開幕式上，富德生命人壽臨沂中心支公司營運部龐建利經理對本次客服節活動做詳細介紹，本次客服節活動以“童心同行，明德廣智”為主題，分階段開展少兒成長、公益扶貧、服務提升三大系列活動。少兒成長活動包含線上、線下兩個項目，多方面豐富了活動形式，是本次客服節搞活動的重點項目；公益扶貧活動則通過走近需要幫助的兒童，進一步詮釋“富及民眾、德行天下”的公司價值理念；此外還有健康增值、免費補發保單、尊享代駕等服務提升項目。
開幕式最後，總經理常萬里指出：客服節活動是公司回饋新老客戶的重要途徑，各條線應高度重視，做好本職工作的同時，積極投入到客戶服務相關活動中，一切以客戶為中心，做好服務提升工作，進一步夯實公司品牌形象。（文/富德生命人壽臨沂中支 嶽微娜）
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