2018年區環保局連續接到通州區馬駒橋鎮興華家園居民來自12369北京市環保投訴舉報諮詢中心的舉報件，反映通州區馬駒橋鎮興華家園325號院19號樓二層“速8酒店”儲水罐加熱泵噪聲擾民。區環保局執法人員2018年4月16日現場檢查，該單位為北京金鴻祥賓館有限公司，使用一臺空氣能熱泵熱水機組為賓館提供熱水，未採取有效隔聲降噪措施。執法人員已對該單位下達責令限期改正通知書，告知其負責人採取有效措施，對熱水機組進行降噪處理，不得噪音擾民。日前，“速8酒店”已完成降噪整改，居民特意送來送來印有“一方衛士，心繫於民”的錦旗，再三表示感謝執法人員在工作中對業主居民的熱情服務和無私奉獻的辦事作風。
“感謝執法人員為我們排憂解難，及時幫我們解決加熱泵噪聲問題。自從事件處理之後，恢復了平靜的生活，再也不用受噪聲困擾，炎炎夏日可以正常開窗通風了。”小區的居民激動地說。錦旗上熠熠生輝的字跡，既是對區環保局的一種鼓勵，更是一種是鞭策。在今後的工作中，區環保將切實提高服務群眾和公共管理的能力，繼續把方便帶給群眾、把滿意留給群眾。
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