文/ 吳雙
答案茶爆紅·故事
（現品牌已更名為1314茶）
抖音裡，一位90後女生秋涵，對著一杯奶茶問道：“奶茶，你說我除了長得美，還有啥優點嗎？”然後她揭開蓋子，奶蓋上赫然寫著四個大字：“一無所有。”這段小視頻一經發出，就引起了眾多抖友圍觀評論。隔天秋涵又試著在抖音上發佈了一條相似視頻，結果再次爆掉。
視頻評論區湧入大量求加盟的合作伙伴。從發佈視頻的2018年1月到3月，短短兩個多月，答案茶確定249家加盟店。每一家新開門店，剛一開張就會因為顧客太多而被周圍商鋪投訴，這樣的火爆程度，當真令人咋舌。
而最初的營銷成本，抖音上發佈的兩個小視頻，不要錢。這般強悍的營銷功力，是不是令人大吃一驚呢？
從去年開始，短視頻APP強勢崛起。抖音憑藉其獨特的視頻錄製功能和魔性背景音樂迅速走紅，狂吸數億用戶。在這股浪潮下，答案茶看到了商機，憑藉其"會占卜"的特性，從飲品到預測占卜的媒介，在奶茶基礎上完成用戶互動，讓喝茶有了期待感和驚喜感。
開店要走心
不是你的心
是顧客的心
瘋狂被追捧的答案茶，其核心黑科技，就是利用了顧客的好奇心，為其答疑解惑。顧客向答案茶提一個苦惱的問題，奶茶給你一個走心的答案，或鼓勵，或暖心，或幽默，或逗比，讓每個看到答案的人都心裡一熱，然後將生活中的疑惑與迷茫統統喝進肚子裡消化掉，彷彿現實版的解憂雜貨鋪。
這一來一回，一問一答，增強了顧客的體驗感和驚喜感，每一杯奶茶都變成了期待，可以說這是一杯自帶網絡社交屬性的奶茶。
當代年輕人，由於所處環境和社會背景的原因，看似無憂無慮，但其實每個人心中都有這樣那樣的疑惑和不解，可畢竟涉世未深，很多問題無人解答，因此普遍比較相信星座和占卜。
答案茶正是透析了年輕消費群體的迷茫心理，將他們對占卜的信任直接轉移到奶茶身上，再加之答案茶的顧客定位精準，都是年輕人，而且售賣形式和內容新穎有趣，很容易傳播複製，進而轉變成社會話題……這種種特點，又與抖音的路子不謀而合，被捧成網紅，自然是順理成章。
多大腳就穿多大鞋
嚴絲合縫才最好用
抖音營銷，作為很多餐飲老闆都躍躍欲試的新套路，並不一定所有的產品都合適。從答案茶的成功，我們可以總結出，年輕群體、有特色、易傳播、易複製、善於利用顧客的好奇心、互動感強、走心等等，這些都是玩好抖音的關鍵詞。宣傳產品能與營銷手段高度匹配，才是好的套路，否則“強行化妝，最為致命”。
創意填不飽肚子
品質才是長久之計
答案茶憑藉其獨特的創意和營銷吸粉無數，從競爭激烈的奶茶市場中脫穎而出，但只有噱頭沒有品質的品牌是走不長久的，華而不實的產品只能是曇花一現，美麗的外表和有趣的靈魂同樣重要。市面上奶茶品牌的種類那麼多，顧客為什麼不選擇其他茶飲店鋪，非要排隊幾個小時等一杯答案茶呢？答案無非是：好看、好喝、好玩。
年輕消費群體雖然玩心重，熱愛新鮮的事物，但他們卻不會因為“好玩”而降低對品質的追求，如果嚐鮮之後大失所望，他們是絕不會再來第二次的，這也反映出現代年輕人的對潮流飲品選擇的標準，顏值高、味道好、有話題，才能得到他們的追捧。真正有趣的創意才能吸引顧客，真正的好口味才最得人心，真正的品質才是核心競爭力。
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