6月28日，滬上20家主流媒體齊聚中山公園，共同探訪國內首個都市型CCRC項目——鴻泰·樂璟會。連日來，這個佔據著寸土寸金的上海市中心位置，引入了醫養結合先進模式，契合上海長者生活需求提供五大高端配套的長者服務公寓引發了外界諸多矚目與好奇，隨著其成功開業運營，得到市場的肯定與接納，更被看做是中國養老里程碑之作，對於整個養老產業都有著不凡意義。主流媒體此行，首次以思考視角揭開了其神秘面紗。
養老服務 事關千家萬戶幸福
上海是我國老齡化程度最高的城市之一，60週歲以上老人已超總人口三成，養老資源匱乏、分配不平衡等問題越來越成為城市養老的突出困境，尤其是針對高端長者的養老需求，市場目前基本處於空白狀態。“積極應對人口老齡化，發展居家、社區和互助式養老，推進醫養結合，提高養老服務質量。”“養老質量”成為未來五年養老產業的重要關鍵詞之一。
從某種意義上看，成功開業運營，使得樂璟會成為“兩會”後對養老服務高質要求的率先落地實踐者。其多項創新與顛覆都給業內外帶來諸多思考，伴隨著這一模式的全面上線、逐步推廣，有望成為品質養老的必然選擇，更將是成千上萬個上海家庭解決養老問題的上選。
長者公寓 上海養老的又一模式探索
有別於傳統的居家養老或機構養老，契合長者生活需求打造的樂璟會不僅滿足了長者在生活環境、社交娛樂、營養膳食等日常生活方面的需求，還通過醫養結合滿足了長者在健康管理層面的需求。
樂璟會在打造時就充分考慮了長者的生活需求，不僅在電梯、無障礙設施、緊急報警功能、花園等公共設施進行了適老化考量，更從保潔、日常起居照顧、飲食等細節入手，引進了適老化全配裝修、傢俱以及智能化服務，還自建餐飲團隊推出自助式餐飲，甚至提供搬家服務，從公共設施、配套設施、居住空間、生活服務、健康服務等五大方面打造了適合長者生活的公寓產品，探索出一條全新的養老之路。
健康中國 醫養結合真正落點上海市中心
養老機構“養老不治病”，醫療機構“治病不養老”，醫養結合則是重新審視養老需求之間的關係後，將長者健康放在了首要位置。在這方面，樂璟會可謂是先行者，其已然將“醫養結合”模式運用到了實踐中，並創新的加入了“管家式”服務。
管家體系 高端長者服務公寓的新嘗試
此外，樂璟會引入了創新型“管家服務”，四大管家協同提供品質養老服務。“生活管家”針對各種生活瑣事，提供親情維護、保潔服務、日常起居照顧、房間定時巡查、水電維修及大家電維修、搬家整理服務等多項生活服務；“膳食管家”則會根據長者的身體狀況和飲食禁忌，結合營養師的意見科學定製長者的食譜，並在潛移默化中逐漸改善長者口味，讓長者既滿足舌尖之享又得到身體健康的保障；“活動管家”則會根據長者愛好，制定文娛活動，並引進外部資源或組織長者形成“社交圈層家”；而“健康管家”即會及時跟蹤記錄長者身體情況，與樓內護理層的醫生、護士，通過日常檢查、建立健康檔案、協助就醫等服務共同保障長者身體健康。四大管家的創新實踐，讓樂璟會為滬上高端養老服務的模式探索出更多可能。
智能化服務 推動智慧養老進入新階段
在日常生活中，無論是意外摔倒，還是突發疾病，不僅獨居長者難以避免，即使和子女生活在一起，也不可能24小時被照料。利用信息平臺，面向長者提供實時、快捷、高效、可靠的智能化服務對保障長者健康安全尤為重要。今年“兩會”期間，“智慧養老”就首次被提到較高層次，成為未來養老產業發展的重要課題之一。在這一方面，樂璟會也走在了前列。
憑藉市中心的天然優勢，樂璟會打通了父母生活便利、子女探望方便的基本智慧養老訴求。依託智能化硬件設施及大數據服務系統，其自建的一整套滿足長者日常生活的智能化管理系統，基本打通了從技術到養老需求的全面整合，為入住長者提供了全方位的智能保障，率先在國內實現了線上線下一體化“智慧養老”。入住在樂璟會的長者，每人都配有一張內置定位芯片的一卡通，利用它，可以完成門禁刷卡、梯控、GPS定位、按鍵報警以及摔倒報警等一系列便捷操作。此外，中央空調、地暖和新風系統的配置，也為住戶營造了一個365天都恆溫、恆溼的健康環境。
養老不是孤立存在的，樂璟會的開業運營，讓真正追求高品質養老生活的長者及家庭找到理想的頤養之所。其為中國長者們締造了一個從容、和諧、健康、愜意的高質生活社區，也為中國長者家庭找到了一條更適合他們的生活之道，刷新了中國養老的品質高度，對養老行業進程的推進有著重要借鑑意義，也是在更大格局、更高平臺、更遠前瞻上詮釋“美好生活、健康中國、醫養結合”。
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