為保障2019年北京世園會順利進行，2018年4月3日陳吉寧同志主持召開關於2019年北京世園會籌備工作的市政府專題會議，會議要求由市交通委、市公安局公安交通管理局、市園林綠化局、市旅遊委負責，會同昌平區、延慶區，做好市區到延慶各條道路沿線交通、旅遊、環境秩序整治工作，加強綠化美化，打擊黑車黑導遊，完善相關服務。
昌平區旅遊委立即開展整治行動，每天針對旅遊市場秩序進行執法檢查，並同時會同市交通執法總隊對八達嶺高速道路沿線進行聯合執法檢查，4月4日至今，累計出動執法人員207人次，執法車輛86臺次，檢查旅遊經營場所267家次、旅遊車輛283臺次、導遊292人次，查處“非法營運”車輛7臺，為“一日遊”提供散客運輸的營運大客車1輛，交由市交通執法總隊進行行政處罰處理，進一步淨化全區旅遊環境，保障2019年北京世園會順利進行。
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事件
5月21日下午，昌平區旅遊委執法大隊接到投訴電話：導遊在車上進行二次收費，並且態度惡劣，現遊客正滯留在南口藝麓園景區停車場。當接到投訴電話後，旅遊執法人員第一時間趕到出事現場，展開調查處置。
經核實，此旅遊團為北京青年樂遊旅行社團隊，共有遊客22人，旅遊行程為：水關長城、天壽雅翠用餐、金運通果脯、博覽館、黃龍玉藝術展、藝麓園景區、鳥巢水立方，並持有電子行程單，原因是學徒導遊張振寧在車上強行收取費用其態度惡劣，辱罵遊客。
執法人員及時召回張振寧，與導遊宋淑偉、司機及相關遊客一起配合公安昌平分局環食藥旅中隊、南口派出所民警進行調查取證。
處理結果
截止21日晚22時，事件處置完成：
一是昌平區旅遊委協調旅行社對遊客旅遊團費及4名遊客機票損失進行了賠償，全部遊客已順利回京；
二是對北京青年樂遊旅行社進行了立案查處，涉事導遊宋淑偉、學徒導遊張振寧由公安部門進行刑事調查處理，該團涉嫌違規車輛由市交通執法總隊直屬大隊進行查處，確保了遊客合法權益不受侵害，樹立了“安全、秩序、質量、效益、文明”的旅遊市場環境氛圍。
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