近日，網上爆出一段視頻，因為嫌棄機場候機樓的飯菜質量太差，馮小剛大發雷霆，開始的時候服務員還笑臉相迎，但是到最後感覺服務員快要被說哭了。由於視頻並沒有時間顯示，所以不清楚這件事情是最近發生的還是之前的事情。
視頻的開頭，便看到馮小剛在挑剔飯菜質量，服務員應該是勸說馮小剛不要影響其他乘客及機場秩序，馮小剛大聲回到，“我就影響，就要講這個理，誰能做這個主，你說你反映，你真反映了嗎”，服務員則解釋說已經叫了領導了，馮小剛則說，“你快叫來吧，我跟你說沒關係，今天警察把我抓走了我都認，你別等我把這事鬧大了，我就想講這個道理，你完全忽略乘客的意見，你說你不知道我告訴該怎麼樣”，此時圍觀的人有的說這是沒事找事，也有人無奈表示機場的餐食一直都這樣。
從後面的視頻中，我們瞭解到，馮小剛之所以這樣大發雷霆，是因為馮小剛應該已經反映過這個問題好幾次了，馮小剛說他第一次來就提過意見，然後工作人員答覆是您提的對，我一定改正，第二次來馮小剛又提意見，然後這是第三次來，還是沒有做任何改正，因為航空公司一直都沒有改正，所以這次格外較真，一定要機場給一個答覆，面對馮小剛的指責，我們看到女服務員也是反覆解釋、道歉，最後都快要哭出來了。
看到視頻後，網友的看法也是大不一樣，有人指責馮小剛耍大牌，為什麼別人能吃，就你吃不了，而且提意見也可以找相關領導，沒必要對一個服務員言語這樣激烈。也有人挺馮小剛說就該這樣，機場的餐食不好也不是一天兩天了，就得有人站出來提意見，馮小剛就事論事，沒有錯，如果就事論事，你感覺馮小剛做的過分嗎？
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