四 關於對錯。這件事情如果單純的獨立看，京東是做事的，《天下網商》是說事的，企業幹活、媒體監督，程序上誰都沒錯，錯就錯在資本結構以及相互的利益糾葛。我昨天剛把你輪胎紮了，雖然我覺得你不知道，但今天我玻璃被砸了，我肯定第一個懷疑你，這是標準的有罪推論，如果一切都建立在有罪推論的情況下，那很多東西從一開始就歪了，於是阿里躺槍。
五 對於躺槍的阿里和天貓，天貓營銷平臺負責人家洛也在晚些的時候發表了自己的看法，相比較之前京東電腦辦公業務部和《天下網商》的撕逼，該負責人顯得更加理智，他認為互聯網競爭已從口水競爭進入品質和服務競爭時代。
他說，天貓對於口水戰毫無興趣，在意的是自身品質和服務的提升、對消費者利益的保護和促進。家洛同時表示：
1，商業競爭的結果應該是品質和服務的提升。只要有利於消費者利益的保護和促進，就是正常而且必需的競爭。
2，每一次商業競爭同時也是對自身實力和誠意的檢驗。天貓的每一次讓利，都源於對商家和消費者的感恩，也帶來對自己服務體系的提升。如果競爭依靠吐口水和博眼球的低層次手段，甚至為此不惜綁架商家、損害服務對象，最終只會引起消費者的反感。
3，互聯網發展日新月異，互聯網商業競爭也應隨之升級。單純博眼球的時代早已過去，碰瓷更是早該被摒棄的方法。互聯網競爭應該而且已經進入品質和服務競爭時代。對於低級競爭，天貓無暇顧及更無意參與；但天貓歡迎所有能帶來品質與服務進步的競爭，並樂於以此砥礪自身，為商家帶來更優質的服務、為消費者帶來更實在的利益。
相信在事情基本塵埃落定，情緒冷靜下來後，雙方會在市場競爭中達成一個共識，品質和服務才是消費者進行最終選擇的標杆，所以，無論這次撕逼誰贏誰輸，都沒有意義，商場上的輸贏是消費者用購買區投票的，所以，還是靜等結果吧。
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