阿里帝国的关键时刻,马云是如何掌控的?

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阿里帝国的关键时刻,马云是如何掌控的?

来源 | 天生管理者(ID:qidianchunhui)

阿里巴巴的早期成长史上,曾有过两次至关重要时刻。

  • 第一次说服了当时在投行工作的蔡崇信加入,使阿里巴巴真正从一个十八人的作坊,变成了一支有组织的正规军。

与蔡崇信只在杭州见过一面,当时的蔡崇信年薪580万,为什么能放弃这一切,甘愿领着每个月500元的工资跟马云一起干?

“我们拥有这些数以百万计的工厂资源。我如何帮助这内地工厂接触到西方世界呢?它们现在都看不到光明的那一天。”

蔡崇信在时隔很多年后还能回忆出马云的这段讲话。马云一直在谈论伟大的愿景,没有商业模式、没有盈利、业务上的东西。但是他平易近人而富有激情的谈话风格,还是深深地吸引了蔡崇信,至此马云迎来一生中最重要的合伙人。

  • 另一个重要时刻,是在2000年互联网泡沫破灭后后,阿里巴巴也盲目扩张,几乎难以为继。国内的投资人见了一圈,无人搭理。无奈马云找到了日本软银集团的CEO孙正义。

在见面前马云苦等了2个小时,被告知只有6分钟的交谈时间。但结果是甜蜜的,很快敲定了一笔2000万美金的投资。马云事后回忆起来,也觉得是一生中最戏剧化的场景:

“我见孙正义那天,我基本没穿西装,我就这么很随意地见,由于我的心态里历来没有想过要钱,我也没觉得,就当去聊聊。孙正义我觉得他是一个十分有大聪慧的人,实践上是那一天(见面)六分钟以后,他喜欢上了我,我喜欢上了他。后来,他边上很多人说,我们两个人是Soul Partner(灵魂伴侣)。”

后来的阿里巴巴大家都知道了,目前市值已经超过了5000亿美金,国内最大的上市企业。

其实就像斯蒂芬—茨维格所说:这种充满戏剧性和命运攸关的时刻在个人的一生中和历史的进程中都是难得的;这种时刻往往只发生在某一天、某一小时甚至常常只发生在某一分钟,但它们的决定性影响却超越时间。

马云就牢牢抓住了改变其和企业命运的一刻,通过演讲的形式。

那么这种至关重要的演讲能力如何炼成呢?

简单来说,练就演讲能力一共分为6步:

练习的艺术

成功的演讲是一种需要练习的艺术,无论是在政治、商业还是在个人活动中,讲话都需要排练。

马云在当年敲定孙正义投资,进会议室前,也带了一张写好提纲的演讲纸。

而前阵子北京大学举办盛大的120周年校庆典礼,校长林建华在大会致辞中,将“鸿鹄(hú)志”读成了“鸿浩(hào)志”。不难看出,就是事先没有排练准备,念“鸿鹄”时,明显停顿了一下。

选择正确的语言

马克·吐温曾经说:“正确的语言和差不多正确的语言之间的区别是闪电(lightning)和萤火虫(lightning bug)之间的区别。”

选择演讲适合使用的语言,记住以下“4C 原则”:清晰性 clear、口语化 conversational、自信 confident 和协作性 collaborative。

有些演讲者之所以磕磕绊绊,大部分原因还是思路不清晰,想到哪就说到哪。

清晰的语言来自清晰的思维,所以当语言从你的舌尖蹦出去前,一定要确保清晰的观点已经形成。

字节跳动的创始人张一鸣,是典型的理工男。崇尚算法的他,在演讲中同样调理清晰。在2017的头条大会上。在演讲开始,就跟大家说今天要分享的两个主题:

  • 去年 9 月,我们说短视频是下一个内容风口,今日头条将用 10 亿元扶持短视频创作,那么我们做到了多少?


  • 为了帮助更多创作者获得更多的价值,今日头条接下来打算做哪些事情?

第二点就是口语化。口语化同样是为了让听众更容易理解。著名的演讲家丘吉尔说:“演讲,短话最佳,可以使用「但是」一定不要用「无论如何」,能用「选择」一定不要用「优先处理」”。

当然,不能太过随意,避免哦、嗯、呃这些松散的词。

举个例子,美国人可能并不想要一个傻子一样的总统,但是他们却选了像“傻子”一样说话的总统竞选人。

研究发现,特朗普在演讲中使用的词汇,语言水平仅仅为4年级。经常使用类似于“非常”(very)和“伟大”(great)这样的词。

无论是他的竞选主题「让美国再次变得伟大,Make America Great Again」,还是他描述自己财富的说法「我真的很有钱,I’m really rich」,亦或者是他对华盛顿政治文化的不屑「政客们都是光说不做的,Politicians are all talk, no action」,都很容易赚眼球。”

第三点,在演讲时,可以通过用“我相信”,“我坚信”,“我一直在思考...... ”表达自信,去掉赘词,不用较弱的词汇。往往可以起到激励人心的作用。

1996年华为的攻坚战C&C08项目最困难时,功能不畅,故障频出,华为的工程师整天愁云惨淡。

任正非每天都去员工宿舍给工程师打气。某一天,他激情澎湃地说:“十年后,华为要和AT&T、阿尔卡特三足鼎立,华为要占据三分之一的天下!”

