李帥東-只有做到這5點,才能經營好一家美容院!

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品牌管理

一:美容院一定要意識到品牌營銷的重要性

如今美容院品牌的多樣化為顧客提供了更多的選擇,美容院的競爭更是呈現白熱化局面,競爭體現為全方位的競爭,如品牌、產品、核心技術、服務品質、管理、創新、人才、市場佔有率、成本優勢等方面,為此美容院必須打造自己的核心競爭力,在強化內功上下功夫,不斷引入新服務項目、新儀器、新產品和新技術,滿足顧客不斷增長的美容需求。要不斷提升服務品質,提高顧客的滿意度和忠誠度。不斷提高品牌在當地的知名度和美譽度,在做大做強上下功夫,必須在打造自己的核心競爭力上下功夫。

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拓客

二:建立網絡自動拓客系統,主動出擊,積累新顧客。

不斷引入新顧客是美容院能永續經營的關鍵,絕大部分美容院在招攬顧客,開發客源方面缺乏主動性,靈活性。傳統的經營方式是大門朝南開,坐等客進來。而今的市場競爭激烈,這種坐等客進來的方式已經不行了,互聯網時代,美容院經營者要搭建自己的網絡拓客系統,主動出擊,自動拓客每天保證有新顧客來院做護理,有條件的還可以廣泛利用一些媒介來宣傳,擴大知名度,吸引更多的顧客光臨,新顧客的不斷加入是美容院永續經營的根本。

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人才團隊

三:加強人性化管理,穩定美容師人才隊伍。

美容師隊伍的穩固是提升服務力與銷售力的前提,別把美容師當槍使,保護美容師的最根本利益,則可保證美容院維持最佳的贏利狀態。一定要給美容師設計好職業目標,讓她有發展的理想,還要讓美容師不斷學到新知識和新思維,出資送她們到專業的美容學校學習進修,更重要的是要關心美容師能否在這裡掙到錢,幫助她們提高銷售量,讓她們以美容院為家,有條件的不定期可以組織美容師出外旅遊,節假日發放獎金和福利品,體現美容院的人文關懷,增強凝聚力和歸屬感。

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開源節流

四:開源節流並重,方可確保贏利。美容院是小本經營,合理的贏利範圍係數(毛利率)在30%以內。

千萬不要以為美容院是一個暴利的發源地,可以大把地花錢。一般情況下,如果美容院的進貨成本佔營業額的30%,則院內其他經營成本應維持在40%以內。美容院這40%的成本支出主要體現在店面租金,設備折舊,裝修折舊,員工工資,稅金,水電費,公關費用,其它損耗等方面。因此,必須開源,即不斷提高銷售額,銷售量提升了,各項費用會有效降低,另外合理規劃,有效控制各項成本,做好節流工作,如水電費、低值易耗等的控制等,開源與節流並重才是贏利的關鍵。

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推陳出新

五:美容院服務項目不斷推陳出新,不斷滿足顧客多樣化護理需求。

美容院的經營是一個系統工程,要實現永續贏利,必須從美容院的環境、服務、技術、產品、管理、服務項目、培訓、人才、成本控制等方面著手,強化內功,不斷提升服務品質,提高顧客的滿意度和對美容院的忠誠度,開源節流並重,相信美容院的經營狀況會蒸蒸日上,迎來快速發展的春天。

看了上面的經營小技巧,你是不是對於開美容院經營有了一定了解呢?美容院雖然不是一個暴利的行業,但是隻要腳踏實地,找到屬於自己店鋪的營銷方法,也是會獲得成功,賺取豐厚利潤的。如果你也有讓自己的店營業額翻倍,自動拓客的想法,那麼趕快私信我吧。


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