上令不能下達,員工散漫、推諉、頹廢,通過改變機制,徹底杜絕!

導讀:

日常工作中我們要如何去判斷一家企業是不是有前途,其實很簡單,不是說這家企業是否有深厚的基礎和背景實力,而是這家公司的員工是在為老闆打工還是在為自己打工,只有把工作的事當做自己的事,這家企業才會有源源不斷的青春活力,然而當下的眾多企業卻恰恰相反,比如流程複雜、上令不能下達、浪費現象、跨部門合作難等等,如果你的公司中出現以下的一些問題,建議趕緊做調整,特別是對於想要持續發展中的公司而言。

一、部門之間,推諉扯皮

一般來講,跨部門協作是商業組織中最難解決的問題,也是任何一家大型企業都無法迴避的問題。大家抱怨最多的就是跨部門協調困難,你去找法務部辦點事,找財務部辦點事,找人力資源辦點事,皮鞋都跑爛了,沒完沒了。

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部門之間,為何總是互相推諉?因為拒絕其實是最簡單的工作方式,就說一個字,“No”,剩下的什麼都不用幹了,一旦答應,可能要忙活好幾個月。這樣做事的員工表面在“照章辦事”,實際上是在偷懶,拖累組織的效率。

二、流程繁瑣,審批覆雜

今天中國很多企業不是沒有管理、流程,而是流程冗長、複雜、折騰,制度一大堆,怎麼優化真頭疼。

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華為內部曾盛傳過一篇名為《一次付款的艱難旅程》的文章,曾引發華為員工激烈討論。文章主要反映一線作為贊助商面向客戶預付款時遇到審批多、流程複雜的問題,矛頭直指由任正非女兒孟晚舟執掌的財務系統。

任正非盛怒之下直接以總裁辦電子郵件的方式,發給華為董事會監事會和全體員工。“據我所知,這不是一個偶然的事件,不知從何時起,財務忘了自己的本職是為業務服務、為作戰服務,什麼時候變成了頤指氣使,皮之不存、毛將焉附。”

三、考勤僵化,缺乏靈活度

當企業業績下滑,轉型無力的時候,考勤和加班是最容易抓的,也最能滿足老闆控制慾望,可事與願違,越是盲目壓榨反而越被員工牴觸。

白巖松說:“任何一個單位只要到了開始強調考勤、打卡、紀律的時候,一定是它開始走下坡路的時候。”很多人表示贊同,並不斷聲援廢除考勤。

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其實,企業發展的階段不一樣,考勤要求並不一樣。初創團隊為了實現一個想法,更多的是靠自我驅動,這個時候考勤就不再是必需的。但隨著公司業務規模的擴大,從十幾個人變成幾十個人甚至到了成千上萬人的時候,領導者就必須要考慮建立靈活的考勤機制。

四、浪費現象,極為嚴重

17年10月份,我有一個朋友入職了一家融完A輪的公司,制度比較健全,文化也比較先進,同事都是海歸,但年後回來就倒閉了。

聽到這個消息,我很淡定,為什麼:在他們公司,公款報銷吃喝是公開的秘密,領導也知道,解決問題的方法就是一次次的開會提醒。

所以,很多公司不是產品業務不行,而是掉進了管理的大坑。

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五、混日子的員工越來越多

這個問題最嚴重,可謂是企業運營過程中的“第一大害”。很多企業主或高管對這樣的問題其實都是嚴防死守,奈何公司缺乏一套科學、合理、具有激勵性的績效管理機制,僅憑主管的評價很難做到獎罰分明,或者管理者的個人喜好導致公司中留有懶人、庸才生存的土壤,最後導致公司“混日子”的員工越來越多,人才留不住,公司運營走下坡路也是情理之中啦。

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那麼問題來了,出現了以上這些員工懈怠不敬業的問題,要如何解決呢?

要解決員工不敬業的問題,首先了解原因何在?

  1. 認為自己的付出與收入不成正比,付出大於收穫,對自身收入不滿意。
  2. 認為企業的薪酬體系不合理,缺少挑戰,沒有動力,幹或不幹一個樣。
  3. 企業自身的績效管理鬆散,今天干完、明天干完都一樣,缺乏必要的監督。
  4. 員工對企業文化和企業的價值觀持不同意見,難以調動自身激情,缺乏歸屬感。
  5. 企業內部缺乏競爭,能進不能出,能上不能下,人崗不匹配現象滋生。
  6. 員工感覺晉升和加薪前景暗淡,做一天和尚撞一天鐘現象蔓延。
  7. 企業說一套,做一套,管理鬆散,有法不依,執法不嚴,違法不究,執行力低下。
  8. 企業重學歷,輕能力,重文憑,輕水平,缺乏對優秀人才的使用技能。
  9. 企業只使用不培養,缺乏對員工的培訓,降低了員工的工作熱情和工作技能。
  10. 紙上談兵,理論大過實際,管理者的戰略思維與市場脫節,不得員工擁護。
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我們不妨回想下我們自己的企業,是否也存在這樣的管理問題:

  1. 一幫人天天忙著做事情,但很多事情老是沒人做;
  2. 總是指望他人來配合自己,卻不想更多支持別人;
  3. 不願意被人考核,但很喜歡考核別人;
  4. 到處都缺人才,但處處都在浪費人效;
  5. 企業追逐利潤最大化,但不接受員工追求利益最大化。
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任正非曾說過:“老闆忙得脫不開身,害怕離開三天公司就亂,本質是自己管理有問題”。

員工為什麼不會像老闆一樣操心?

