擔心管理失控，所以設置了盤根錯節的管理架構：項目老總、區域老總、大區域老總……本義是想分權治之，但實際上卻把這些高管培養成了只想要權不願盡責的“狼”。
萬達高管跳槽之頻繁在業內是出了名的。很多項目一年換數個老總都不是沒有可能。走馬燈似的換人，有的是因為萬達的工作節奏之快、工作壓力之大無法勝任。有些本身就是來塗塗金的，“打一槍換一個地方”。再加上萬達為了防止他們在一個地方呆久了中飽私囊，一般一個老總的任職期限不會超過一年，就要“搓磨將”。這也導致項目高管不會真正對項目盡心盡職，都是“快閃”心理。
前面已經講到，像萬達這樣的商業公司，是不可能有人性也不可能有公平可言的。一是擴張太快管理失控，真正關心公司發展的人（譬如老闆）無法將管理理念傳遞到末梢，既然鞭長莫及，就只能任由那些高管為所欲為了。第二，萬達對高管也是不信任的，這既由陸續爆發的經濟問題引發，也因為企業沒有能力用文化將這些人納入到正確的軌道上來。所以就在這種控制與反控制之間，任由他們野蠻生長。第三，前面兩點讓萬達這樣的企業沒有“辦公室政治”幾乎是不可能的。而辦公室政治的規律，就是劣幣驅逐良幣。
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職位和認可，不是靠“拼”就能得到的
然而，這裡無論迴避一個事實——工作，全力以赴拼儘性命就一定會有一個好的結果嗎？或者說，職位和認可，是靠實力拼出來的嗎？這看似一個很幼稚的偽命題，但是還是有很多職場人士深受困擾，包括徐毓。
南京萬達茂處在一個相對偏僻的地段，招商難度不是一般大。但徐毓把它做起來了，開業以後，人氣很旺，應該說是成功的，按理說徐毓沒有功勞也有苦勞，但她會得到公平對待嗎？未必。據報道，她跳樓當天下午開了一個會，區域總經理狠狠批評了她，她當場表示辭職並離開會場，隨後被人發現在屍體在一處建築工地上，系從高處墜落。
這裡傳遞的信號有好幾個。首先呢，徐毓是一個工作能力超強並且全情投入的人，對於她的能力和開朗等特點，幾乎沒有人質疑。但在萬達，她無疑也是一個外來者，在盤根錯節的“辦公室政治”之外。後來有人分析：會上的嚴厲批評，可能跟萬達前不久的一次遊樂場事故有關，也可能人氣旺盛但銷售目標並沒有完成的事實。甚至有人猜測，在她歷經千辛萬苦將萬達茂開出來後，有人覬覦勝利果實，瞄準了總經理這把交椅，準備要坐享其成了摘果子了，所以對她發起了刁難。而她，在得到不公平對待後萬念俱灰，一時沒有想開，選擇了跳樓。這些，儘管只是猜測，但是綜合徐毓跳樓的前前後後，也並不是沒有可能。
很多人覺得她太傻，還有什麼大得過家人和生命呢？但是我想，若沒有親身體會，可能無法理解那些兢兢業業實幹派的絕望。她在乎的可能並不是一個職位、一點利益，而是整個價值觀的徹底顛覆——不講奉獻、不講功勞，甚至連苦勞也不講，有的只是赤裸裸的利益輸送和不擇手段，劣幣驅逐良幣的“潛規則”。
我想，壓垮徐毓的最後一根稻草，不會僅僅只是壓力（這樣一個商海摸爬滾打多年，在南京聲名顯赫的女強人，只有工作壓力是無法壓垮的）。真正壓垮她的，應該是巨大身心透支後創出佳績，最後卻不被認可的委屈和絕望。當然，或許隨著她從高處墜落地面，她真正的內心世界，也會成為一個永遠也揭不開的謎。
對任何一個企業來說，商業本身就是人與人之間的柔軟和文化，如何無愛，贏得金山又如何？不由得想起了胖東來。
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