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6月25日，包頭市昆區凱旋豪庭小區業主趙女士第四次來到深圳市新東昇物業管理有限公司包頭分公司，商談她的奧迪A6轎車被砸的賠償問題。愛車被砸後，趙女士一直沒找到出來負責的主體。
6月14日12時30分，趙女士突然接到交警的電話稱，她的車被樓上脫落的角鋼砸壞了，當時趙女士還不相信，以為是有人在和她開玩笑。當她趕到現場時被眼前的情景驚呆了，只見一根長5米左右的角鋼從奧迪轎車左側大燈的位置斜插入車身內。倒在旁邊的一輛黑色大眾轎車後窗的骨架處。趙女士順著車往上看，只見5號樓10層裝飾固定外牆玻璃的角鋼墜落，而且下方的角鋼也鬆動了，如果再次高空墜落砸到人後果不堪設想。交警告訴趙女士這不是交通事故，不歸他們管理，建議她撥打110報警。很快少先路派出所民警趕到現場，民警認為這個角鋼危險性很大。要求負責該小區的物業公司人員設立警戒帶，防止再次發生危險。
事故發生後，趙女士先找了負責小區的深圳市新東昇物業管理有限公司包頭分公司，物業經理說責任在開發商。趙女士又找到了小區開發商凱旋房地產開發公司，一位姓王的經理告訴她，房屋已經過了質保期，他們把管理權移交給物業公司，他們不承擔責任。無耐之下6月16日，趙女士又找到少先路街道辦事處反映情況，居委會主任到現場查看後，向昆區住房保障和房屋管理局發了“關於少先街道所轄鋼23社區凱旋中央公園高層固定玻璃鋼管脫落的報告”。事發後近10天了，趙女士找了多方，都沒有一方出來解決問題。
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