1.操的心多不等於拿的多

2.賞罰不明,乾的好了功勞被拿走,乾的差了責任全在自己

3.公司發展的再好也與我無關

要讓員工願意主動幹,拼命幹,那你一定要給他一個乾的理由!

那麼,怎樣設計薪酬模式才能激發員工的鬥志,讓他為自己拼命地幹?同時還不增加企業的成本?

我推薦:激勵KSF薪酬績效增值加薪模式:一種員工和企業共贏的薪酬分配模式

適用於管理層,一線崗位——企業管理者通過增加產值、價值的方式,實現為自己加薪。由於加薪但不增加企業成本,倍受中小企業推崇。即通過對員工創造的結果和價值進行量化,與員工所得的報酬進行深度掛鉤,強調以“結果”和“價值”換取報酬為導向的企業文化和薪酬全績效模式。

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那麼設計KSF,應該要從何下手?以下六個步驟:

第一步:崗位價值分析

這個崗位有哪些工作是最重要的,直接為企業帶來效益的?

第二步:提取指標(中層管理人員6-8個)

有哪些可量化的數據是企業所需要的,急需改善的?比如營業額、毛利率、員工流失率、主推產品銷量、員工培訓時間等。

第三步:指標與薪酬融合(設置好權重與激勵方式)

每一個指標,都配置對應的績效工資。需要注意,不高把所有的指標平均分配工資,要挑重點。

第四步:分析歷史數據

過去一年裡,營業額是多少?每月營業額?平均營業額,利潤額?毛利率多少?成本費用率?轉化率?員工流失率?

第五步:選定平衡點

企業和員工最能接受的平衡點,要以歷史數據作為參考。

第六步:測算、套算

依據歷史數據,選取好平衡點,講選取好的指標,各分配不同比例的工資額。

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KSF的分錢與共贏模式

一、分誰的錢

1、市場的錢;2、浪費的錢;3、新價值點的錢;4、超值的錢;5、高效的錢。

二、憑什麼分錢

1、員工創造了更高價值;2、人效提高了,資源充分利用了;3、做出了超出原來的價值、產值;4、做出做更好更多的事情。

三、如何分錢才有意義

尋求平衡點,比過去做得更好

原則1:只要做得比過去好,超越 標準就可以分錢

原則2:企業願意為粘合度、匹配度高的指標付費

原則3:①平衡線思維:

員工收入增加、企業利潤增長

給員工一份加薪計劃,給企業一套改善企業的的方案;

②平行線思維:

平行向上、可持續良性增長

員工利益與企業利益高度粘合,實現目標一致趨同

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案例:某餐廳收銀員的薪酬模式;

首先,我們瞭解到這家餐廳每月平均營業額為100萬元,70%的營業額(即70萬)是來自電話訂房銷售,共有2個收銀員,每個收銀員固定工資2800元/月。

薪酬方案調整為:固定工資 收款提成 訂房提成

1、每個收銀員固定工資調整為1400元;

2、收款提成:按0.14%提成

1)原來工資的25%即700元轉化為收款提成比率0.14%;

2)提成比率=700÷(1000000÷2)=0.14%

3、訂房提成:按0.2%提成

1)原來工資的25%即700元轉化為訂房提成比率0.2%;

2)提成比率=700÷(700000÷2)=0.2%

4、調整後,收銀員工資結算公式:

固定工資1400元 收款提成0.14% 訂房提成0.2%

餐廳對收銀員實施新的工資結構後,收銀員工作積極性大大提高,電話一響心情就樂,有時候客人說晚點確認是否要訂房,如果客人沒有回電確認,收銀員會主動打電話回去給客人詢問是否要訂房訂餐。客人買單時也是充滿了熱情,餐廳老闆從此再也沒有收到投訴收銀員服務態度的問題了。

KSF對員工的轉變:

  • 收入由老闆給 →收入由自己創造
  • 薪酬變化幅度不大 →薪酬上升沒有空間限制
  • 做多做少一個樣 →只有做的多才能拿得多
  • 在上級監督下做 →自動自發工作

KSF對企業的轉變:

  • 企業由老闆一人經營 →企業由全體員工共同經營
  • 員工工資上漲意味著企業成本上升 →員工工資上漲意味著企業利潤上升
  • 員工消極工作 →員工主動加班拼命幹
  • 人才留不住 →人才趕都趕不走

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