6月29日，中國企業傢俱樂部理事互訪第39站來到鏈家，夢幻陣容 —— 左暉、彭永東、楊現領、熊林、陶紅兵，從不同角度分析瞭如何“深耕房地產行業下半場”。
來到鏈家的中國企業傢俱樂部理事和鏈家高管們
中國企業傢俱樂部第39站理事互訪今天走進鏈家集團。鏈家董事長左暉和貝殼找房CEO彭永東、貝殼找房首席經濟學家楊現領、自如CEO熊林、願景集團董事長陶紅兵等，圍繞當前房地產市場分析、房地產下半場、城市更新、互聯網對房地產的改造、長租市場發展趨勢等話題做了重點分享，左暉與理事們就組織能力、組織進化、企業價值觀及人才培養等進行了分享交流。
1 / “正循環”啟動，擋都擋不住
中國企業傢俱樂部理事、鏈家集團董事長左暉全面覆盤了鏈家十幾年來的發展歷程：鏈家如何保證做正確的事，就是要讓經紀人和企業進入“正循環”。
左暉
左暉表示，正循環的難度在於剛剛啟動的時候，會有一個無產出期。比如2011年，鏈家做“真房源”之後的三個月流量急劇下降，但這三個月之後又流量迅速恢復，從經紀人到公司都嚐到了巨大的甜頭。“我們怎麼逼經紀人，強迫經紀人都沒有用，他嚐到真房源的甜頭之後，就會保持正確的做法，進入‘正循環’。”
對於左暉來說，管理15個人和管理15萬人沒有本質上的區別，都是要制定好的激勵制度，促使“正循環”的啟動，一旦“正循環”啟動，在價值觀的牽引下，“它的力量是不可阻擋的。”在鏈家的很多管理細節上，左暉直言“做難而正確的事不容易，那份難一定要扛著”，就比如經紀人的著裝，讓這些年輕人穿上制服容易，但讓他們在工作中始終保持襯衣第一顆釦子緊扣，這件小事鏈家足足盯了兩年。
在近些年房產交易市場上調控政策密切執行的背景下，客戶糾紛是很多中介最頭疼的事。左暉表示，自己對處理客戶糾紛的部門不太滿意，“不滿意在我們給客戶賠得太少！”因為左暉不擔心賠償過多會拖累公司的經營，“我們賠償指標是一年GMV的萬分之五，因為賠償系統一旦啟動，整個鏈條就轉動起來，我們其他部門都會來適應這個新的標準。”
左暉還透露，一開始自己認為處理客戶糾紛部門的年輕人離職率會非常高，但瞭解之後發現這個部門的員工出乎意料的穩定，因為鏈家的客戶在遇到糾紛之後和經紀人的溝通都非常理智，他們都相信鏈家會給出令他們滿意的解決方案，“根本沒必要‘按鬧分配’。”
2 / 政策善變，底層邏輯不變
“在中國，宏觀經濟的一切都反映在房地產……房地產市場政策看似千變萬化，但底層邏輯一直不變。”貝殼找房首席經濟學家楊現領認為，市場是最有效的分配機制。
通過國內外的一系列數據，楊現領表達了房地產行業進入下半場的時間節點：
套戶比大於1之後，房地產市場就進入下半場，二手房市場會全面崛起，租賃產業鏈集聚擴大，房地產行業進入“服務業”階段。
楊現領
楊現領還提出，在存量遠高於增量的“下半場”，房地產市場原有的大開發模式已經逼近“山窮水盡”，同時政府如果還是用開發時代的思維來調控存量房市場，很可能難以達到調控目標。
3 / 貝殼：讓每個經紀人受益
貝殼找房CEO 彭永東
貝殼找房的廣告正在世界盃每場比賽的中場休息時熱播，全國人民都認識了這個全新的房屋交易服務平臺。
貝殼找房CEO彭永東在分享的一開始就表示，經紀人對平臺來說不是員工而是客戶。ACN（經紀人合作網絡）的基本邏輯就是讓房產行業的經紀人之間形成協同網絡，讓網絡中的每個點即是供應者也是需求者，讓經紀人之間形成協同效應。
“2C的改造相對簡單，難就難在2B，我們希望把貝殼上的數據貢獻給全行業。所有的互聯網公司都要成為數據公司，但他們必須有大量真實的數據交互。”彭永東介紹，在貝殼找房平臺規則的指引下，各中介品牌經紀人都會樂於貢獻各種真實的房源和交易信息，因為他們貢獻的數據越多，經紀人的排名就會越高。“貝殼希望合作的經紀品牌要相信兩點，第一是要對用戶好，第二是合作。”
“貝殼的流量增長的很快，4月23號正式推廣開始到現在，平臺的流量已經是鏈家網的75%，這說明還是得到了廣泛的用戶支持。”
4 / 黃金時代之前的白銀時代
自如CEO 熊林
自如CEO熊林說，自如現在是一家居住產品公司，也是一家服務公司。熊林認為，2018年將是租賃行業的分水嶺，“小而全的物業公司已經不科學了，每個公司都應該發揮自己最大的優勢，市場足夠大了之後，維修、搬家、保潔等服務都能形成產業。”
熊林透露，成立七年以來，自如的規模不斷成長，即將成為全球最大的租賃管理機構。
願景集團董事長 陶紅兵
鏈家數據顯示，在北京，一手房二手房交易比例達到了1:4，所有一線城市二手房交易比例都超過了一手房。願景集團董事長陶紅兵表示，“存量房時代已結束，開發商到了黃金時代之後的白銀時代，存量房行業到了黃金時代之前的白銀時代。”
陶紅兵表示，鏈家要做的城市更新到現在已經是存量有機更新，例如北京現在有1100個小區，幾萬棟樓是沒有電梯的，我們現在正在給老舊小區裝電梯，裝地暖。“我們願景是老舊小區的房子在更新之後出租。老房子做了改造之後還能保持原有業主的產權，也能讓舊房實現再生，提升居住質量。”
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