6月16日，貢井公安分局橋頭派出所所長趙華鋒正在單位值班。上午10點左右，派出所大廳走進來一位彎腰駝背、拄著柺杖，走得顫顫巍巍的老大爺。
“你有什麼事情嗎？” 趙華鋒見狀趕緊上前詢問。
“我聽不到”老大爺指著自己的耳朵，連連擺手說。
“你來辦什麼事情嗎？”趙華鋒立即提高音量繼續問道。
老大爺繼續一臉茫然的看著民警。
“你要辦什麼事情？”這次趙華鋒再次提高音量，並湊到老人耳朵面前“吼”起來。
“我要辦身份證，我的身份證掉了”老人焦急的說到。
此時旁邊的同事正準備告訴老人，現在放假，要節後才能辦理。趙華鋒趕緊制止了同事，並說“這個大爺走路這麼艱難，讓我來給他辦理”。
於是趙華鋒趕緊問大爺叫什麼名字？哪裡人？無奈大爺說的名字很模糊，只能大概聽清楚姓陳，是橋頭鎮團結村的人。
這樣的狀況讓趙華鋒犯難了，這可怎麼查呢？
看到大爺提著的口袋，趙華鋒立即拿過口袋翻看起來。沒有戶口本，裡面只有一個塑料盒子。打開盒子，發現裡面裝著一些已經有點發黴的銀行取款小票，客戶名稱一欄寫著“陳某某”。這應該就是大爺的名字吧？
趙華鋒立即打開戶籍電腦進行查詢，並打電話向團結村村組幹部進行核實，確認了眼前這位大爺就是陳某某，是橋頭鎮團結村人，同時趙華鋒還向村幹部瞭解到陳大爺是貧困戶，家裡只有一個有殘疾的兒子，家庭經濟狀況很差。
核實老人身份後，趙華鋒馬上就開始為老人辦理身份證，網上申報、採集指紋1一系列的流程很快就辦好了。
考慮到老人家裡的經濟狀況以及身體狀況，趙華鋒決定自己私人為老人支付辦證費用，並電話告知團結村村幹部按時到派出所幫老人領取身份證。當老人得知辦身份證不用付錢時，開心的對民警說著謝謝。
看著老人遠離的背影，民警們其實也很開心。“為人民服務”其實就體現在這些群眾的“小事”上。
警方小提示：
1、辦理二代身份證（首次申領、到期換領、遺失損壞補辦）必須本人（需要採集本人指紋信息）攜帶本人身份證或者戶口本，到戶籍地公安派出所或者政務大廳辦理。
2、辦理臨時身份證件需要本人在申辦正式身份證件以後，且還未領取新的證件之前，到戶籍地派出所或者政務大廳進行辦理。
3、對於人在異地的情況，可以諮詢當地公安機關，到當地辦證大廳通過“異地辦理”流程申辦本人身份證件，不用再回到戶籍地派出所辦理。（賴娟）
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