暴雨天外賣員將外賣打翻,客戶要給差評,一個態度讓客戶改變主意

近期廣西接連下雨,部分城市的地區因暴雨被淹了,這讓我們的出行不方便了,但上班還得上班,穿著雨衣套著水鞋,生活還得繼續,坐在室內上班的朋友抵達公司便是安全了。傾盆大雨也讓我們更加不想出門,隨手點個外賣多方便。但這就讓外賣小哥辛苦了。

暴雨天外賣員將外賣打翻,客戶要給差評,一個態度讓客戶改變主意

雖然外賣小哥在下雨天時,每一單都比晴天的提成高,但是雨天也容易超時或打翻。

要是超時的話提成減半就不說了,雨天路滑要是摔跤,外賣打翻在地,那這一天的提成沒有掙到反要搭進去自己一整天的工資,這讓外賣小哥冒著很大的風險在給我們送餐。

外賣小哥張慶就因為在暴雨天車輪打滑,打翻了客戶的外賣,本想賠償讓客戶不要給差評,但是卻被客戶給拒絕了。客戶說:你都把我外賣打翻了,汁都灑在塑料袋上了,差評肯定少不了。張慶知道已經不能在挽回了,便誠懇的向客戶道了歉就離開了。

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張慶重新開始送餐時收到了一條短信:朋友,雨天路滑,送外賣的時候小心一點,身體更重要,摔傷就不好了,剛才我脾氣沒緩下來,差評我沒給,以後送餐注意自己安全。張慶一看是剛才的客戶發來的,一陣暖流從心裡流淌而過。

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對此你怎麼看呢?如果你的外賣被打翻會不會給外賣員差評?歡迎在評論區交流

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