ATM等自助設備在為消費者提供方便的同時，不可避免地成為了一些不法分子進行詐騙的一個重要手段。建設銀行提醒消費者，牢記自助銀行使用九大原則，防範不法分子詐騙。
一、牢記自助銀行的門禁無需輸入任何銀行卡密碼。
二、注意查看ATM上是否有多餘裝置或攝像頭，輸入密碼時要遮擋，若發現ATM插卡口、出鈔口、數字密碼鍵盤有異常或被改造痕跡，請不要使用該設備並立即與銀行官方客服電話聯繫。
三、發現自助設備損壞時請直接撥打銀行官方客服電話，切勿相信張貼在ATM機上的所謂銀行公告和“溫馨提示”，不要盲目轉賬。
四、切勿相信虛假銀行短信，不法分子並不知道持卡人的真正卡號，虛假短信中不會包含發生交易的銀行卡卡號信息，持卡人收到類似短信後要積極向警方報案。
五、牢記銀行任何工作人員均無權向客戶索要銀行卡密碼。
六、專心操作，不要隨意接受陌生人的幫助或其它人的詢問，被他人引開注意力時，請用手捂住插卡口，防範騙子將卡調包。
七、自助設備出現吞卡，不要輕易離開。正常吞卡ATM機會打印吞卡單，持卡人憑單及身份證到櫃檯辦理相關手續。如ATM機沒有打印吞卡單，請在原地撥打自助設備屏幕上顯示的銀行服務電話或直接撥打銀行客服電話求助，切勿撥打ATM旁張貼的通知上的服務電話。
八、自助設備出現存鈔、出鈔故障，請先查看賬戶餘額，若不見出鈔，請守住現場找銀行工作人員或直接撥打銀行客服電話求助。
九、離開自助設備前，牢記一定要取走銀行卡與鈔票。ATM取款、查詢業務回執單要妥善保管或及時處理、銷燬，請不要隨手丟棄。
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