在场的工程师哄然大笑,心想老板真能吹。当然许多年后,目前早已成功实现。

协作性在于减少“自我”的语言,禁止否定词,专注于共同目标,鼓励不同的观点,认可他人。可以让合作伙伴感到更舒服,同时也更真心。

在经历过3Q大战后,腾讯逐渐改变了战略方针。只做2个半方向,通讯社交、数字内容和互联网+。从原来的什么都做,变成了把半条命教给合作伙伴。

语言是吸引和鼓舞人心有力的工具,如果做到以上4点原则,你一定会在演讲中开口征服他人。

使用即兴技巧

大家上学的时候,一定听过老师说这样的话:你要是背诵出错的时候,或是读书读错的时候,千万不要停顿,不要迟疑,接着读下去或是背下去。这样你的错误就不会被放大,你也不会因为自己的迟疑而恐惧、慌张。

即兴演讲中同样,许多人会觉得恐慌,担心自己说错话显得愚蠢。的确是这样,但如果我们因为恐惧而迟疑,听众会对我们的口误记更长的时间。好在,以下这些技巧可以显著改善我们的即兴演讲——

首先,不要被过去分心。不要停留在过去的事件上,或批评刚刚说过的话,使自己陷于消极负面的情绪中。练习把注意力放在当下,学习清空这些分心的想法。

其次,不要顾虑未来。如果你在想,“我能不能赶上托儿所接我的孩子”,“如果这一切错了怎么办”,那么你就不可能像专注于当下的人一样敏锐,不能很好地与听众联结并对他们做出回应。

最后,相信自己,接纳恐惧。怀疑和恐惧只会削弱自己,并可能导致反应迟钝或表达不清楚。即兴演讲强调相信自己、接纳错误、体验感觉来战胜恐惧。

例如:你害怕在会议上发言,接纳它,大胆地举手表达你的想法;你害怕有人怀疑你的领导力,接纳害怕的情绪,跟那个同事好好谈谈话,让他畅所欲言;你担心客户不支持你的建议,接纳担心的感受,询问客户“您是不是已经有其他想法?”

相信自己的直觉,把恐惧转化为强大的自我肯定的力量。

发现你的声音

如果你讲话太仓促、声音太大、太小或气喘吁吁,就会削弱你吸引他人的能力。所以学习如何呼吸,达到理想的音量、音调和节奏等也尤为重要。

试着放松练习,深深地、均匀的呼吸,吸气几秒钟,然后呼气几秒钟,专注于你正在做的事情,重复这种模式,直到你感觉轻松。下沉你的声音,想想庄重和重力之间的联系,联系这个技巧,会使你的声音更有力、自信。

每种情况下,我们应该使用的音量并不相同。如果你想在演讲时刻展现领导力,就要采取温承诺的语气,展示你关心所讲到的问题,关心正在听你讲话的人。

控制好节奏需要注意,讲话节奏应当比思维速度放慢些,非常快的速度,听众根本来不及吸收。

建议:

首先,在句子之间停顿大约两秒,为自己留出时间准备下一个观点,也有助于听众吸收刚才的话;

其次,以放松的速度传达想法,消除冗长词、重复词,这样能够更成功地构建我们的想法。

掌握肢体语言

紧拉衣角,眼神游离不定,把身体重心从一只脚转移到另一只脚,偶尔把手伸进口袋里,口袋里的硬币叮当作响。

试想,如果在台上展现的是这样紧张的肢体语言,我们能成为一个出色演讲家吗?

显然,不能!

阿里巴巴创建初期的时候,18个人窝在还没装修的民宅中,环境艰苦的就连送饭员都以为是黑网吧。

第一次员工大会,马云在这简陋的小屋中

侃侃而谈了三小时。超前的理念,对小伙伴来说就像是天方夜谭:既听不懂,又觉得不太可能。就连女版马云彭蕾,一开始也是不信他的。

那是什么吸引了这群伙伴陪伴马云开始了这段创业之旅?

是他演讲时极富有张力的肢体语言。

“我就是觉得他特别有趣,他跟团队在一起的时候,给大家那张精神上的刺激是非常吸引人的。”彭蕾后来回忆说。

精彩的肢体语言能够吸引观众,并鼓励他们参与我们的想法。它强化了我们讲话的内容和语言所展示的激情,它传达了我们开放、温暖和关注他人等重要信息。

肢体语言本身就是一种语言。

这里的建议是坐立笔直,保持开放性的手势,和观众保持目光接触,记住“眼睛里有力量”,展现你最美的笑容。

刻意练习演讲技巧,你就能自如掌控每一个沟通瞬间,获得他人尊重和认可,赢得更多机会,乃至改变自己的命运。

别害怕,准备好

其实演讲家都是后天打造的——

有史以来最著名的演讲家之一,温斯顿·丘吉尔,在职业生涯初期,他有一个在英国会议发表自己观点的机会,当他站在那里的时候,他竟然觉得大脑忽然一片空白,什么也想不起来。

按照人们当时的记录:丘吉尔默默地站在那里,直到他自己无法忍受,他回到自己座位上,把头埋在手里。这次的失利让他比以往任何时候都害怕站起来说话。但是后来,丘吉尔通过努力练习,成为一名雄辩的演讲家。

每一个看似轻松地演讲者,背后都有着方法论和刻意练习的支撑。

巴菲特说:“要学会演讲,这是一项可持续使用五六十年的资产,如果你不喜欢演讲,就要承受五六十年的损失。”

这是一个个体崛起的时代,只有善于表达,才能得到他人的认可与重视。

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