布生，39歲，湖北人，長著一副文科生的外表，卻裝著一顆理科生的內心。
布生是他的花名，取自“陽春布德澤，萬物生光輝”。
目前，布生是阿里巴巴集團客戶體驗事業群（內部簡稱CCO線）的一名小二，從大學副教授到到雲小蜜導師，雖然他的工作性質並沒有太大的變化，但布生的學生，卻已經從“人”變成了“機器人”。
走出校園來到阿里，說起來簡單，但真正做起來，卻很難。尤其是對一個已經到了不惑之年的人。
布生自稱是一個“另類文科生”，在周圍同學和同事研究古典文學，或是沉浸於平仄聲調時，他始終都對計算機語言有著莫大的興趣。
加入阿里之前，布生手握北京大學中文系語言學與應用語言學博士學位，並在魯東大學文學院任副教授。如果不是去年7月決定離開校園加入阿里，這個時候，布生的身份或許早已不是副教授，而是教授。
布生和他的學生
像他這樣的人，很難想象會放棄穩定而又體面的工作，走出校園。但對布生來說，如果生平所學無法轉化為實際的成果，就無法實現自我價值。
他相信阿里是能夠讓他再次綻放的地方，所以，他來到了阿里。
加入阿里之後，布生的身份就由副教授變成了小蜜機器人的算法專家，而他口中的“雲小蜜”，則是“阿里小蜜”的一個系列產品。
簡單來說，布生的工作就是幫助雲小蜜建立知識體系與框架，更好地理解用戶訴求，從而讓這種智能客服機器人能夠幫助越來越多的企業用戶，降低他們的人工成本、提升客服的服務質量和智能化水平。
這樣的工作，與之前的教書育人、鑽研學術迥然不同。
舉個簡單的例子：2017年，作為雲小蜜的第一個落地產品，“稅小蜜”在浙江稅務服務中心上線。在這背後，小蜜團隊的同學們需要去研究並整理稅務體系的知識邏輯，將多達2000條稅務法規輸入到稅小蜜的大腦中，然後再通過算法分解成5萬餘條稅務知識。諸如個人所得稅如何計算？企業所得稅怎麼交？何種情況下免徵？何種條件下減徵？這些都是“稅小蜜”上崗之前必須要熟知的常識。
目前，正在跟雲小蜜團隊洽談合作的企業，已經涵蓋了銀行、保險、證券、電信、醫療等諸多領域。
而把雲小蜜調教成各個領域的專家，並幫助客服回答用戶各種千奇百怪的問題，就是布生最重要的KPI。
這對於一個已近不惑的人來說，從學術派到實幹派，已經不僅僅是“擁抱變化”，更像是他追逐夢想道路上的一次豪賭。
當然，在布生的堅持中，也有過迷茫。
布生所在的團隊，去年3月份才建立，到現在為止，也僅僅只有一年。
團隊是新的，同事是新的，主管是新來的，業務方向也是新開闢的。所以，他曾經很迷茫，甚至不知道該向何處去。
當時，正在上百阿的布生就常常問自己，自己的選擇到底對不對？到底應不應該來阿里？看著身邊的同事，年齡都比自己小很多，他其實也知道自己賭不起。
是不是應該放棄阿里，回去過教授般安逸的生活？
每當這個時候，他就會想起阿里的“八字箴言”和曾經放下書本來到阿里的初心，好在最後還是艱難地挺了過來。
工作中的布生
目前，在數十個已知的領域，雲小蜜已經有了自己成熟的體系和框架，可以幫助很多企業快速複製出一套屬於自己的智能客服機器人。隨著不斷地使用，具備自學能力的雲小蜜也在實戰中不斷地昇華，更好地服務了更多的企業客戶。
能夠當好雲小蜜的導師，幫助企業降低人力成本，是值得做一輩子的事業。而這一目標，也已經成為了布生的執念並佔據了他生活的重心。
最後一個問題，是布生會因為什麼原因而離開阿里。
布生說，在阿里，有一個感覺跟在大學時一模一樣，就是學習。不斷學習、不斷走出舒適區、不斷迎接新的挑戰，除非他認為自己已經可以在阿里畢業並且能夠獨當一面，否則，也許會一直待在阿里吧。
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