他的佛系心态,服务是一件开心事—访中山市易合网络科技罗超

编者语

他的佛系心态,服务是一件开心事—访中山市易合网络科技罗超

罗超

易合网络科技云商城

想起刚开始,一个从无到有的过程,难题很多,因为互联网的刚兴起,客户稀少且沉淀时间不足,累积客户的资源并不多,相信很多创业人都明白这个阶段。罗超为人务实,他相信做任何一行,都要有一份持之以恒的信心,这段艰难的时间熬过来后,累积了一些客户资源,整合起来,他们开始慢慢把事业做起来了。

服务行业的开心事

不和客户做好沟通的创业公司不是好成熟,作为一个月客户服务紧密链接的行业,罗超认为自己的团队一定是以打动客户为核心,公司每周都会安排给项目的客户进行一个周反馈,同时和客户保持连接有任何问题会相应的提供解决方案。他说,服务客户是他认为一件开心的小事,虽然过程困难还是有,但是他享受为客户解决困难之后的开心,这是最难得的一件事。

他的佛系心态

谈到我们的书缘,还是因为学诚法师《好好说话》这本书,罗超做事业的心态,也是如此。面对客户他总能保持平常心态,他希望给客户创造价值的同时,也要抱着跟客户共事双赢的一个态度。这是一个互补的形式,也像是一个搭档的模式。相互的良性循环下,他运用到了公司的发展模式上,现在跟许多客户保持良好的沟通,他认为,做好服务,让客户的口碑为公司代言。

谁是对的人

2018的规划

今年的规划要比往年的都要有所进步,之前做的主要是云商城的服务支持,今年规划增加生活服务类,以餐饮业便利服务业为主的商家,帮助他们更好的和互联网进行接轨,目前是大数据时代,让他们更好更早的形成一个互联网品牌的意识,打造自己的互联网品牌。

生命中在意的三人

罗超小时候服务在外打工,是由奶奶照顾起居饮食长大,他感恩服务为他付出的一切能有吃饱睡好的童年,虽然是留守儿童,但是很感谢照顾着她长大的奶奶。奶奶是个很善良的老人,罗超感恩之余也把奶奶对待他的态度带到的工作中,对人做事都本着一个诚信与善心。最后是一个伯父,因为小时候父母不在家,生活上是奶奶照顾,课业上也是多得伯父的帮助。罗超的伯父是个睿智的人,小学帮助罗超转学,虽然转学的次数挺多,但是也因此早就了他现在有很好的适应不同环境的能力。

编后语

罗超的性格与给人的第一印象一样,比较务实,喜欢追求安稳的生活。但是做企业他会寻求更深层次的发展,拓大团队,寻找合适的拍档,执行力比较强,决定的事情一定会落实到位。现在易合想要做的,更像是一个互联网技术天使投资人,资金是次要的,找到拍档,创业的路上才会更有动力,更好的一起成长。不论做人做事,皆如此。

(采编:梁炜静/ 总编:黄子风)

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